从“少儿动漫库”谈少年儿童图书馆的服务创新
来源：岁月联盟
时间：2014-06-25
[关键词]少年儿童图书馆;服务;创新;少儿动漫库
为未成年人服务是少年儿童图书馆的中心职责。如何通过服务创新,提高未成年人的阅 读兴趣,使其通过阅读提高思想道德水准和对文化、自然、社会的认识水平,是少年儿童 图书馆孜孜以求的目标。
未成年人通常缺乏长时间阅读的耐心;对图片和动画 认识快且记忆深刻,而对文字阅读需要逐步理解和记忆; 更乐于通过网络便捷地获得各种信息。结合未成年人的阅读特点,我们创新了服务方 式,在对 现有图书馆文献资源充分梳理的基础上,使用未成年人最为喜爱的动漫故事形式建立系列化 的多媒体专题资源库——“少儿动漫库”,打造绿色网络资源,凝聚未成年读者,提高未 成年人阅读的效果和效率。
从近三年的实践看,首都图书馆“少儿动漫库”受到未成年读者的广泛欢迎。这一服务创 新,不仅是阅读手段上的创新,更是结合了未成年人的阅读特点和社会信息化发展水平, 开创了“图书馆现有资源的有效整合——多媒体专题资源——小读者看动漫、学知识”这一 新的 阅读模式,是少年儿童图书馆创新服务和发展服务的重要探索。
1 少年儿童图书馆的服务现状
1.1 书刊的借阅流通服务在读者服务工作中占主要地位
受地方财政支出水平、少儿文献出版发行种类等客观原因所限,传统少儿图书馆的 馆藏资源多以印刷型为主,多媒体文献较少,书刊的借阅流通服务在读者服务工作中依然 占主要地位[1]。
1.2 电子阅览室没有凸显出图书馆的教育作用
随着信息化程度的提高,较大规模的少儿图书馆都开设了电子阅览室,希望通过现代化 的技术设备为未成年人提供更加便捷、丰富的信息服务。然而,通过调查发现,未成年人到 电子阅览室多数是上网娱乐,电子阅览室没有凸显出图书馆的教育作用。
1.3 少儿网站缺乏特色内容,访问量低
很多少儿图书馆都建有自己的少儿网站(页),在互联网上展示本馆面貌,介绍馆藏资 源及服务方式,引导读者利用图书馆获取知识信息[2]。这些网站(页)虽各有特 点,但 也存在一些问题:网站内容多以推荐文献资源、发布活动信息为主,缺乏特色内容和互动栏 目,真正引发未成年人兴趣的资源较少,访问量低等。
1.4 阅读活动多围绕图书开展
少儿图书馆作为未成年人的校外教育阵地之一,为配合学校教育开展了形式多样的读书 活动,但这些活动多是围绕图书进行的[1]110。
1.5 馆藏文献的深层次服务开展不到位
少数少儿图书馆建立了本馆的特色资源库,但多数少儿图书馆馆藏文献的深层次服务开 展不到位。没有通过系统地加工整理,有条理地整合馆藏文献资源,多层次揭示文献内容信 息,增加信息量;没有根据未成年人的阅读需求、社会教育热点及现代化技术手段以多样化 产品形式提供。
2 开发适应网络环境下阅读的产品形式,提高未成年人阅读的效果和效率
现代社会信息传播的方式不断增加,未成年人的阅读需求与阅读行为也随之发生变化, 特别是互联网传播信息内容之丰富、获取信息速度之快捷使得未成年人对网络产生了极大的 兴趣与依赖。少儿图书馆作为校外教育的重要基地,应根据未成年人的阅读特点,开发出适 合网络环境的更为直观的产品,以满足读者的需要。
社会各界的一些资料显示,虽然“加强少儿网上阅读指导,利用网络开展校外教育”这 一概念早已提出,但在利用网络开展校外教育的工作中,至今未有有效的令广大未成年人乐 于接受并可以大规模推广使用的成果。
首都图书馆在全国率先策划并创建了多媒体专题资源库——“少儿动漫库”,打造特色的 网络资源,以未成年人喜闻乐见的形式开展服务,提高了未成年人阅读的效果和效率。
2.1 “少儿动漫库”的策划
“少儿动漫库”以优秀的馆藏文献信息资源为基础,并进行系统地加工整理,利用多媒 体技术,采用未成年人喜闻乐见的表现形式——动漫,结合他们的阅读心理,把未成年人成 长中所需的各种知识、技能等编辑成一个个短小精悍的小故事,制作成3—5分钟的动画片, 并利用图书馆少儿网站向未成年人发布。未成年人通过观看动画片,在潜移默化中明白道理 、增长才干。
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