高校图书馆面向社会服务的思考

   3　高校图书馆服务社会的有效途径与内容3·1　向社会提供文献服务丰富的文献资料是高校图书馆赖以生存的基础,提供文献服务则是图书馆最基本的服务方式。

    高校图书馆提供文献服务,一要根据现有条件,扩大开架借阅,并尽量延长开架服务时间,提高文献利用率。二要根据本地独特的社会文化环境、本馆文献资源的特点和特定读者的需求等,开辟专门的特色服务,使传统的图书馆服务模式再上一层楼。三要提供文献资料复制服务,满足部分读者获得原始文献资料复制品的要求。四要根据读者需求优化藏书结构,把图书划分成基本藏书、重点藏书和特色藏书等不同级别,按照不同的收藏目标加强馆藏建设,逐步增加电子出版物的入藏量。五是注意开展图书馆文献的宣传报道和陈列展览等,有针对性地编制各种专题书目索引,吸引更多的读者。

    3·2　营造促进经济发展的良好文化环境各民族、各地区在长期的历史发展中形成的丰富多彩、特色鲜明的优秀文化,是推动社会前进的巨大力量。高校图书馆要通过征集这方面的文献资料,开发传播民族文化,弘扬民族精神,鼓舞各民族发展经济的积极性。图书馆应发挥专业人员等优势,努力去收集、加工和传输,促进自然、旅游、文化资源的开发。

    3·3　提供深层次信息服务

高校图书馆拓宽服务功能,开展信息咨询服务工作。一是为决策部门服务。图书馆可以集合各种最新科技信息、经济信息等于一体,为决策部门起到参谋、耳目作用。二是为企业服务。图书馆要充分发挥优势,根据企业的实际需求提供专题剪报、研究开发信息产品等,直接服务于企业生产经营。三是为广大科研用户服务。高校图书馆要努力为广大科研用户提供具有一定深度和广度的综述性二次及三次文献,形成高层次情报研究中心,以满足科研用户对跨学科、综合性、前沿性信息的需求。在保证为重点对象服务的同时,还要重视其他用户的需求,不断开发信息资源,为社会提供多层次、多品种的知识信息产品。图书馆向社会提供服务的范围非常广泛、内容十分丰富,高校图书馆既要立足于本馆实际,充分发挥本馆的优势,积极开展各种传统的信息服务项目;又要根据社会发展的需要和社会读者的信息需求特点,积极开展创造性的工作,不断开创符合社会需要的多种形式的信息服务项目。例如:①信息代理服务。利用高校馆藏资源和网络信息,为社会提供长期的、及时的信息服务,包括市场动态调查、信息检索服务、咨询分析与决策、专利代理、信息技术培训、科技文献翻译、网上形象塑造及宣传等一系列相关信息服务。通过信息代理服务,帮助企业适应瞬息万变的市场经济,摆脱信息人才缺乏、获取信息不足、不准的困境。同时通过信息代理服务,高校图书馆在获得社会效益的同时,还可获得经济效益。

    ②社区信息服务。高校图书馆要帮助社区的人们解决日常问题,提供就业、保险、法律等方面的咨询服务,还可以与社区联合建立文化服务中心,满足社区居民学习、文化、娱乐、健身方面的需求。例如,我国的中小学生多数不会利用图书馆,仅靠教师讲授学习书本知识,与国外中小学生相比,缺乏利用图书馆的技能,缺少自己分析问题、解决问题的能力。在大力倡导加强素质教育的今天,这种传统的教学模式仍没有得到很好的解决,这是一个不可回避的现实。

    给学生减负,让学生愉快地学习,让学生学会学习,图书馆是最好的课外老师。为了适应我国基础教育改革的发展要求,高校图书馆有必要在资金注入、资源配置上适当考虑中小学教育的现状,在假期或日常开业的时间向中小学生开放,帮助、引导中小学生查资料、读好书,以此弥补中小学教育的不足。③信息下乡服务。国家倡导并采取各种措施,组织相关机构开展“科技、卫生、文化”三下乡活动。高校图书馆作为信息服务的中心,具有资源和人才优势,是“三下乡”的理想机构。高校图书馆可以利用寒暑假的时间,与大学生联合开展“科技赶集”“送书下乡”等活动,举办实用的科技培训班,编印通俗易懂、适用对路的实用科技信息资料等,提高农民的科技文化素质和致富能力。④网络信息服务。随着网络的发展,网络服务已成为信息服务的重要组成部分,图书馆正向着网络化、数字化方向发展。高校图书馆在文献资源的保障方面、在信息的组织与检索方面,都具有显著的优势,能够对庞大无序的不断增长的网络资源进行有序化整理,并为网上用户提供快速准确的服务[4]。高校图书馆必须根据自身的馆藏特色,并利用网络上的公共信息资源,在对市场需求进行调研的基础上,建立起社会急需并富有自己特色的数据库,创造出自己图书馆的名牌产品,从而使高校图书馆在网络服务方面占有一席之地。

    3·4　社会教育服务

高校图书馆区别于其他信息服务机构的重要特征是它的教育职能。随着社会的进步与发展,图书馆从第二课堂走向第一课堂,承担着多方面的教育任务。办好教育培训中心,可以对用户进行信息素质教育、如何利用图书馆和电子资源的检索与利用等培训;可以开展远程教育,向用户提供数字化的学习资源,提供网上咨询与解答;可以根据读者的需求,开展形式多样的专项培训,使广大用户不仅能获取自己所需的信息,享受到全方位的信息服务,而且还能掌握科学的学习方法。

参考文献[1]赵胥炯,武吉虹.适应时代全面创新———析知识经济时代图书馆的发展.图书馆工作与研究,2001(1)54-55[2]邓珞华,周欣平.中美两国高校图书馆管理之比较.大学图书馆学报,2001(1)5-11[3]丁梅娟,粟　慧.图书馆信息服务与矩阵式组织结构:图书馆持续发展之基础.图书馆工作与研究,2001(4)1-3[4]朱淑华.论网络环境下图书馆的信息服务工作.图书馆论坛,2001(1)71-73[作者简介]龙　敏,女,现在湖南大学工作。