试论高职院校图书馆借阅环境的优化

　　（二）科学规范书库 
　　书库打点的科学化直接影响到借阅处事的效率和对劲度。对书库的打点要求做到以下有三点：归位切确、整洁美不美观、卫生。 
　　对师生了偿图书要求当天上架，并切确按中图法四级类目分类上架。工作人员应实时清理书架乱架图书，做到最低乱架率。除了类目切确外，还应做到图书摆放整洁齐截，巨细开天职隔放置，不异的书尽可能放在一处，破旧、散页图书清理送修补。此外还应注重书架架面卫生和地面卫生，勤扫除，连结清洁。科学的归类上架、美不美观整洁书库便利了师生索取，缩短借阅时刻，又提高了工作效率和图书通顺率，同时给师生精彩的视觉下场，激励了师生享用常识财富的愿望。 
　　（三）对师生读者的人道化打点 
　　通顺的打点搜罗借阅轨制的制订、系统中读者库的打点以及借阅过程中对轨制执行的看管。这一系列勾当中应更注重人道化。在制订借阅轨制时，尽量避免繁琐的手续，能粗的则粗，该细的仍要细。如：师生进室押证轻易呈现借书证错拿和丢失踪，现不实施押证，只在借书时把关即可。但对于挂失踪、解挂等都要求挂号．．以免在呈现异常情形时有据可查。在轨制执行的过程中也应把握人道化的工作体例，矫捷措置而不能生搬硬套。如：对有非凡文献需求的师生在不影响其他读者益处的前提下可延迟借阅刻日。在赔罚款轨制执行过程中，应视具体情形而作出矫捷措置。这样更有利于交往双方的互相理解和融洽。 
　　三、以避免矛盾冲突作法优化通顺借阅情形 
　　在通顺借阅处事中，馆员与师生之问常因一些客不美观或主不美观的原因发生矛盾冲突。如馆藏资本不足、文献陈旧、借阅权限、借阅刻日以及系统功能不完美等客不美观原因而引起的矛盾冲突。但更主要的是由馆员和学生的主不美观原因而引起的，如学生对馆员的期望与馆员现实处事水安然安祥营业手艺的矛盾；馆员处事体例与学生个性需求的矛盾；馆员为学生供给的处事与学生对劲度的矛盾；馆员与学生的说话行为交往的矛盾；出格是馆员地位与学生道德教化的矛盾等等。在诸多的矛盾冲突中，馆员在通顺处事交往中应是：矛盾的主体。避免和化解各类矛盾，才能使处事达到对劲的功效，才能为师生营造一个美妙协调的借阅情形。 
　　（一）提高馆员职业道德、小我涵养构建协调情形 
　　通顺部馆员应具备较好的素养，能面临繁重的工作而连结沉着、随和的心境。能以自己精彩的道德涵养去传染学生读者教育学生读者。用爱心、耐心、诚心修建起一座友情的桥梁，使馆员与师生读者彼此理解、彼此尊敬、彼此爱护。从而获得师生读者的钦佩和认可，树立起馆员文明形象。 
　　（二）切确把握读者心里、注重与读者沟通 
　　作为与读者接触慎密亲密的通顺部馆员，应具备必然的心理常识，长于把握各类读者的借阅心理，研究借阅念头和行为，把握读者的熟悉、激情、意志等心理过程和能力、性格及心理特征，采纳撑持、知足、指导、启发或节制、劝阻等分歧体例，真诚、热情地看待读者，出格是学生读者，因为他们的家庭教育情形分歧、个性的差异、世界不美观分歧等原因，使得他们在借阅中对馆员工作的理解和馆员尊敬有较年夜差异，这就要求馆员能实时节制、调整情感，用真情、指导、启发、教育他们，调动一切身分知足他们的需求，从而使通顺情形的人际关系在理解、尊敬、协调的精彩轨道上成长。 
　　（三）馆员对规章轨制的矫捷把握 
　　规章轨制的拟定，是为了保证师生在借阅时有一个正常的借阅秩序。但无形中限制了师生的个性需求。生搬硬套规章轨制，就会发生矛盾冲突。在师生不理解的情形下，不能用规章轨制拒人于“千里之外”，而应耐心诠释，矫捷措置。对于个体师生的非凡文献需求，在不损害其他读者益处的前提下应尽可能地予以知足。 
　　优化通顺借阅情形更应注重人文身分。但愿馆员和师生都有健全的人格、正确的世界不美观和人生不美观、正确的工作立场和糊口立场、正确措置工作中各类复杂的关系，坚持以酬报本的处事理念，搞大好人道化人才打点和科学化的图书通顺打点，长于化解各类矛盾冲突，齐心合力，真正从外因到内因、从客不美观到主不美观来优化图书通顺借阅情形。