试析知识管理环境下高校图书馆员的角色转变

　　论文摘要：知识管理环境下，高校图书馆员已不再是传统意义上图书管理员，必须转变其社会角色，并向专业化和多样化方向发展，成为知识导航员、知识管理员和信息教育者。 
　　论文关键词：知识管理；知识导航员；知识管理员；信息教育者 
　　　 
　　一、知识管理与高校图书馆 
　　知识管理是是组织、控制知识并为管理决策服务的过程。它将知识看作一种可开发资源，以人为中心，以信息为基础，以知识创新为目标，是对人与信息资源的动态管理过程。知识管理引入图书馆的一个重要意义就是对知识资源实行管理，更好地概括了图书馆工作的本质。知识管理环境下的图书馆不再局限于信息收集、整理、存储、检索，而是重在对知识分析、提炼、增效和创新。知识管理是图书馆在21世纪适应知识经济时代的要求，获得自我生存和发展的必要条件。 
　　高校图书馆作为高校教学和科研的学术性机构，是学校的重要组成部分，是教学、科研的支撑系统和坚强后盾。它是知识创新、产生知识的重要场所，同时也是传播知识的主要场所。知识管理的实施使高校图书馆能够及时了解知识流向，掌握知识动态，提高为教学科研服务的效率，提高馆员的素质，提高图书馆在信息社会中的竞争力，从而使高校图书馆从容面对知识经济时代中的各种挑战。如何开发利用高校图书馆的知识信息资源，开展高效率的服务工作，充分发挥图书馆为教学、科研、社会服务的职能，是高校图书馆的重要课题。这些工作，都离不开人，即图书馆员。 
　　二、知识管理环境下高校图书馆员的角色转变 
　　（一）知识导航员。长期以来，高校图书馆员一直以图书文献资料为工作对象，大部分精力局限于找书——借书——还书，作为读者与文献之间的二传手将文献提供给读者，许多工作是被动的、简单重复的，人们获取的只是文献数据信息本身，并不是知识。随着信息时代的到来，高校图书馆不仅拥有传统的印刷型，还拥有声、光、电、磁为介质的多种类型载体的信息资源，高校图书馆在馆藏结构、服务格局和管理理念方面都发生了巨大的变化，成为了选择联结和组织利用信息资源、为用户提供信息和资源服务的“工作站”。高校图书馆员要充当现代知识导航员的角色，使读者可以轻松地查阅图书馆的馆藏和流通情况，了解新书信息，查阅资料，下载文献信息。 
　　知识导航员是利用现代信息技术，根据读者的需求组织馆藏或网络上的信息资源，进行知识分析、综合、加工成读者所需要的知识内容，形成知识库，提供给用户服务，最终帮助读者找到其所需的相关知识。高校图书馆员开展导航服务，就要引导、帮助读者尽快了解图书馆所拥有的各类文献资源数据库，熟悉图书馆的各种现代化设施，掌握先进的计算机网络检索技术，为读者更好地利用图书馆的馆藏文献信息资源奠定基础。 
　　无论是印刷型实体资源，还是虚拟电子资源，都需要通过知识导航员对知识信息资源的组织、解释。高校图书馆员凭借自身具备的信息处理技能及相关学科知识背景，编制学科、专业或专题网络检索工具、网络检索指南等网上信息链接引导系统，为读者便捷高效地利用信息资源提供导航服务，了解文献信息资讯的目次、内容大意、著者的权威性、著者的相关著作、他人的评价等等，判断其相关性，决定资料是否为其所需，在最短的时间里以最快的速度找到急需的情报资料。 
　　（二）知识管理员。在高校图书馆传统的资源管理模式中，图书馆员只是以普通图书管理者的身份在各自的采编、流通、阅览、参考咨询等工作岗位上实现着各自的职业角色。图书馆知识管理的目标是引导和发挥图书馆员的智慧潜能，利用现代信息技术，开发知识资源，把知识用一种满足读者需求的方式表现出来，使创新知识、采集知识、传播知识、利用知识更为方便、及时、有效。这就要求高校管理员努力跨越文献员、保管员的角色，成为知识管理员。 
　　高校图书馆员作为知识管理员，具有对知识进行高效组织、二次开发的能力和素质。依据本馆的馆藏建设原则，广大师生的信息需求特点，结合各专业发展状况、研究成果和研究方向，将大量的图书和信息组织起来，综合地加工和重组知识，形成具有新价值的高质量知识产品，建立一个能充分被利用而且能支持学校教学与未来学术研究需求的知识资源保障体系，推动他们的教学和科研工作。