“五常法”在护理部档案管理中的应用

       3  结果
        自我院护理部实施“五常法”进行护理档案管理后，由先前的30个文件档案类别增长到360个；查找文件的时间由之前的十余分钟缩短到30秒之内；各类档案标示、透明度也从之前的的模糊不清变为清晰可见；办公室人员的个人卫生责任也从之前的不清楚变为责任分明。
        自护理部实施五常法管理护理档案资料后，对护士长及50名随机护理人员进行了关于办公效率及环境品质的满意度调查，结果见下表。 
         
 

       实行五常法前后工作人员的满意度情况调查（例，%）
        4  讨论
        五常法思想朴素、操作简单，没有复杂的程序和技巧，却蕴含着深刻的含义[3]，将五常法应用于我院护理部档案管理中，通过档案详细、合理的分类、科学组装及档案的定置管理，不仅使档案取放容易，减少查找文件的时间，而且使档案整齐、美观，还明确个人自律职责,从而提高了工作效率和档案管理质量。满意度调查说明,五常法还实现了人、物、场所在空间和时间上的优化组合，提升了护理环境品质与护理部形象，极大调动了工作人员的积极性和工作热情。之外,笔者还认为,护理部档案管理中应用五常法,对改善了工作人员思想过程，内部建立了品质文化交流具有一定深远的意义。
        五常法在应用过程中，易受自律性影响，加之缺乏动态、切合实际指标体系，评价指标欠合理；未充分应用激励机制。因此，在检查考核后，还必须针对存在问题，提出改进的揩施和计划，使“五常法”活动坚持不断地开展下去。
参 考 文 献
[1] 何广明.现代管理五常法[M]. 香港:明窗出版社有限公司,2000.1～39.
[2] 苏志清.质量管理体系的“五常法”[J].政策与管理,2000,(9):31～33.
[3] 唐瑞璠，钱红，等.五常法在病案管理中的应用[J] .中国病案，2010，11（4）:15～16.