浅谈总监的工作方法?
【关健词】总监理工程师；总监；把脉??
【Abstract】The construction of a project is successful, Discuss supervision side, the chief supervision engineer in which the role is crucial: even said that the director runs through the soul of a project beginning to end.
【Key words】Chief supervision engineer; Director; Pulse??
一项工程建设的是否顺利，就监理方来说，总监理工程师在其中所起的作用至关重要：甚至说，总监是贯穿一项工程始末的灵魂。目前，无论是在监理参加工程招标方面，还是在年复一年的监理工作大检查方面，总监评分都占很大比重。联想总监的责任和所承担的义务，到总监应享有的权利和利益相应的也应该有所提高。从这一点来所，对整个监理行业、监理事业的未必不是一件好事。?
就我国现阶段工程建设监理的现状来说，一个工程项目总监感到日常监理工作中遇到的最困难也是最担心的事不外有三：一是由于我国监理行业起步较晚，监理工程师待遇不高，造成高素质监理人员的整体缺乏，导致各个工程项目监理部良莠不齐。而且，监理人员的配备并不由总监决定，可如果监理人员工作过失造成工程损失以致被索赔或负法律责任，追究起来，总监却难辞其究。二是由于业主方蛮横干预，造成合同赋予监理权力名副其实；监理工作常处于业主方领导下，听命与业主代表的工程现场管理模式，而一旦发生工程质量尤其是安全问题，业主方便能很快地推得一干二净，剩下的便只有总监背黑锅。三是有些施工方的野蛮、刁滑。我们项目总监多一半是偏技术性的诚恳踏实之人，比不上长期混迹于建筑市场历尽风霜雨雪、能上天入地的工程项目经理，在工作交往中常常受施工方蒙骗，或碍于情面，不会以法定的工作方式保存监理工作记录；在施工方不听劝告和野蛮施工的情况下也不能采取有效的监理工作方法进行阻止，造成出现重大质量安全事故后又不能有效的保护自己。那么如何在这样特殊的社会环境和条件下发挥总监的作用，达到既能保护总监自身权益不受伤害，从而最大限度地规避工程监理风险，又能最大限度地控制整个工程建设状况，发挥工程监理部在工程建设中的作用，却是每一位工程项目总监所应殚精竭虑去思考和研究的问题。就笔者几年来的工作经验，谈一谈如何做好一名工程总监的感受。?
1. 给业主把脉，了解建设的意图?
总监应努力了解业主的建设意图，从而确定监理部今后的工作目标和方向。而要了解业主的建设意图，最好是从工程建设前期——设计审查阶段开始入手。如果总监介入太晚，总监也应力争多与项目法人接触，从而掌握第一手建设信息和资料。大家知道，要想把一项工程的质量、进度和投资全都放在第一位来抓是不切实际的。因此，唯有了解了工程建设的真正目的，才能有的放矢的调动建设各方的力量，在保证其它两项目标满足基本要求的前提下，着重实现第一目标，从而实现建设意图，让业主满意。如房地产开发项目的建设，业主的建设意图大多围绕着“建设工期已定，资金基本到位，要按时给业主交房”的目标来确定。监理方在确保工程质量合格的前提下，在工作程序上可适当采用一些灵活变通的方法来适应工程进度的要求：如采用划分流水段进行工序质量验收的方法，配合施工方加快施工进度。在资金分配上，可适当增加前期投入的费用，为施工方加大人力、物力的投入提供资金保证。而如企事业、机关单位办公楼工程，大多存在对工程质量要求高，而建设资金不能一下全部到位的情况。这就要求工程建设按预定的建设工期，有计划按步骤地进行。监理方应按照建设意图狠抓工程质量，适当控制工程投资，工程进度应循序渐进，有条不紊地进行。切不可盲目违背建设意图，自行其事，到头来吃力不讨好，落得个无功而返的结局。?
2. 给监理部成员把脉，合理分工，明确职责?
工程开工伊始，监理部刚刚建立之时，既投入繁忙的日常监理工作。总监在上任后不久，对自己的部下往往缺乏必要的认知过程。而如何在监理部内部进行合理分工，明确个人的岗位职责，无论是从搞好工程管理角度出发还是从增强各级监理人员的工作责任感和调动工作积极性来说，都是一件十分重要而又值得认真去做的事。根据工程特点配备必要的监理人员，通常是监理公司所应努力去做的事。而根据监理人员的专业特长，合理分工，明确岗位职责，却是一名合格总监所应具备的基本技能。监理部只有分工明确，监理人员各尽其能，才能充分发挥监理人员各自的作用。也只有充分了解到各个专业监理工程师的不足之处，总监方能想方设法弥补其缺陷，在权力上予以适当控制，从而避免监理工作失误，规避监理工作风险。比如同样是土建专业监理工程师，有些出自施工单位，适合跑现场，在施工现场善于发现问题并及时解决问题，但却不习惯于记监理日记和发监理通知单，使得监理工作无记录；有的出自设计单位，善于理解设计意图，勤于书写而疏于实际操作，对施工方法知之甚少。这就要求总监根据个人不同的专业特长，分配不同的工作内容，明确其职责范围，并在其专业薄弱处予以弥补，完善其工作，使得监理部总体监理工作水平上升到较高的程度，以适应当前监理工作的需要。?
根据监理规范，工程监理权力归于总监是毋庸置疑的。总监受业主和监理公司法人委托，享受监理工作权利，并承担监理工作责任和履行监理工作义务，是监理合同所明确的。专业监理工程师和监理员在总监的领导下工作，由总监确定其工作内容，承担其工作权限范围内的工作责任和履行相关义务。只有明确了监理部各级监理人员的工作职责范围，才能充分调动监理人员的工作积极性，发挥其专业特长，从而有利于各项监理工作的展开。也只有通过对各个监理人员职责范围的限制，才能有效地的避免监理工作的失误，总监的全面管理工作才不至于失控，减少由监理人员工作过失所造成的风险。?
3． 给施工方把脉，设定监理工作的侧重点?
作为一名有经验的工程项目总监，总是善于把握自己所监工程的施工方项目经理部的工作。每一个工程项目经理部，都有自己的技术和管理方面的长处和薄弱之处。而作为监理日常工作，对施工阶段的全面监理，就是要集中力量针对施工方技术或管理的薄弱之处加强监理，这样才能弥补施工环节上的不足，从而使工程施工状况始终处于受控制中。比如，笔者在近些年中监理过三个工程项目，施工方分别为不同的施工单位，在施工工艺和技术上各有所长，工程中所犯的错误和出现的问题也是五花八门，样样都有，但归结起来，并非无可循。一般来说，工程投资少、工期短的项目，工程技术难度相对不大，工程项目经理的管理人员配备较少；项目经理部往往偏重于现场管理，而在施工资料和工序报验上不能及时到位，需要监理方不断地提醒和督促。工程投资大，工期相对较长的项目，工程所涉及的技术相对较复杂，项目经理部管理人员配备较多，其中不乏新招来的技术和管理水平较低的人员，施工起来常常会出像一些意想不到的重大失误。这就需要监理方着重抓好“三大员——施工员、安全员、质检员”的工作，充分了解并掌握他们各自的情况，针对个人的弱点采取有针对性的防范措施，以防发生重大过失，给施工带来巨大损失。具体来说，就是要加强对重要施工部位的施工方案的审查，审查安全防范的措施方案及检查方案的具体落实情况等。?
一个工程项目监理部的力量有限，如何让现有的监理人员在监理工作中发挥巨大的作用，使工程施工状况全面受控，达到事倍功半的效果，这就需要总监在工程建设初期尽快把握好施工方的脉搏，找出可能出现问题的症结所在，有针对性地安排监理工作，而切不可处处小心设防，既抑制了施工方在施工技术和管理方面的长处，又控制不了将会出现的工程质量和安全问题，使施工人员和监理人员疲于奔命，得不偿失。?
总之，一名优秀的工程总监在工程上所起的作用是很大的。它不仅可以调动有关建设各方的力量，引导建设各方的工作，使工程建设走向规范、法制的轨道，而且可以利用现有的人力、物力资源，较好地完成工程监理的任务，实现建设目标。而我们现在有许多工程总监，整天忙于应付日常监理工作中的琐碎事物，承担起一般监理工程师甚至监理员的工作角色，监理部工作没有特色，监理工作没有重点，既调动不了有关建设各方的工作积极性，有发挥不了本部门及施工方技术和管理人员的特长，使得监理工作举步艰难，难以展开。因此笔者认为，要做好现阶段工程建设监理工作，完成既定的监理任务，实现建设目标控制，让业主满意，关键是要把握建设单位的意图，掌握监理内部的人员情况，充分了解施工方的整体实力，这样才能把握监理工作在解决工程实际问题时的切入口。也唯有如此，方能有效地分析问题，达到解决问题的目的。也就是说，作为一名合格的工程总监，应侧重于研究所监工程的特点，掌握建设意图，根据建设各方的具体情况，制定出适当与本工程的监理工作方法，从而有效地完成工程建设监理任务。
