试论高效物流配送

    摘要：物流是企业的“第三利润源泉”，而处于末端物流的配送，具有提高物流经济效益，优化、完善物流系统，改善服务，降低成本等功能，在物流系统中占据有重要的地位。
　　关键词：物流配送高效配送重要性特点趋势
　　配送是从物流据点至用户的一种送货方式。配送是运输与其他物流活动共同构成的组合体或综合性物流服务活动。配送中的“配”包括按用户要求进行的订货、分货、配货、配装、仓储、装卸搬运等活动，其中的“送”则在整个运输过程中是处于“二次运输”、“支线运输”或“终端运输”，起止点是物流据点到用户。因此，配送过程基本上包括了从物流的前端到后端的所有内容，所以配送的好坏直接可以反应到一条供应链的好坏。本文主要分析配送中心配送的高效化。
　　一、高效配送的重要性
　　一方面，根据美国物流专家罗伯特德兰雷在《2000年美国年度物流状况报告》中指出，1999年美国物流成本为9210亿美元，占当年GDP92600亿美元中的9.9％。而1990还占11.4％，1980年占15.7％。而中国的物流成本占GDP的比例按照世界银行的估算为16.7％，2000年我国的GDP为8.9万亿元，按15％计算，物流成本为13350亿元，如果按照美国1999年的物流水品占GDP9.9％来算，物流成本为8900亿元。可以看到，通过提高物流水平，这之间的利润空间可以达到4450亿元，而配送又是物流中最重要，涉及面最广的一面，因此，提高物流配送的效率是非常重要和必要的。
　　另一方面，配送是物流环节中最重要的也是最后的一个环节，配送是直接与用户接触的一环，配送效率的高低，服务质量的好坏，用户是可以直接感触到的。根据统计对于一个企业，挖掘一个新客户比稳住一个老客户所花出的费用大5～10倍。因此，高效、高质的配送环节对于配送企业保留更多的忠诚的老顾客是至关重要的。
　　二、高效配送的特点
　　根据国内外物流配送业发展情况，在电子商务时代，信息化、现代化、社会化的高效配送特点可以归纳为如下几点：
　　⑴反应速度快。高效物流配送服务提供者对上游、下游的物流配送需求的反应速度越来越快，前置时间越来越短，配送时间越来越短，物流配送速度越来越快，商品周转次数越来越多。
　　⑵配送功能集成化。高效物流配送着重于将物流与供应链的其他环节进行集成，包括物流渠道与商流渠道的集成、物流渠道之间的集成、物流功能的集成、物流环节与制造环节的集成等。
　　⑶服务系列化。高效物流配送除强调物流配送服务功能的恰当定位与完善化、系列化。除了传统的储存、运输、包装、流通加工等服务外，还在外延上扩展至市场调查与预测、采购及订单处理、向下延伸至物流配送咨询、物流配送方案的选择与规划、库存控制策略建议、货款回收与结算、教育培训等增值服务；在内含上提高了以上服务对决策的支持作用。
　　⑷作业规范化。高效物流配送强调功能作业流程、作业、运作的标准化和程序化，使复杂的作业变成简单的易于推广与考核的运作。
　　⑸目标系统化。高效物流配送从系统角度统筹规划一个公司整体的各种物流配送活动，处理好物流配送活动与商流活动及公司目标之间、物流配送活动与物流配送活动之间的关系，不求单个活动的最优化，但求整体活动的最优化。
　　⑹配送手段现代化。高效物流配送使用先进的技术、设备与管理为销售提供服务，生产、流通、销售规模越大、范围越广，物流配送技术、设备及管理越现代化。
　　⑺配送组织网络化。为了保证对产品促销提供快速、全方位的物流支持，高效物流配送要有完善、健全的物流配送网络体系，网络上点与点之间的物流配送活动保持系统性、一致性，这样可以保证整个物流配送网络有最优的库存总水平及库存分布，运输与配送快捷、机动，既能铺开又能收拢。分散的物流配送单体只有形成网络才能满足现代生产与流通的需要。