关于提高电力企业培训质效探微

　　论文摘要：面对当前日益复杂的竞争环境，拥有快速的学习能力越来越成为企业制胜的关键，企业培训工作被提高到关乎企业长远发展的战略高度。扎实有效地开展培训工作，为企业发展提供持续的技术与人才支持，是电力企业实现“两个转变”的前提和保障。 
　　论文关键词：培训；考核；激励 
　　 
　　彼得·圣吉在《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一书中写到：惟一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习的更快的能力[1]。在当前竞争日趋激烈的环境中，能否及时获取成长发展所需要的各种能力越来越成为企业制胜的关键。电力企业必须通过创建学习型组织，强化培训在企业发展中的重要地位，不断获取企业发展的各项能力，才能加快实现“两个转变”，才能创造世界一流企业，打造世界一流电网。然而如何做好电力企业培训工作，切实提高企业培训质效，为电力企业发展提供人才支持，是一个值得深思的问题。 
　　一、电力企业培训的现状与问题 
　　由于电力企业是由行政机关改制而来，因而培训在很大程度上仍沿用公务员培训模式，按内容大致可分为四部分：一是初任培训。主要针对新招聘员工，目的在于让新员工认知企业，认同企业，主要内容包括熟悉电力企业发展历史和企业文化，初步了解电力企业经营管理及各类业务知识，明晰企业规制制度和员工职业道德等。二是任职培训。针对即将获得晋升提拔的员工，目的在于让员工获取管理能力，提高理论水平，以便胜任高一级领导管理岗位，内容侧重于管理能力、团队协调能力和领导水平的培养。三是业务培训。针对对象为接受特定工作或调整工作岗位的员工，目的是让员工熟练掌握某项专门技能，培训内容多以特定实际操作技能为主。四是在职培训。针对工作绩效不佳或知识更新要求很高的员工，主要是为了帮助员工更新知识、提升能力、改进绩效，以满足当前或未来工作需要，培训内容根据培训对象的岗位性质来确定。 
　　电力企业当前培训模式虽有助于提升员工的理论素质和实际技能，但从理念与方式上讲仍旧是一种以岗位为中心的静态培训，不能有效调动激发员工培训的积极性，从而影响培训质效的进一步提升。 
　　1.以岗位为中心导致员工缺乏参与 
　　培训主要是围绕岗位需求开展，培训对象的挑选可能并非因为员工本身技能或知识的不足，而是由他所在的岗位决定的。这种培训虽然能很好地满足企业当前发展对各类人才和技能的需求，顺利完成实现特定的目标任务，但这种自上而下的安排缺乏对员工培训需求的考虑，员工参与度不够，很容易导致员工培训的兴趣与积极性不高，培训效果不佳。此外，培训侧重满足当前需求或完成特定任务，缺乏对员工职业生涯发展的考虑，容易造成员工知识技能单一，不能满足企业未来发展对复合型人才的需求，员工被调入新的岗位后极易产生不适应或不能胜任。 
　　2.静态培训导致员工缺乏激励 
　　所谓静态培训主要有以下几个特点：（1）“现用式”培训理念。培训侧重于解决当前面临的实际问题，对企业未来发展需求和员工自我发展缺乏考虑。（2）“孤立式”培训机制。培训环节孤立，缺乏完整的培训机制，与人力资源管理其它环节，诸如考核、薪酬、奖惩、晋升等缺乏互动，更没有形成完整的体系，不能很好发挥培训的功用。（3）“传教式”培训方式。以传统课堂讲授示范为主，偏重理论知识的讲授，培训过程中缺乏与学员的互动，缺乏“随时随地”、“三人行，必有我师焉”的培训理念。在培训手段与内容上沿用以往模式，内在创新激励不足，培训很难突破现有模式与框架。 
　　二、当前企业培训发展的趋势 
　　随着科技的发展及企业人才价值观的转变，创新人才培养模式已成为企业竞相探索与实践的问题，也使得当前企业培训呈现新的发展趋势： 
　　1.以员工为中心 
　　企业以员工为中心制定培训计划和实施培训项目，增加员工参与成分，员工全程参与整个培训过程，包括员工表达培训需求、参与制定培训计划、增强培训过程中的互动、与员工分享培训成果等。以员工为中心主要有以下几个优点：（1）充分考虑员工个人培训需求和职业发展方向，为其量身定做个性化培训，有助于提高员工培训的积极性。（2）培训主管与培训对象之间充分沟通交流，使得培训更富有操作性。（3）与以岗位为中心的培训相区别，以员工为中心的培训更侧重于员工能力的发展与综合素质的提高，注重培训的前瞻性。 
　　2.动态培训 
　　与静态培训相比较，动态培训则具有自身独特的优势：（1）开拓式培训理念。培训突破传统概念，打破时间与空间的束缚，使得培训不再仅仅是局限于课堂的讲授与师带徒式的传授，只要能促成员工技能、人际关系和解决问题能力的提升的方式与手段都可称之为培训。培训不仅满足当前需求，更着眼未来发展。（2）闭环式培训管理。培训从组织领导到需求分析、计划编制、实施考核形成完整的培训管理闭环，培训还与人力资源管理其它环节环环相扣，形成配套制度体系，运用制度激励调动员工参与培训的积极性。（3）引导式培训方式。充分利用视觉、听觉等多种工具，综合运用讲授、参与式游戏、情景模拟、案例分析等培训方式，引导学员进行深入学习、思考，在教学方式上侧重引导启发而非灌输。 
　　三、提升电力企业培训质效的对策 
　　培训质效固然受培训计划、内容、体制等多方面因素的影响，但最为核心的因素还在于员工本人。培训是围绕员工展开，且培训质效最终需要通过员工行为体现并最终转化为企业生产力，因而如何提高员工参与度，调动其培训的积极性，激发学习的动力成为提高企业培训质效的关键。 
　　1.变岗位中心式培训为员工中心式培训 
　　与岗位中心式培训相比，员工中心式培训更能调动员工参与的积极性，为员工提供针对性更强的培训，更能解决企业发展中面临的实际问题和满足企业发展对员工能力的需求。电力企业要实现由岗位中心式培训向员工中心式培训过渡，应在以下几个方面转变： 
　　（1）增加员工参与成分。在制定培训计划之前应科学分析培训需求，搜集掌握员工对培训的需求与意见，在以岗位需求为主的基础上增加对员工个人职业生涯发展的考虑，员工应作为培训主体积极参与到培训的全过程中来，包括增加对员工个性化需求的考虑，员工参与培训计划的制定，聘用有技术、有经验的员工担任培训师，为员工提供分享经验与心得的空间等。