淘宝卖家如何做好微信营销之九阳神功

来源:岁月联盟 编辑:exp 时间:2014-04-25

  淘宝江湖上凡是有耳朵的人,没有一人不曾听过微信之火爆迅如下山猛虎,凡是有眼睛的人,没有一人不曾看到满地纷飞的微信二维码繁如满天星斗。这天下,有一种道,道法自然的道,顺道者昌,逆道者亡,这道便是移动网络营销手机购物的趋势。“不移动,不营销”,拥有7亿用户沉淀量的微信,已然成为商家必争之地。

  逐鹿微信,剑指营销,华山论道,究前车之鉴,序列九宗症结,此九大症结与九阳神功一一对应,若能得道,上天入地皆入化镜,哮苍穹击沧水,无敌于商,一笑。

  高手之所以成为高手,无不是攀腾过这9大巨峰。

  1.为什么要做微信;

  2.如何快速聚集微信粉丝;

  3.微信怎样推送信息才不会导致用户反感;

  4.怎样跟其它推广结合;

  5.如何提高微信上的成交量;

  6.如何通过微信提高用户粘度;

  7.怎样才能通过微信了解买家的喜好,然后针对性的推荐适合她的商品?;

  8.微信公众平台营销的注意事项;

  9.目前微信公共平台上运营比较好的帐号,他们运用了哪些比较好的技术手段和营销手段,是否可复制。

  番外:是否要找个微信托管公司来运营

  一 . 对应九阳神功破解内功心法一:一动无有不动,动当动若江河

  当今天下,并非所有商家,所有产品都适于做微信营销,亦如微信武功虽妙,但见机就练难有不走火入魔。

  若转化率低于行业平均水平,如果PV一天低于2000的,建议别做微信营销。原因有二,一来微信营销的效果见效会很慢,少有卖家扛得住一个推广方式三个月都不来一张单的,二来是转化率低,更重要的工作是标题优化、页面优化、客服改进、多参加几个促销活动等练好基础功,扎实壮大自己,而不是为了赶时髦挣点虚无的面子做微信营销。此外,本套九阳神功所讲的微信营销都是基于微信公众平台的,其他微信会员卡、漂流瓶、摇一摇、寻找附近的人那些偏门招式不在参考之内,还请修练自知。

  故知已知彼方能百战不怠,是郭靖就莫练九阴白骨抓,淘宝降龙十八掌才是扬名之本。

  为什么要做微信营销?做微信营销的主要目的是为了提高用户购买几率,更便于用户购买产品,享受后续服务,更方便用户随时对地找到我们!因为购物的冲动感觉往往就在一瞬间,过了那个时间过了那个冲动,用户可能会因为其他选择而放弃!而其他一切皆浮云尔。

  切记切记!

  二.九阳神功内心心法二:他强由他强,清风拂山岗,他横由他横,明月照大江。

  唯BAT竞争之烈,众所周知,由此,腾讯发布一系列规文严禁过度营销。问其故,曰微信本身不是营销工具,而是社交软件。腾讯此招一出,着实令不少豪杰人士有如看镜花水月,想当年,“再小的个体也有自己品牌”的口号,如春风拂面,大辟天下寒士俱欢颜。如今,腾讯倒底打何算盘?

  天若有情天亦老,人间正道是沧桑。微信终是要营利,不过是在筛选罢了。

  淘宝卖家聚集粉丝的手段,武林中常用之法是在淘宝宝贝页面上放二维码,提示用户关注后会有什么好处,例如专享折扣、定期产品推荐等,至少得让用户知道,怎么关注你,为什么要关注你,关注你有什么好处。有条件的也可以在寄送给用户的产品单页上,外包装箱上贴上二维码,告知用户,如有问题就不用到电脑前登陆旺旺交涉,直接可以通过微信来沟通。

  如今放二维码过于危险,就让特别认可微信价值的,通过群发短信给自己购买过的用户,让用户添加微信号也无不可。之前,有位侠士为了冲到认证所需的粉丝数,搞过有奖关注活动。事实上,此种活动的风险很大,因为用户是冲着奖励来的,对你有多少用户忠诚很难说,没拿到奖品的,估计就立即赌气取消关注你了。试想,对你品牌没有认同感,只是为了奖品而来的蝗虫类消费者,这样的用户值得你去耗费时间和精力吗?因此,在如何快速聚集粉丝这个症结上,还是顺其自然好,开始粉丝积累慢,但没关系,只要粉丝对你产生认可才是王道。

  三.九阳神功内心功法三:阴阳德合,气发四体

  看似至柔,其实至刚,刚柔互运,无端可寻,微信怎样推送信息才不会导致用户反感。

  1,信息发送频次尽量降低,两三天一次就好了。用户的碎片化时间非常有限,如果她关注了50个公众账号,每个每天都来一条,她最大的可能就是取消关注一些对她来说价值不大的公众号。

  2,做CRM客户管理,便要在分类的信息基础上做好精准信息推送。即是说,要保证你推送的信息必须对她来说是她需要的,尽量吻合她的特征的。客户明明想学全真剑法,你却给他发华山剑法的图文,效果可想而知。

  3,尽量克制营销欲望,别发太多广告。这不必多说了,江湖上任谁也不希望被广告淹没。

  4,内容尽量简短,就目前来看,标题14字以内为宜,内容300字以内为宜,没多少用户会有那么多无聊时间去看你的长篇大论。

  四:九阳神功心法四:曲中求直,蓄而后发

  做微信营销怎样跟其它推广结合,蓄劲如张弓,发劲如放箭,运劲如抽丝。其实精髓就两个字,附带。是个品牌,有百度百科词条,便在上面附带放个微信二维码,有微博,置顶放,江湖中那些上百万的草根大号都是这么来的,有官网的,官网上也放。有旺旺群,放有客户QQ群,放。还有微信导航收录,自己到搜索上搜索微信导航,至少10个导航网站,逐个去找入口提交,都是免费的,这样也能逐步积累一些用户。

  其中精髓中的精髓便是曲中求址,如今腾讯严打,切莫太过张扬,看别人怎么做便怎么做。

  五:九阳神功第五式内功心法:力由人借,气由脊发,神聚则一气鼓汤,炼气归神。

  如何提高微信上的成交量,换个角度,把微信平台当作一个成交下单平台。所谓力由人借,气由脊发便是撇开产品吸引力、服务优劣不谈,直接从微信外导流,微信内成交。举个例子,有促销活动时,可以在微信以外的所有推广介质上,旺旺群、QQ群、官网、微博等卖关子,告知今天通过微信购买的有特殊折扣或者有价值100元的便携式音响赠送,这样粉丝就冲到微信上来了。在粉丝量足够大时,可以搞搞趣味心理测试、星座调查、有奖问答活动,关键词促发的自动回答中,不厌其烦的放上自己的广告,并附上链接。用户在接收有趣味的信息时,对广告是不反感的。这样,便达到了炼气归神的销售效果,粉丝赚到,钱也赚到了。

  六:如何通过微信提高用户粘度之九阳神功第六式:开合有致,虚实清楚,动静之机,在于阴阳。

  用户粘度,这要靠平时的服务来完成了,是服务而非营销。营销是虚,服务是实,开合有致,阴阳互济。所以,用户咨询问题时,及时回答。用户催问货怎么还没收到,最近有没有新促销,收到的货怎么尺码不对等,要及时耐心态度友善回答之。让用户通过手机端来感受到你的优质服务。这方面需要安排客服轮班维护公众号,又不用增加人手,让客服维护旺旺、QQ群时,再维护一个公众号就是了。服务好,态度好,产品好,这样的卖家还担心没忠诚用户?还用担心用户不会再来买产品?微信其实就是一个提高用户信任度、提高服务质量、树立良好形象的一个客服工具。

  七:怎样才能通过微信了解买家的喜好,然后针对性的推荐适合她的商品?;九阳神功心法渐臻化镜:到此地位,呼翕九阳,抱一合元,可名九阳神功。

  武功招式:让客服在与用户沟通过程中,及时做好备注和分类,例如购买过产品的,没买过产品的,干性皮肤的,敏感性皮肤的等等。这还不够,可以定期做个调查,分ABCD选项,让用户回复,根据回复及时把用户放到不同特征的分组里,这样,就可以了解买家的喜好并针对性推荐适合她的产品了。

  八:注意事项,九阳神功成大家者少之鲜矣,稍不留神便会走火入魔。需有悟性、耐性、忍性之极。

  除了刚才讲到别推送信息频次太高、广告味道太浓、不分类胡乱推送信息、态度一定要好、响应要及时、解答问题要耐心外,要千万注意别强迫或者用奖品鼓励用户把信息分享到朋友圈。美丽说和蘑菇街因为强迫用户被关闭了两周,而某上市公司公众号因为用奖品奖励用户把信息分享到朋友圈,被封了一周。

  同时,也要时刻关注腾讯及BAT动态,切记切记!

  九:九阳神功之无的境界,无招胜有招,到了这个境界,拈花摘叶皆可伤人,只因到了这个境界,任何武功招术都能破解。内心功法:道生一,一生二,三生万物。

  其实微信公众平台的功能也无非就那些,群发、分组、自动回复、备注等。做得好的公众号都有个共同特点,就是对公众平台的功能非常熟悉了解,应用娴熟。其次就是用户要获取信息非常方便,一只手操作手机就可以完成。这就要求我们尽量避免搞中文输入关键词来获取自动回复了。苹果手机单手很难完成中文输入。至于营销手段,这跟过去的微博营销没差别,营销本质都不变,营销能力要求也没变。淘宝卖家只要能玩好标题优化、页面优化、活动设计的,做好微信营销都是分分钟的事情。微信营销,本质上比拼的还是营销的基本功,比拼的还是市场敏锐度,对消费者的了解程度,对热点的借势能力,只是微信现在热门了,营销披着微信的外衣进行而已!

  番外:是否要找个微信托管公司来托管运营

  九阳神功番外:

  九阳神功出自九阴真经,其威力大于九阴真经,但九阳神功无招式纯武学理念,这个理念,便是道。

  无阳指团队正因道制道,法道自然,顺应趋势,故自成一家。

  仁者见仁,智者见智

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