从知乎Live看社区稀缺资源的有效分配和商业变现

　　(一)

　　5月14日，在知乎举办的第三届 “盐 Club” 上，知乎的创始人周源现场发布了一款知乎的新产品——“知乎 Live”。

　　从官方介绍看，知乎 Live 是 “一对多” 的群组问答产品，入口在知乎 App 内，目前还在内测。

　　周源说，这个产品创造了一个类似聊天室的场景，让分享者通过实时问答的方式，把知识一次性分享给多位用户。有意思的是这个产品是可以付费的，分享者可以为自己的 Live 门票定价，在周源现场的演示中，票价设置为了十元。

　　从现场透露的信息看，我能感受到这款新产品的两个 Key point：

　　一对多

　　付费

　　这两个点和我想讲的东西非常相关：社区稀缺资源的有效调控和变现探索。

　　所谓社区稀缺资源其实是指社区中相对稀少的一种资源，变现就是寻找稳定的盈利模式。

　　(二)

　　5月 的一天，一位朋友来三节课的产品实验室找我，他做了一个项目，入驻了 36kr 氪空间，这个项目是一个语言学习者的社交平台，它将全球的语言学习者汇聚一起，让语言学习者遇到说母语者。

　　比如你是一个母语是韩语，但想学法语的人，系统会给你推荐那些母语是法语，但想学韩语的人。他来找我时遇到了两个问题：一是资源匹配不均衡;二是他希望将这个 300 万人的社区商业化。

　　1.资源匹配不均衡

　　我问他具体的不均衡表现在哪? 他说，日语韩语的语言人群相对均衡，其他小语种的人群也大体均衡，唯一的不均衡是母语是英语且想学汉语的人与母语是汉语且想学英语的人严重不均衡。

　　我说，就是中国人太多，老外不够用了?

　　他说是的。

　　2.商业变现

　　他想变现，但又不想伤害社区氛围，并且不想做太大规模的广告，想基于学习语言这件事展开。

　　我给的建议就是两个问题一起解决：

　　目前的情况是：母语是英语的用户为稀缺资源，如果能够调动母语是英语的人的积极性和匹配效率，将能解决很大的问题。

　　这种积极性和匹配效率的提升需要在产品和运营上将重心放到母语是英语的用户上，并且最好能够在成就感和客观收益上都有所表现。

　　一对多和商业化一起做，可以尝试外语小课堂，可以免费，也可以收费，价格让热心的老外自己定。这样解决了匹配效率问题，也提升了活跃度。

　　这个产品的创始人非常认可这个方案，回去后准备开始尝试一下。

　　当我今天看到知乎 Live 的时候，我第一时间想到了这个案例。

　　知乎 Live 要解决的问题，莫非就是我的这位朋友要解决的问题?

　　(三)

　　社区稀缺资源的供给能力决定了社区的生存能力。

　　任何一个社区，都像一个社会生态系统，它有冗余的资源，也有相对稀缺的资源，我曾经说过 “社区里，有社会”。而社区成败的一个核心点，是能否调动核心的稀缺资源的积极性，有效地将稀缺资源供给给大众。

　　比如陌陌这个社交平台，稀缺资源是谁?

　　女孩?!

　　准确地说应该是美女。

　　而陌陌能够成功的一个核心原因是能够有效调动女孩的积极性和美女的活跃度，让社区里相对 “冗余” 的资源(男生)能看到相对活跃的女孩，甚至是美女的反馈。

　　然而美女在社区里总是相对稀缺的，为了进一步解决这个社区的 “顽疾”，陌陌上马 “直播” 功能，让一个女孩可以面向几百个男生，这样稀缺资源得到进一步的稀释，而 “冗余” 资源男生们相对稳定。

　　同时，商业变现也开始成为可能。

　　而将这一做法发挥到极致的就是直播平台。

　　事实上，直播类产品的火热，某种意义上帮助大部分社交产品同时解决了 “资源匹配不均衡和商业变现难” 这两大难题。

　　一方面，通过直播将美女资源有效地释放给了整个社区。

　　原本一个