打印没有距离 网络打印故障解答
随着企业的发展和壮大，普通的小型打印机已经难以满足需求。更多的情况下，多人多任务打印成了日常办公的主流。但是要想实现多人多任务打印还需要网络打印畅通无阻，而这一点并不简单。
由于网络打印牵涉到众多的使用问题，例如机器硬件配置、线路畅通情况、网络信息传输等都容易引发网络打印故障，因此在日常使用中，不可避免会遇到网络打印故障。
为了让大家更好的处理网络打印故障，实现快速有效的办公，笔者将容易引发网络打印故障的原因做了分析和整理，相信会对用户在日常使用中起到关键作用。
保证网络运行畅通
网络打印首要的问题时保证网络的畅通。通常网络打印机的运行速度与网络的线路畅通情况有一定的关系。在使用过程中，线路的畅通情况与局域网中的交换机、集线器、网络线、网卡的交换或者传输速度有关，因此在使用网络打印机的单位中，最好是使用100Mbps带宽的网络交换设备来组件局域网，以确保局域网线路在传输大容量信息时不会经常出现信息堵塞现象。另外，局域网的线路畅通情况还与局域网使用是否繁忙有关，因此需要用户在进行网络打印时最好能提高硬件配置或者避免打印任务集中处理。
打印机共享的设置
正确设置打印参数
网络打印还和打印参数设置得正确与否，并且会对网络打印的效率产生一定的影响。例如打印一幅精致的图像，可以将打印机的分辨率设置得高一点，这样打印出来的图像精度就很高，打印出来的质量就会很好。不过打印机的输出分辨率设置得过高时，需要增加打印机的额外内存，从而会降低打印机的打印速度;而打印普通的文本文件，可以通过降低打印机的分辨率来提高打印速度。因此在面对不同打印任务时，用户可以进行分类选择。例如需要追求打印速度，用户可以将打印机设置为“高速、双向”，同时尽可能地使用专门的连续打印纸，另外尽量采用打印机自带的硬字库，以上参数的设置都能尽可能地提高打印机的打印速度。
正确选用耗材
网络打印机的正常使用需要使用耗材，打印耗材一定要使用原厂商的，再生耗材或其他厂商的耗材可能影响打印机的正常使用。注意不要用网络打印机来试验“自创”的各种节省方法。除感光鼓外，网络打印机上还有其他一些配件也要适时更换，该换而不换的耗材可能会对打印质量与打印机造成损害。因网络打印机纸张的更换类型有限，所以必须限定用户的打印纸型，否则可能造成打印机阻塞，影响打印。
配置最佳网络打印环境
对于数台打印机组成的网络打印环境，当网络中网络打印机的数量超过了10台，建议进行批量管理;当网络中网络打印机的数量少于10台，可以通过浏览器直接访问网络打印机中的嵌入式web服务器，以进行“点对点”的管理。
网络打印计费管理方案，将从根本上解决网络打印容易产生浪费、部门间共享资源难以独立核算的问题，从而最终形成从网络打印安装、配置、查询、故障诊断、作业跟踪到成本监控的全面网络打印管理方案。所附的网络管理软件也是非常重要的。一般来说，MIS(管理信息系统)部门负责安装与设置打印机，用户能通过Web浏览器界面从远程轻松安装、配置和管理打印机。
在使用网络打印中，常常会见到一些常见的故障，针对这些故障，又应该如何解决呢?
常见网络打印故障详解
故障一：安装了网卡和各种网络通讯协议，但“文件与打印共享”无法选择。
出现这种故障的主要原因是没有安装“Microsoft网络上的文件与打印共享”组件。在“网络”属性窗口的“配置”选项卡里，单击“添加”按钮，在“请选择网络组件”窗口单击“服务”，单击“添加”按钮，在“选择网络服务”的左边窗口选择“Microsoft”，在右边窗口选择“Microsoft网络上的文件与打印机共享”，单击“确定”按钮，系统可能会要求插入Windows安装光盘，重新启动系统即可。
共享设置及常见故障处理
故障二：安装了文件和打印机共享服务组件，无法在网络上共享文件和打印机。
确认是否已经启用了文件或打印机共享服务。在“网络”属性框中选择“配置”选项卡，单击“文件与打印机共享”按钮，然后选择“允许其他用户访问我的文件”和“允许其他计算机使用我的打印机”选项。确认访问服务是共享级访问服务。在“网络”属性的“访问控制”里面应该选择“共享级访问”。
故障三：自检时出现"I/O Cord Not Ready"错误信息
打印服务器在连网使用前一般都要对其进行接口测试，方法是在未接通电源的情况下将打印服务器插入所对应的网络打印机上，然后接通电源，在操作系统中选择自检选项，让网络打印机进行自检，在自检时一般会打印出其当前各项配置，其中会有网络打印机的I/O接口状态。正常情况下会出现"Ready"的提示信息，如果没能安装成功的话就会出现"I/O Card Not Ready"的信息提示。出现这种故障的原因首先是网络打印机的接口己损坏，我们可以用一台确定为正常的打印服务器替换，并插入网络打印机上进行自检，就可以方便的确定故障是否由此产生。还有一种可能是打印服务器所选接口类型与所在网络不一致,我们可以通过仔细阅读说明书或查看服务器本身标注来解决,当然打印服务器本身己损坏也会导致这种问题的出现。
故障四：无法删除网络打印端口
在重新配置网络打印服务时操作系统提示无法删除网络打印端口。这种情况一般是由于工作站上有打印作业正在通过此网络端口进行打印或有其它打印设备的驱动程序正在使用该端口，可以通过停止此网络端口的所有打印工作或删除使用该端口的打印驱动程序来解决。
故障五：禁止添加和删除打印机
1.禁止添加打印机
打开注册表编辑器(开始→运行→输入"Regedit")，找到(或新建)"HKEY_LOCAL_MACHINESoftware
MicrosoftWindowsCurrentVersion PoliciesExplorer"或者HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersion PoliciesExplorer"中的"NoAddPriter"(REG_DWORD类型)子键，将其值改为0(1为允许该功能)。
2.禁止删除打印机
打开注册表编辑器，找到(或新建)上述注册表分支中的"NoDeletePriter"(REG_DWORD类型)子键，将其值改为0(1为允许该功能)。完成设置后保存并退出注册表编辑器，重新启动或者重新登录即可生效。
除了这些常见故障之外，对于设备的正确设置也很重要，笔者将以部分产品为例，详细说明办公设备的共享设置。
扫描仪的共享设置
1.正确安装好扫描仪的驱动程序
扫描仪的网络功能是通过应用软件实现的，因此首先应该在连接扫描仪的计算机中安装好共享扫描仪驱动程序。在安装过程中，如果出现“安装方式”提示框，一定要选中“一般安装”选项。这样扫描应用程序才具有网络共享功能。当安装界面提示是否选中网络管理功能时，应该选中所有与网络相关的选项。正确安装好程序后，必须打开开始菜单中对应的程序组，检查一下其中是否包括“网络扫描仪伺服器”、“网络扫描仪管理者”等内容。如果没有这些组件的话，说明扫描仪的网络功能还没有被激活。
2.设置好网络扫描共享协议
安装时，可以先打开“网络属性”对话框，检查一下当前列表中是否有“Ipx/Spx兼容协议”选项。要是已经存在的话，可以直接将该协议选中就可以了。要是还没有的话，可以单击该对话框中的“添加”按钮，并在随后出现的“设置”框中选择“添加协议”这个选项。接下来，打开“Ipx/Spx兼容协议属性”对话框，在“Netbios”标签中选中“希望在Ipx/Spx上启用Netbios”这个复选项。这样，系统就能借助于Ipx/Spx兼容的协议运行Netbios应用程序了。
扫描仪的共享设置
3.进行扫描共享设置
在安装有扫描仪的计算机系统中，依次执行“开始”菜单中的“程序”菜单项，用鼠标选择其中的“网络扫描仪管理者”，然后在看到的扫描仪管理设置界面中单击“扫描仪”菜单项，从弹出的下拉菜单中选择“扫描仪共享名称设定”，在打开的“扫描仪共享”对话设置框中的“共享名称”设置栏中，任意输入一个扫描仪共享名字，设置好以后单击一下“确定”按钮即可完成共享设置工作。这样该机就能向其他用户提供扫描仪共享服务了。要是大家不想让网络中的其他用户共享使用扫描仪的话，也可以在“网络扫描仪管理者”程序界面中，停止扫描仪的共享服务，设置时只要选择“扫描仪”菜单项下面的停止共享扫描仪命令就能达到目的了。
4.启动扫描共享服务
运行“网络扫描仪伺服器”，在系统任务栏中看到扫描仪的共享图标后，用鼠标右键单击这个图标弹出程序控制选择快捷菜单。利用这个菜单中的命令，可以很方便地启动或者停止扫描仪的共享服务，还可以设置服务器在每次开机时能自动开启扫描仪共享服务等。通过该软件，我们还能了解到当前是什么用户在共享访问扫描仪，或者在“远端资料来源”中详细查看当前访问者的使用情况。
5.进行网络扫描共享
局域网中的其他用户要想对扫描仪进行共享访问的话，也必须先在计算机中添加“Ipx/Spx兼容协议的Netbios”组件;也必须按照前面的驱动程序的安装方法，正确安装好扫描仪的网络驱动程序，然后打开“网络扫描仪管理者”设置界面，在其中单击“扫描仪”菜单项下面的“使用者名称设定”这个命令;接着输入合适的使用者名称和客户机的识别名称就可以了，当然这里的名称必须确保在整个局域网中是唯一的;最后再依次单击扫描仪应用软件中的“扫描仪”/“连接扫描仪”命令，在弹出的“扫描仪伺服器名称”输入框中输入扫描仪服务器的名称，也可以直接单击搜寻服务器来自动寻找网络中的扫描仪服务器，以后就能按照常规方法使用网络扫描仪来扫描资料了。
共享打印机设置
1.启动打印共享服务
在连接打印机的计算机中，大家首先应该启动文件和打印共享服务，依次执行“开始”/“设置”/“控制面板”命令，在随后出现的“控制面板”窗口中选择网络图标，来打开网络属性设置窗口;并在该窗口的“配置”标签页面中，单击“文件和打印共享”按钮，来打开“文件和打印共享”设置界面;在该界面中选择“允许其他人打印到我的打印机上”选择框，就能启动打印共享服务了。
打印机及传真机共享设置
2.设置打印共享功能
要是想让网络上的用户使用自己的打印机，大家还必须设置打印机共享功能。在系统桌面上依次执行“我的电脑”/“打印机”命令，来打开“打印机”窗口，并在其中选中要提供共享服务的打印机，然后单击鼠标右键，从弹出的快捷菜单中执行“共享”命令，这样系统就能打开“打印机共享属性”窗口了;在该窗口中大家用鼠标选中“共享为”选择框;并在“共享名”文本框中输入打印机被共享的名称，大家可以不输入内容使用默认名称，也可以输入新名称。当网络上其他用户访问此打印机时，将看到大家指定的名称。设置完成按“确定”按钮以后，在该打印机图标下方会看到一只托住打印机的手，表示该打印机已被设置为共享，可以被其他用户使用了;
3.使用共享打印服务
其他用户想要使用共享打印服务的话，可以先在计算机中安装网络打印机驱动程序;安装时首先打开“打印机”窗口，并在其中用鼠标双击“添加打印机”图标，在“添加打印机”向导对话框中按“下一步”按钮;在新出现的“添加打印机”向导对话框中选择“网络打印机”选择框后，紧接着在新出现的“添加打印机”向导对话框的“网络路径或队列名”输入框中输入类似“aaaHP”的详细路径名后，要是大家不知道如何在“网络路径或队列名”输入框中输入，可单击该向导界面中的“浏览”按钮，通过“网上邻居”来找到提供共享打印机的计算机，并选中其中的“打印机”图标，最后按“确定”按钮来完成网络打印驱动程序的安装工作，以后局域网中的其他计算机就能按照普通打印的方法来打印资料了。
传真机的共享设置
1.安装传真机共享驱动程序
首先使用Modem来将传真机与计算机连接好，然后在该计算机中安装最新版本的WinFax传真发送程序，安装过程中，大家必须正确输入自己所使用的电话号码以及传真设备，倘若大家的Modem支持语音传真，则还可进行语音传真，输入同样的电话号码;要是用户的网络中有多个这样的传真设备，为了便于区分，则还可以输入一个表示此传真设备的位置号码或者名称，也可不输入;当安装界面要求大家选择传真设备时，请确保选中“WinFax PRO Fax Sharing”选项，然后打开该设置选项的属性设置页面，并在其中的“Host name”输入框中输入服务器端主机名;也可以在“IP Address”选项中输入服务器端主机的IP地址，如果要设置使用此服务器端共享传真的密码，则还需要输入密码，随后按照安装程序的提示来完成整个程序的安装工作。此外，大家还需要安装配置好outlook程序，并把它配置成默认的邮件收发程序，因为WinFax支持邮件传真功能;
2.设置传真共享协议
传真机的共享也扫描仪的共享有点相近，也必须要求在Ipx/Spx兼容协议的NetBios协议的支持下才能被共享使用，所以大家可以按照扫描仪网络协议的安装和设置方法来设置好传真共享网络协议;
3.设置传真共享属性
在启动共享传真服务功能之前，大家还必须对传真机的共享使用程序进行适当的参数设置，设置时可以先在服务器端的WinFax主程序界面中，依次执行“Tools”/“setup”/“Program Setup”命令，在随后出现的对话框中，双击“Dialing and Locating”选项，在出现的对话框中选择“Locating”标签项，并在这个标签页面的“the area code”输入框中输入当地区号，在“Local”输入框中输入本地电话号码;要是用户使用的是分机，那么就必须在这个标签页面中“Dial Prefix”复选项，同时在后面的输入框中输入外线拨号符;要是用户使用的是电话卡，那么需在这个设置框中选择“Using Calling card”复选项，并选择已安装的电话卡;要是需要进行长途或者国际传真，那么可单击对话框中的“Change”按钮，然后在对话框中“Long distance access”输入框中输入目的地区的长途区号，在“International access”输入框中输入目的地区国际区号;
4.使用共享传真服务
如果其他工作站想通过局域网来访问网络中的共享传真机的话，也必须先在工作站端上正确安装好WinFax程序，并在该程序界面中，依次用鼠标单击“Tools”/“setup”/“Program Setup”选项，然后在随后打开的对话框中同样双击“Dialing and Locating”选项，再选择“Lcating”标签项，在这个标签页面的“Country”输入框中输入国家名“中国”，然后同样是要在“The area code”输入框中设置本地区的区号。完成设置以后，大家可以直接单击WinFax程序主界面中的“Fax”图标，或者在“Send”菜单下选择“Send New Fax”选项，这样程序就会自动打开传真机的编辑窗口界面;在该界面中，大家可以按照发送邮件的方法，编辑好需要发送的传真内容，并在“To”栏输入收传真件的人，最后单击发送命令，就能使用共享传真机将当前编辑的传真发送出去。
关于办公设备共享的详细安装、故障处理暂时介绍到这里，在使用中，用户一定要注意正确使用和安装，避免因为误操作造成的不必要的故障。
