高新技术企业Ｒ＆Ｄ人员激励因素研究

　[摘要] 根据高新技术R&D人员的需求特点，对R&D人员激励因素进行分析，提出对R&D人员不能实施单一的激励措施，要实行内部激励与外部激励相结合的方法。
　　[关键词] 高新技术企业 R&D人员 激励因素
　　
　　研发（R&D）人员作为高新技术企业的核心人力资源，通过他们的持续创新，可以使企业不断盈利并获得持久竞争优势。如何激励R&D人员保持持续创新能力是高新技术企业面临的主要问题。
　　国内外很多学者对R&D人员的激励因素进行了研究，Landis(1971)研究发现，对R&D人员来说，最重要的激励因素是成就需要，而货币需要和非货币需要分别排在第二位和第三位。其余的因素依次降序排列为：挑战性的工作、与上司的关系、工作本身、个体成长、责任感、公司形象、人际关系和工作条件。Thomas(1977)通过问卷调查的方式对影响R&D人员的激励因素进行了研究，认为与保健因素相比激励因素确实能够使员工产生工作满意感，具有激励作用；与激励因素相比保健因素与工作不满意息息相关。James(1984)等人认为，工作的潜在激励因素包括:工作内容丰富、工作自主性、工作任务明确、工作具有意义和工作反馈。Balkin (1984)等人认为，物质激励是最主要的激励因素，建议用奖金方式和其他非定期的金钱补偿方式作为激励R&D人员的主要策略，金钱补偿以奖金和利润分享的方式作为对R&D人员绩效的肯定能对R&D人员起到很好激励作用。Sherman (1989) 提出，为了达到较好的激励效果，需要给予R&D人员较大的自由空间。这些方法将满足他们自我实现、自我价值等高层次的需要。Edwina(2000)等人认为，激励R&D人员的六个因素是：工作环境、工作设计、报酬、组织结构、工作任务的挑战性的感知程度、职业生涯规划。Dimitris(2006)通过对希腊R&D人员研究发现，对R&D人员能够起到激励作用的主要因素是晋升和薪酬。文魁等人研究发现，R&D人员的激励因素有：个体成长、工作自主、业务成就、金钱财富、人际关系。其他学者认为R&D人员的激励因素主要有：薪酬、组织环境、职业等。虽然国内外对R&D人员激励因素研究很多，但是激励效果并不明显，因此，本文提出了针对高新技术企业R&D人员的个性化综合激励方法。
　　一、高新技术企业R&D人员需求特点
　　为了有效激励R&D人员，首先要了解R&D人员的需求特征。高新技术企业的R&D人员主要从事创新性质的工作，他们更注重个人素质的提高，和马斯洛的需求层次逐层实现的假设不同，他们的需求是多层次需求同时具有，并且是自我实现和物质需求同时并存的。高新技术企业R&D人员的需求特点主要有以下几个方面：
　　1.物质需求。根据我国的发展现状，物质生活水平还有待提高。虽然R&D人员的总体收入较高，但还不能获得极大的满足，目前由于薪酬的诱惑跳槽的R&D人员大有人在也证明了这一点。因此，在一定时期内，对物质需要的追求仍然是高新技术企业R&D人员需求的一大特点。
　　2.个体发展需求。R&D人员都有自己发展的目标，尤其是职业发展方向明确。想成为具有专业知识的R&D人员更注重知识的更新，他们注重专业培训、乐于参加项目，从而积累更多的专业知识。而未来想成为管理人员的R&D人员更注重管理能力的培养，他们一般会减少专业知识的更新，代之以不断增加管理知识，培养管理技能。不论哪类R&D人员，他们都喜欢具有挑战性的工作，因为挑战性的工作不仅有助于提高自己的能力，还可以为个体发展积累经验。
　　3.归属与尊重需要。R&D人员虽然工作独立性较强，但是，他们也有强烈的归属与尊重需要，包括同事认可、领导认可和组织承认。他们注重同事间的交流与合作，渴望得到领导的重视，希望自己的建议被采纳等。
　　4.自我实现的需要。大多数R&D人员更多的是追求个人价值的实现。他们以个人成就、社会承认、对他人的影响力等作为他们的追求目标。
　　5.公平需要。高新技术企业R&D人员的公平需要主要表现在其贡献是否得到组织承认，是否按照绩效大小进行报酬分配等，这就要求企业具备公平、合理的绩效评价体系。
　　二、高新技术企业R&D人员激励因素分析
　　根据高新技术企业R&D人员的需要特点，提出对R&D人员要实行内部激励与外部激励相结合的措施。
　　1.内部激励
　　Alexis对内部激励的定义做了归纳，内部激励的定义有：
　　①内部激励是一种内在动机所引起的人的行为，并且这种内在动机不会减少，它不同于饥饿、避免疼痛等生理动机；
　　②内部激励是人在没有目标和目的情况下的自发行为，如追求娱乐休闲；
　　③内部激励是最优化选择的重新规划和调整，如激发、调整和采纳所获信息；
　　④内部激励是人的自身感觉所引起的行为，目的是使自己感觉能够胜任工作和自我决策能力；
　　⑤内部激励是人在工作过程中所表现出来的一种愉悦的感觉，他在工作时感到愉快，是一种享受，或者完全沉浸在工作中；
　　⑥内部激励是人的内在目标和行为的表现，人自身有自己的目标，并且他按照实现目标的途经采取行动。
　　内部激励的三个特征为：
　　①人的内在动机，人的行为完全取决于自身，并没有外界刺激迫使他采取行动；
　　②内部激励是人为了自我实现而采取的行动，无需外力驱使；
　　③内部激励使人在行动中获得愉悦和满足。
　　根据以上研究，本文认为对高新技术企业R&D人员产生内部激励作用的因素有：工作本身，如喜欢的工作、工作具有挑战性、工作内容丰富化、工作自主性、工作稳定性、工作交流与反馈、学习与成长机会等；工作结果，如业务成就、创新、团结、参与等；个人因素，如个人目标设定、个体发展、自我实现、帮助他人的欲望等:另外，闲暇时间、与上司的良好关系也能产生内部激励作用。
　　2.外部激励
　　与内部激励的概念相对应，外部激励是指由外在动机引起的人的行为。外部激励的特征有：
　　①外部激励是在外界需求和外力作用下人的行为；
　　②需要外力驱使；
　　③外部激励通过将行为结果和渴望的回报联系起来达到刺激人采取行动的目的。
　　外部激励分为物质激励和社会感情激励。物质激励通常是指那些由工资、奖金、其他各种福利待遇等物质性资源来满足员工的需要。社会感情激励通常要用友谊、温暖、特殊亲密关系、信任、认可、表扬、尊重、荣誉等社会感情性资源来满足，它们与物质需要相比是较高层次的需要。
　　根据上述研究，对高新技术企业R&D人员产生外部激励作用的因素有：物质报酬激励，如基本工资、绩效工资、奖金、福利待遇、分享系数等；非物质报酬激励，如赏识、荣誉、地位、培训、晋升和良好工作条件与环境等；另外，惩罚与监督也能起到外部激励作用。

　　内部激励与外部激励是相辅相成的，他们同时发挥作用，外部激励可以提升内部激励的激励力度。因此，制定高新技术R&D人员有效的激励措施时，既要包括内部激励，又要包括外部激励，激励构成因素如图所示。

   
　　三、结束语
　　通过对R&D人员激励构成因素进行分析，发现单一的激励方法并不能对高新技术企业R&D人员产生有效激励作用，而需要多种激励方法综合使用，即内部激励与外部激励的有机结合，才能产生较好的激励效果。具体可以综合运用制度激励、工作激励、物质激励、目标激励、个体激励、精神激励等多种措施。
　　
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