教培机构该如何提高线上完课率？

与传统课程相比，线上课程完成率过低一直为人诟病。美国宾夕法尼亚大学在Coursera上开设的16门课程，只有4%的学习者最终获得了证书；哈佛大学在edX上的课程也只有6%的完成率；即使是像Coursera 这样拥有令人咂舌的名校名师名课的MOOC 巨头，课程的完成度也仅15%左右。

在完课率这么低的情况下，传统教育培训机构就要放弃线上教育了吗？据短书统计数据表明，2017年中国在线教育市场规模已达到2810亿元，预计2018年市场规模将会突破3000亿元关口，达到3480亿元。由此看来，传统教育培训机构不应该放弃线上教育，在线学习的方式已经逐渐渗透到人们的日常生活中，对于教培机构来说，这是机会。

那为什么线上的完课率这么低呢？许多教培机构将线上完课率低的原因归结为，是授课的老师的问题。可我们认为是课程自身原因所导致的，线下传统课堂的教育和在线课堂所展示的形式不同，如果将线下课程内容同步呈现在互联网上，结果不一定有线下课程的反响好。线下课程往往有很多事情或者项目是需要彼此间相互合作完成的，能够与学员面对面交流，而在线课程则是完全相反的，碎片化是在线课程所处在的时间线特征。学员有可能在学习的过程中，碰见了更加吸引人的聊天、新闻等等，就会放弃学习。这一系列的因素的影响，则造成了在线课程完课率低的结果。

为了更好地提高学员的完课率，教培机构可以制作出符合时间碎片化的知识内容。目前较为主流的在线教育内容形态，包括有图文、音频、视频、直播、录播等。我们建议，无论是图文、音频、视频等展现形式，都将内容控制在3分钟内，这样即使学员在学习的过程中被打扰，后续观看的成本也很低，更有利于学员的点击。设置直播的形式更能大幅度提升教学课程中学员与老师的互动性和趣味性，学员与老师之间现场的问题答疑，让学生积极参与到课堂中。当然，我们也建议所有的直播内容都是支持回放的，学员可以对直播内容进行后续的反复观看，增强学习效率。

每一种形态都有其优点，所以我们建议大家可以将所有的内容形态做到一致性，让学生能够在课程中看视频、图文、视频。但如今大多数店铺的图文模块中只能阅读图文，在视频模块中只能查看视频，最终只会带来学习效率的持续走低，甚至直接影响完课率。

目前市面上，SaaS平台短书的课程混排功能，能够很好的解决这一问题。老师们可将图文、音频、视频同步添加至课程模块中，并且每个独立课时都拥有其自身的详情页，可以对课时内容进行丰富的富文本描述，学员直接在课程中即可查看到所有类型的内容，不再受限于单一的内容形态。同时，短书的直播功能目前也支持混排，让老师在直播过程中，自定义课程的呈现样式，让学员更爱上课，提高机构的完课率。

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