家装网站的十二个常见问题

　　伴随着房地产行业的火热，家庭装修行业也蓬勃发展起来，越来越多的家装公司也应运而生，并相继建立了自己的网站，其目的还是想乘坐“家装网络营销”的春风，试图通过互联网来开辟新的改进和提升业务的途径。

　　诚然，家装网络营销确实是家装公司增加业务的新的途径，毕竟，网络营销有着其独特的优势可言，如众所周知的覆盖面广、传播及时、低成本等等。所以，不少的家装公司都准备开展自己的网络营销工作，请网络公司建好了网站，并招聘网络营销方面的人才加盟公司。这种现象对于整个家装行业来说是一件好事，毕竟，透过互联网，企业可以树立自己的良好的公众企业形象和品牌形象，还可以因此而将自己的业务在较广的范围之内拓展开来。

　　然而，家装公司的网络营销开展得如何呢?效果好吗?家装公司如期实现了自己的网络营销目标了吗?家装公司从网络上获得了订单了吗?家装公司从网络上树立了自己的品牌了吗?

　　家装网络营销，让我们不得不面对的一个现实就是：家装行业与网络营销难以实现无缝接轨整合，懂家装的不懂网络，懂网络的却不懂家装，在这种情况下，家装行业的网络营销效果如何就可想而知了。

　　做为一个企业而言，要开展网络营销，其基地或者根据地当然就是自己的网站。家装公司也不例外。然而，因为种种原因，家装公司的网站却满足不了网络营销的需求，因而呈现出一系列问题出来。如哲学上所说，任何事物的发展壮大总是需要一个过程的。从这一系列问题我们也可以判断出家装行业的网络营销其实并未真正开展起来，至少对于绝大部分家装公司而言是这样的，尤其是那些规模非常小的家装公司。

　　接触家装行业的时间不长，但察看了众多的家装公司的网站，从整个家装行业的网络营销角度与您一起分享一下，一起为中国的家装行业的发展做一点贡献吧!【注：这儿所说的家装网站非家装行业网站，指的是家装公司网站!】

　　下面分享一下据我所观察家装网站所呈现出的十二个问题，与君共勉!

　　家装网站的十二个常见问题

　　网站导航不清晰，显得零乱!

　　在家装行业里，空间有限，设计无限!如您所知，凡是设计方面的工作，往往比较讲究创意。这一点反应在家装网站上，网站的导航也显得很有创意，创意的结果是让人看了根本就不明白所指。

　　网站导航对于网站浏览者而言显得异常重要。为什么网站需要相应的导航呢?这个道理非常简单，就犹如我们到某一个旅游胜地去旅游往往需要一个导游，到一个大超市里去购买可能需要一个导购，我们初到一个城市可能需要购买一张城市地图，我们要成功可能需要一张羊皮卷，我们要寻宝需要一张藏宝图等等。

　　对网站导航的要求可能很多，但我个人认为，最最基本的一条应该就是一个简单清楚清晰，也就是让人一看就明白网站的这个地方到底是放的什么东西，要展示的是什么样的信息，即所谓的“望文闻义”，如果浏览者进入到网站，看到一个颇具创意的“导航”，看了半天都不晓得是什么意思什么东东的话，极有可能就会离开了。你要知道两点：现代人很浮躁，没有那么多的闲情去猜测你要表达的意思;同类网站太多，离开你这个网站同样也能找到其它的网站。举个例子，有这样的一个网站：http://www.mdjz.com.cn，尽管我察看了这个网站好长时间了，也通过网站管理员进入过网站的后台，但到现在为止，对于首页上的“高堂家居”是什么意思都没有搞清楚，这未免显得太具创意了!呵呵!

　　对于上面的这一点，如果您现在正在从事家装行业，或者您正在做家装网络营销，真诚建议考虑一下。

　　幻灯片占据绝大部分首页的页面空间;

　　Flash文件在现在的这个富媒体时代的作用不容置疑，借助Flash文件可以充分将企业的文化、理念等展示出来，强烈地刺激人的眼球，对于企业品牌的宣传与推广确实起着不可替代的作用。

　　察看了太多的家装公司，对于Flash文件的处理方法就是，在首页占据绝大部分空间，甚至有些家装公司为了展示装修设计的精湛技艺而整个网站都采用Flash，即纯Flash网站。这种网站在以前曾经写过的文章里说过，除了网站打开的速度之外，对于人的视觉冲击效果确实显著，看起来也非常漂亮大气舒服，用户体验度可能是最高的。但是，对于一个企业网站而言，个人认为，需要有Flash文件以展示企业文化、理念、特色、亮点等要素，而网站的首页对于整个网站而言的特殊权重与地位，如果将太多太多的幅面让Flash文件占据，则对“有效信息”与“价值信息”的分布就将是一个挑战。记得曾经一位广告营销大师曾经说过，图片永远都不能完成销售。尽管人们眼球需要看到这些东西，但真正进入人的大脑里的却还是文字，所以，人们在利用搜索引擎进行信息搜索时往往也是输入文字，搜索到的结果也希望是文字型的内容居多，当然，如果在文字里嵌入相应的图片、视频、音频等其它媒体，则将会增加和改善用户的体验。

　　在这儿，我们把前面所举的那个网站与另一个网站(http://www.meidianjiazhuang.com)做一下对比吧!

　　我们姑且把前一个网站称为A网站，后一个网站称为B网站。

　　在A网站，整个幻灯片占据了首页的近五分之三到五分之四的幅面，目前看到的只是三张图片，看起来可能视觉效果还行，除了这个幻灯片之外，我想浏览者进入到这个网站之后可能就很难再点击其它的导航内容了吧?您觉得像这样的网站，浏览者会在这个网站里呆多长时间呢?

　　再来看一下B网站。B网站则主要是以家装资讯内容为主，以经典的蓝色做为网站的基础着色，顶部导航分布着家装主材、家装辅材、家装设计、家装施工、家装与生活方式、家装风水、家装案例、家装常识等。尽管这个网站没有太大幅面的Flash文件，甚至给人的感觉就是密密麻麻的文字。然而，我们可以换一个角度来思考这个问题：假如您进入到了A网站和B网站，您愿意呆在哪一个网站呢?如果从实用的角度来考虑的话，您会选择哪一个网站呢?如果是我，我会选择B网站，因为这里面有能帮助我解决问题的资讯呀。您呢?您会选择哪一个?

　　缺少相应的资讯导航;

　　这是什么意思呢?缺少相应的资讯导航，我的意思是说，网站首页里往往需要展示相应的资讯文章。为什么这么说呢?所谓“言之无文，行而不远”!尽管在富媒体时代，图片、音频、视频等各种媒体相对于文字而言，对人的视觉、听觉更具冲击力，但是，最最具有生命力的还是文字，不管你是形象性记忆也好还是靠逻辑推理来记忆也好，最终信息都是以文字的形式储存于大脑里的。

　　举例。比如我们从B网站的页面上截取了一张图片下来，看看下面的这张图片，进入到您大脑里会是什么呢?

　　

 

　　如果你觉得这张图片看起来很美，可能进入到你的大脑里就是这个家装效果的样子，然而，最终存储下来的却是将这样的形象分解后的记忆单位，这是有科学依据的。

　　如果你觉得我所说的非事实，那么，我们不妨再看一下你所见过的网站，看一下哪一个网站上没有分布相应的资讯文章，不管是企业资讯也好，还是行业资讯也好，还是娱乐信息也好，甚至连竞价网站都要把常见问题以文章的形式布局到网站上面去，小的网站或许你不相信，那么，你看一下我们最为熟悉的几大门户网站：新浪、网易、搜狐、腾讯等等，甚至连C2C模式下的淘宝网也不例外。

　　网站标题处理得不规范;

　　谁都明白，网站标题对于网站来说就相应于一个人的名字。记得以前曾经写过，90%以上的企业网站的标题仅仅就是一个公司的名字。企业网站这样处理并不是什么错误，只是，在现今网站同质化现象严重的情况下，网站推广中的重要手段SEO却需要将网站的标题好好地利用起来而不能浪费掉。

　　事实上，网站标题到底该怎么来拟定，仁者见仁，智者见智。个人认为，网站的标题跟网站的内容一样，都需要换一个角度换一个位置来思考。换到哪一个角度呢?不妨考虑站到企业潜在客户的立场上。

　　有人说，网站的标题里面可以嵌入关键词，并进行了关键词个数的限制，还约定了关键词之间用什么符号来进行间隔。确实，这些SEOER们有着自己独到的认识，我不是SEOER。所以，我在这儿跟大家分享一个事实。我曾经见到好几个网站，对它们进行SEO综合查询，发现这些网站的关键词在网站的首页却并没有重复几次，也就是说，关键词的分布密度并不大，然而，它们的关键词搜索却排在百度的首页甚至首页的第一第二自然排名位上。当时看了百思不得其解，最后发现却是网站标题的处理上带来的效果。如果不信你可以去查询一下这个网站：http://www.qp333333.com。这个网站的标题就是将网站的主关键词完全罗列出来，并用中文的逗号间隔的。这似乎与很多SEOER所主张的显得有些不一样。SEOER无理论，只有实践。事实能说明一切!

　　每个内容页缺少独立的标题、关键字、描述;

　　众所周知，网站浏览者进入到一个网站的最终目的地一定是内容页，也就是在网站是查看其感兴趣的页面内容;搜索引擎对内容页面的收录时往往抓取的就是网站的描述信息(Description)。

　　然而，查看了很多家装网站，我发现了这样的一个现象：很多家装网站的内容页面的标题(Title)、关键字(KeyWords)、描述信息(Description)均是首页的，也即网站内容页面并没有自己独立的标题、关键字和描述。

　　这是什么原因造成的呢?思考了半天，也查看了一些网站的源代码，结论就是：或许是网络公司的忽悠，或许是家装公司与网络公司的沟通不到位，或许就是家装公司对网络这一块不懂导致的。

　　如果你不信，不妨看一下前面所举例子。你可以随便点击一些页面查看一下是不是这样。

　　在这儿先解释一下，为什么我要老是举上面的这两个网站做为例子呢?主要是这两个网站目前是我的一个朋友在负责处理，问到了这些问题。

　　后来我查看了一下这个网站的源码，也通过我的那个朋友进入到网站的后台，发现了之所以造成这个现象的出现的直接原因就是在网站后台页面中一些变量的值并没有传送到网站前台页面中去，所以才造成了这样的结果出来。当然，要改进这样的网站倒不是很难。

　　每个内容页的链接地址冗长，带了太多太多的参数;

　　这个问题实际上就是我们日常所说的动态网页与纯静态或者伪静态的问题。

　　查看并分析了很多家装公司，或者一些企业网站，发现这些企业网站很多都是以前的老版本网站，使用的是asp和access数据库。这种架构到底好不好，也许仍然是公说公有理，婆说婆有理。

　　但不管怎么样，网站页面的链接地址带了太多太长的参数，这对于浏览者而言，或者对于搜索引擎来说，往往都显得不够友好，毕竟，搜索引擎要去读取参数并取数据也非易事，至少会占用更多的时间。

　　内容页里的图片未加相应的alt描述信息;

　　这个问题实际上是最就被无数朋友指出来了的，但还是被现在的很多企业网站所忽略。

　　对于这个问题，如果我们非要理解为什么要添加图片的描述信息的话，不妨可以这样来考虑：搜索引擎对于图片内容的抓取在目前显得无能为力，只有借助对图片的描述信息等文字性的东西进行抓取。

　　解决办法当然很简单，给图片加上相应的title或者alt标记就可以了。

　　内容缺少原创性;

　　网站内容是否原创，这对于搜索引擎而言似乎显得很重要。对于浏览者而言，内容的原创的认定与搜索引擎有所差异。凡是以前没有读过的没有看到过的没有接触过的东西，那么，在浏览者看来就是原创。而且，我们要记住这样的一点：内容是否原创，浏览者其实并不关注，最最重要的是，你所提供的内容要能为他解决某方面的问题，也就是，让他要有所收获有所得。这就是浏览者对网站内容的原创性的认定。

　　正如近期闹得沸沸扬扬的美全“抄袭门”事件一样，中国建筑无设计，天下楼盘一大抄看你会抄不会抄!

　　网站内容是否原创，我们实际上已经很难去区分在哪个网站上出现的文章是原创哪一个网站上出现的是伪原创。我个人认为，不管网站内容是否原创，你一定要知道这一点：网站的内容是给人看的，要具有可读性，不然，用户体验就会很差，代之而来的就是用户按动鼠标轻轻一点就离开你的网站。

　　网站内容长期不更新或者更新频率太低;

　　网站内容的长期不更新或者更新频繁太低，这个问题也算是老生常谈了。尽管很多网站在一定程度上已经逐渐改变了这种情况，但还是有很多很多网站并没有引起足够的重视。

　　网站的更新到底应该保持在什么频率比较合适呢?网站的更新量多少为好呢?也许很多人都会说出自己的看法，在这儿我不妨讲一个我身边一个SEO牛人的事情吧!

　　大约是在四月份，因事接触了一个医院负责网络营销的朋友。当时在聊的时候，他跟我说，他可以在15天之内将任意关键词排在第一位。当时我感觉到有些吃惊。当然，对于这些东西，别人是肯定不太愿意告诉你方法的。毕竟，人不是很熟悉，关系没有到位。后来从他所谈的才知道他的这种操作方法和思路：他手底下有近20个人，他规定每一个必须要搞文章80篇，当然也是伪原创的。我们可以初步来算一下这个账：15(天)x20(人)x80(篇)=24000篇文章。对吧。也就是说，他主要就是通过发布大量的文章，在15天的样子可以发布近两三万篇，而这些文章都优化某一个关键词，您说效果会怎么样呢?当然，这儿的操作思路与“互联网国王”里斯在24小时之内将网站排在搜索引擎的第一名的思路完全是不一样的。

　　工程案例缺少必要的描述;

　　对于服务型企业而言，网络营销的目标往往就是能接到更多的咨询电话，然后通过电话营销的方式促成成交，采取的是确实就是一种O2O模式。所以，对于工程类企业而言，已经竣工的工程案例的展示对于潜在客户而言具有很强的吸引力与诱惑力，也算是“网站信任机制”之一。

　　然而，我们看到，大量的家装公司里的案例的展示往往只是将家装工程的效果图图片贴上去就完事，至于为什么要这样来设计，户主的户型是什么，户主的家庭成员有哪些，户主的职业是什么，有什么样的兴趣爱好，他们有什么样的独特的需求等等，这一系列的信息本身就是展示出案例的真实性和可信性，但却被很多公司忽略了。其实，在这儿，个人觉得，不妨参考“创富型网站”的客户见证的做法。

　　无获取潜在客户名单处理机制;

　　家装公司承接的是家庭装修业务，无论是家装的设计也好，还是家装的施工也好，还是一条龙服务也好，总之，家装公司的网络营销的目标就是能接到业主的咨询电话，即上一点所述的“O2O”模式。

　　相信稍微有点商业意识的朋友都会在各种节假日里对企业的业务开展促销活动，家装公司也不例外。然而，查看众多的家装公司网站，您能找到他们留下潜在客户信息的处理机制的痕迹吗?

　　抓潜，对于熟悉网络营销的朋友而言，可能已经熟悉得不能再熟悉的了，通常的做法就是利用一些免费的高价值的资源或者优惠活动让潜在客户主动地自愿地留下信息，然后通过持续分享相应的内容，通过一段时日的“互动”来建立信任感，进而再有针对性地做各种促销和销售活动。如果你稍微注意一下，你就会发现B2C模式的京东商城也在其网站的右下角添加了一个东西：“订立促销信息”!

　　家装网站每天到底有多少人访问?都是从什么地方来访问的?网站在什么时候访问的人多一些什么时候访问的人少一些?等等，这些我们可以通过网站统计来获取。而进入到网站的浏览者的信息的获取却需要我们通过另外的措施来完成，即“抓潜”处理机制。

　　至于有哪些机制可以完成“抓潜”功能，我也将在后续的过程中逐步分享出来。

　　缺乏强有力的信任机制。

　　信任是成交的第一货币。网络营销更是如此!

　　查看家装公司网站，你会发现在这些网站上主要是通过两大手段来完成信任机制：工程案例和设计师团队。

　　不容置疑，这两大手段对于在互联网上信任的达成确实有着不可替代的作用。但是，如果仅仅这两个手段显得还不够!

　　还有哪些方式来促成或者加速信任的达成呢?以后将逐渐分享这些!

　　好了，写上面的这些东西已经很久了，今天就与您分享到这儿吧!

　　另外，如果您对家装行业的网络营销感兴趣且愿意的话，可以加我的QQ进行交流(QQ：363655104)

　　祝您好运!