浅谈网络购物何去何从
从淘宝的蚂蚁打大象,到团购网的前景看淡,近期网购方面好像没有什么好消息。不禁让人发问,网购到底是怎么了?是在走下坡路还是在为下一个波峰做准备?
我们先跳开网购去看看历史发展的轨迹:不论东方还是西方,不管是主观因素还是客观原因,没有人能使历史的车轮倒转,或许其过程有所反复,但是科技还是在发展,世界还是在进步。
我们的网购世界也是一样,它逃脱不了其发展的规律。淘宝事件有人在为中小卖家叫屈喊冤,同时也有人在为淘宝摇旗呐喊。其实不管怎样,其都脱离不了它的发展规律。如果淘宝取得了胜利,说明中小卖家对于淘宝的条款还有承受的能力,从而也间接证明了中小卖家还是有利可图,利用提高保证金和技术服务费的方式可以达到提高卖家诚信度的目的。唯一的不同就是中小卖家必须得从原来用来流通的一部分资金中拿出一部分放在淘宝那里,从而影响到了其获利的机会。如果中小卖家占了上风,说明淘宝的决定明显脱离了他的发展规律,要么淘宝举手投降,要么中小卖家抛弃淘宝,使其一蹶不振。
我们再看看目前混混沌沌的团购世界。团购界的前辈Groupon于2008年11月建站,我们可以在时间上看到,2008年创立的团购网站便成为了今天的前辈,可见团购是一个何等新生之事物。这说明,团购还处于一个发展阶段,而且可以说团购还处于一个发展的初级阶段。其组织形式、运营模式、管理方式、服务内容还处于一个摸索和探讨的阶段,在这些方面还有许多可以改进的地方。任何一个事物都不是生来就十全十美的,它的完美是在实践中历练出来的,并且要在时间的流逝中不断的接受检验、修改。
不要因为淘宝和它的卖家们打了一架就认为这是在损害消费者的利益。因为如果淘宝的这个决定严重脱离网购发展规律的话,它就有可能排挤掉相当一部分的中小卖家。但是大家应该清楚的认识到,淘宝是靠中小卖家顶起来的。同样,这些被排挤掉的中小卖家很可能流入另一个与淘宝类似的平台进行经营,这时,这些中小卖家就有可能顶起另一个与淘宝相似的平台来。从而打破淘宝一家独大的局面,双方展开竞争,当两个势均力敌的对手开始较量时,用来吸引消费者的除了价格之外,就是看谁能够提供更优质的服务。这个结果反而对买家有利。
团购网站虽传出一些负面消息,但是我们应该看到,这些网站目前还在运作。一个或几个不能代表整个团购界。这些平台的负面消息往往是由于其内部的管理问题或者决策者失误引起。因为团购发展时间并不长,可以借鉴的例子并不多,美国的经验或许可以借鉴,但是东西方在消费习惯、买家偏好、法律环境方面存在较大差异,不能完全照搬照抄,同样,遇到的问题也不一样。
但是,不管什么形式的电商平台,应该说其发展动力还是十分充足的。其发展动力便是消费者的需求与流动性。只要有消费者,这个动力便不会灭失。
目前消费者的需求主要体现在价格方面,因此,价格战便此起彼伏。今天东家降价,明天西家甩卖。如果让价格战任其发展下去的话,总有一天会达到无利可图的地步,此时消费者的流动性便体现了出来,因为在价格已经无法再降的时候,哪家提供的服务质量更好,则哪家便具有更大的吸引力。
当然,上面所述的是一种假设,是一种极端情况。价格与质量不可能是在一个挖掘玩全部潜力之后另一个再发挥的作用,他们是在同时发展,阶梯上升的。
应当说,现在的问题,是网购或者说是电商发展的一个必须经历的过程,是无法逾越、无捷径可走的。只要将目前遇到的问题一一解决,便可以使网购继续、顺利、健康的发展下去。我们作为消费者也好,作为旁观者也好,甚至作为网络平台的管理者也好,只要消费者有此类需求,并且电商们也都有生存下去的欲望,则网购的发展便脱离不了他的发展规律,网购这个平台在消费者的压力下将越来越完善。
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