论析馆员职业倦怠与职业价值取向

　　论文关键词：职业倦怠；职业价值取向；馆员；图书馆
　　论文摘要：从职业倦怠与职业价值取向的基本含义入手，分析馆员职业价值取向对职业倦怠的影响，提出消除馆员职业倦怠的对策。

　　1馆员职业倦怠与职业价值取向
    职业倦怠是一个心理学术语。馆员职业倦怠指在图书馆工作中，馆员所产生的身体和情绪的极度疲劳状态，表现为精神不振、情绪压抑、工作发展停滞、生理方面出现体重骤减，整个人处于亚健康状态。
    职业行为本质上是一种以价值导引为目的的社会行为。图书馆自觉并积极地服务于读者的行为来自于其自身正确的价值目标。馆员的职业价值是指在特定的读者服务关系中，作为客体的图书馆员职业对作为主体的广大读者具有的意义和作用，包括职业的社会价值和主体价值两个方面。馆员的职业价值取向，是其在选择图书馆作为自己的职业和从事图书馆职业工作过程中所形成或持有的思想观念和行为方式，是包括职业意向、良心、荣誉、责任、理想等在内的综合表达。
    导致馆员产生职业倦怠的因素很多。从社会层面中图书馆的管理体制到社会地位，从职业特征中图书馆的职业性质、职业活动到馆员角色，从个人因素中的人格特征到社会期望，都会导致职业倦怠的产生。而在这诸多因素中，最关键的是图书馆职业价值本身的目标尚不明确，尤其是馆员的职业价值取向在很大程度上会导致职业倦怠的产生。
　　2馆员职业价值取向现状分析
    在新的信息网络环境下，馆员职业价值取向呈现出新的特点。正是这些新的特点与图书馆实际呈现出的特点不相吻合，才在一定程度上导致了职业倦怠的产生。
　　2.1职业价值取向的社会律定性主要表现为两个方面。一是图书馆职业和其他社会职业一样，是为了适应社会的需要而产生的，没有需要，任何一种职业都无法生存，更谈不上什么价值。二是图书馆员职业价值的大小也是由社会需要的程度所决定的，图书馆员职业价值能否充分体现直接影响图书馆事业的发展。长期以来，受传统观念和体制的影响，图书馆的职业价值并没有得到充分的体现和认可。图书馆工作枯燥烦琐，工作量大，劳动报酬相对较低，传统管理模式对馆员个人价值缺乏尊重，馆员的职业满意度普遍不高，由此产生了职业倦怠。这种职业倦态反过来又会影响图书馆服务工作，妨碍图书馆事业的发展，造成馆员的职业满意度进一步降低，形成恶性循环。
　　2.2职业价值取向的自我导向性社会的发展促进了馆员职业价值观念的转变。馆员的主体意识正在逐渐增强，他们渴求对自身性格、兴趣、能力有一个全面的认识和了解，强调自我价值和人生目标的实现。而图书馆职业活动本身的特点决定了图书馆员晋升困难，工作不受尊重，合理要求得不到满足。在整个图书馆管理体系中，缺乏有效的反馈和评价机制，馆员不知道自己工作如何，不仅无法得到对自身价值的认可，而且图书馆内部缺乏竞争，“不公正”现象时有发生，影响了馆员的积极性，馆员自我价值的充分实现成了一句空话，导致馆员对工作产生厌倦情绪，形成职业倦怠。
　　2.3职业价值取向的融合性在社会主义市场经济和注重自我价值的大背景下，馆员的职业价值标准趋向于理想主义与现实主义相融合，即考虑以追求自我价值实现为特征的个人发展和以追求经济收人最大化为特征的经济利益并举，物质与精神并重。然而，从物质层面来看，图书馆服务性工作的社会价值较难体现，因为图书馆本身难以产生直接的经济利益。业界曾就图书馆开展有偿服务进行过很多的探讨，但部分有偿服务收人对整个图书馆来说只是杯水车薪，更何况绝大多数图书馆根本不具备有偿服务的能力和条件，造成馆员收人、福利待遇和社会地位普遍偏低。从精神层面来看，因为图书馆的社会效益和产生的社会价值具有周期性长的特点，也就是说，馆员付出的劳动难以取得立竿见影的效果，容易被人忽视，不容易被社会广泛认可，缺乏成就认可机会和发展机会。物质层面和精神层面的无法满足，导致馆员职业倦怠的产生。
　　2.4职业价值取向的多元性在价值多元化背景下，馆员的职业价值取向常处于自我主观性与现实客观性的矛盾之中，馆员在图书馆工作中的基本价值追求呈现出多元性的特征。一是生存价值。馆员选择图书馆为职业，对馆员具有普遍的生存价值，是主要经济来源和谋生手段。而相比于其他职业，以服务为主要手段的图书馆待遇较低，工资收人较少，职称晋升困难，缺乏足够的吸引力和竞争力。二是文化价值。这是对馆员工作在体制与环境关系上的支撑和满足程度，即保证馆员在什么样的氛围中工作。由于图书馆建设不受重视，成为闲散人员的安置地，造成馆员整体素质不高，结构不合理。同时缺乏良好的科研环境，无法创造平等友好的精神氛围和文化环境。三是精神价值，即馆员能否产生职业成就感，产生情感上的归属感或依托感。图书馆作为一个特殊的服务行业，要求馆员树立良好的职业精神，用职业价值观完善馆员精神境界，注重人文关怀和服务，倡导宽容公正，倡导合作和技术创新。但目前由于馆员素质的原因，这些都很难实现，精神价值也就难以实现。