浅谈图书馆开展信息营销服务的思考

来源:岁月联盟 作者:任永芳 时间:2014-06-25
  4.2信息产品服务多元化策略
    图书馆为满足不同用户在信息需求上的差异性,并且遵循单一经营的风险性和多种经营的安全性原则,我馆结合本馆的实际情况,对信息资源进行多层次、多渠道、多方位、多形式的开发,利用多样化经营,分散经营风险,积极走向社会,寻找合作伙伴,开创服务新领域,形成综合竞争优势。
  4.3形成有特色的信息营销方式
      图书馆在营销管理中,首先必须根据自身条件,有侧重点地发展,随大流的做法永远不可取。如公共图书馆、大学图书馆,在收藏范围、技术条件等方面的差别就很明显。图书馆应全方位报导自己的馆藏信息,形成各种信息组合,开发出自己生产的系列化信息产品,同时,图书馆还必须结合自身的优势,创造出有自身特色的服务营销策略,也就是品牌信息营销策略。它体现了图书馆服务的开拓精神,是图书馆服务的创新。图书馆可利用其丰富的网络信息资源,积极收集社会活动中和用户群中呈现的热点话题。如房地产热时,我馆建立房地产专题导航,考研热、毕业生就业等,我馆也提供相关话题服务。从众多的最新知识信息中选择出有突破性的咨询问题,便于读者迅速了解本专业、本行业中的最新知识。利用网络技术提供全方位服务。
  4.4大力开展促销活动
      信息产品只有在充分合理的使用中,才能实现其价值。达到经济效益和社会效益的统一,在市场  激烈竟争下,即使是优质产品,如果用户不了解它的存在,产品就无法为用户所接受,因此,为了打开销路,图书馆就应注重自身产品的宣传和推广,深人基  层,积极开发潜在用户和信息市场。包括广告宣传和产品推销。如:利用报刊、电台、电视做广告,塑造  本单位及其产品的良好社会形象,同时还可举办各种信息发布会、技术鉴定会、展销会以及各种讲座,抓住一切可能的机会,自觉捕捉各种活的信息。
   4.5实现经济效益和社会效益的统一
      对信息营销服务而言,以社会效益为主,为用户  提供准确、及时、实用的信息,注重质量和信誉,最大  限度地满足信息用户的需求。也应按价值规律办  事,确立信息价值观念。让信息服务创造经济效益,开拓信息市场,扩大信息用户,合理制定价格,实现市场服务的运行机制。
  5结束语
    信息营销是图书馆在市场经济体制下为改变自身的服务方式所做的大胆的尝试,它无现成的经验可供参考,是在实践中摸索发展,它打破了常规的服务观念,打破了图书馆与生产、科研、市场分割的封闭格局,形成了信息的获取、加工、利用、配置和传播一条龙服务,积极参与了知识信息的生产、消费、收人分配活动,使图书馆的各项职能得到了充分的实现和适度的发展。它是图书馆发展的一个新方向,是图书馆服务的创新,但它也不是尽善尽美,肯定会有不尽人意之处,让我们在实践中不断地加以完善。

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