县级图书馆如何离读者越来越近

        一、营造良好的阅读环境和氛围
        1.营造宁静舒适富有人性化的阅读环境。尊重读者个性，注重人性化的细节，营造别具一格、舒适优雅而具有人性化的阅读环境，是图书馆在环境建设中不可忽视的环节。也是增强图书馆竞争力的重要因素之一。读者来到窗明几净、室内光线充足、书架与桌椅布局摆设整齐，室内又点缀着几盆绿色植物的图书馆，仿佛置身世外桃源，又怎能不感受到图书馆可爱呢？
        2.营造和谐愉悦的文明友好氛围。图书馆员是凝聚读者最核心的力量，馆员的服务态度、言行举止时刻会影响到读者阅读心情以及对图书馆的看法。文明礼貌、热情和蔼的服务和语言，会使读者感到无比亲切，使馆员和读者的距离更近，感情更融洽，关系更密切，当面对一些对图书馆规章制度不理解或者性情暴躁的读者时，问题也就相对容易解决。此外，图书馆和读者是一个互动的体系，要想得到读者的信任和尊重，图书馆员应该首先给予体贴关怀和热情的服务。
        3.营造积极向上的阅读氛围。人们的情绪是相互影响的，人们读书学习和科学研究的积极性也是相互影响的。因此，我们将书刊摆在最显眼的位置，使读者一进门就能看到书刊。我们在馆内悬挂了反映读书治学的字画和名言警句，以激励读者。
        二、多种途径引导读者利用图书馆
        1.经常开展各种活动吸引读者。图书馆要经常开展一些面向社会有吸引力的活动，如定期举办讲座、开展读书活动，经常举办有影响的展览等。2010年7 月，为了在全县各级党政机关及事业单位营造崇尚读书、热爱学习的书香氛围，培养和造就“知识型、思想型、书香型”的干部队伍，我馆举办了“读好书、提境界、谋发展”图书交流活动。通过这次活动，图书馆的人气、知名度和影响力得到大大提升，使更多的人了解了图书馆，养成了利用图书馆的习惯。
        2.热情沟通使读者在感情上趋向图书馆。热情沟通的前提在于要让读者充分了解和认识图书馆。富平图书馆制作了关于图书馆的视频文件，每逢节假日我们为读者播放电影时，便把我们自制的馆视频文件也一同播放，收到了良好的社会效果。此外，一声问候、一封信、一张明信片，对增进读者的读书意识也非常有效。 
        3.研究读者心理，消除一切障碍。读者利用是图书馆生存的前提条件。因此，图书馆不仅要为读者提供优质服务，同时还应研究读者需求心理和需求规律、了解读者的结构、文化层次、阅读动机和兴趣，了解读者的知识水平、学习或研究能力的层次，才能有针对地吸引读者和开展各项服务活动。否则，即使信息非常宝贵，包含了多少智力劳动和财务消耗，也实现不了应有的社会效益和经济效益。
        三、深化服务，方便读者利用，进一步与读者拉近距离
        1.开展自动化信息服务。自动化系统在图书馆的运用，使得文献服务的效率大大提高。随着信息技术的发展和服务经验的积累，自动化信息服务得到进一步的加深和完善，出现了各种服务：根据特定读者的需求，把各种信息资源有机地结合成一个整体，使读者得到面向主题的信息服务，实现检索、筛选、分析、加工和提供的链接，实现各种服务方式的有机结合；精品服务，深加工文献，即对所有信息进行综合分析，提炼出对读者真正有用的知识信息。