浅析泛在图书馆理念下的图书馆移动信息服务研究

　　1.3 泛在图书馆的服务模式 
　　作为一种全新的图书馆服务理念，泛在图书馆的研究与实践还刚刚起步，服务体系还不健全，信息化产业环境还不理想，现实的泛在服务实践还远未达到泛在图书馆的目标要求。学者张会田结合国内外数字图书馆泛在化服务的典型案例，概括了泛在图书馆的几种服务模式［5 ］：（1）移动图书馆。以手机短信服务和WAP网站服务为主要实现方式的移动图书馆是现代图书馆一种新兴的服务模式，通过手机、IPAD等手持移动设备来访问图书馆资源，解决了困扰人们的时间和空间等问题。（2）用户嵌入式服务。基于Web2.0的嵌入式馆员服务和用户嵌入式桌面服务体现了泛在化服务的基本特征，能根据用户不同的信息需求，将图书馆服务置于用户的信息环境之中。（3）基于“云计算”的图书馆服务。基于“云计算”的图书馆信息服务，能使用户真正做到“按需而用、即需即用、快速聚合”，既可利用云计算的虚拟平台完成自己的工作，也可共享自己的数据。（4）全球网络图书馆服务。以“Google数字图书馆计划”、“欧洲数字图书馆计划”以及“开放内容联盟”为代表的全球网络图书馆服务，构建了一个基于搜索引擎的免费、公平、开放的全球Web图书馆，是图书馆通过与信息企业联合服务的典型案例，也是泛在图书馆的一种主要服务模式。 
　　 
　　2 我国图书馆移动信息服务现状与问题 
　　 
　　目前我国图书馆开展的移动信息服务主要有短信服务服务、WAP网站服务和客户端服务（只有国家图书馆和上海图书馆）三种模式，最早的移动信息服务应该是2003年12月北京理工大学图书馆开通的手机图书馆短信服务。有学者据不完全统计，截止2011年4月3日，国内图书馆开通手机短信服务的有34家，开通WAP服务的有16家，主要集中在高校图书馆，公共图书馆较少，县级公共图书馆更是几乎没有。而我们知道，图书馆要拓展服务范围，覆盖更多的地区和群体，实现全社会无障碍、全覆盖的文化服务，县级图书馆是其服务主体，是公共文化服务体系中不可或缺的一部分。但当前移动信息服务对能服务更多人群和地区的县级公共图书馆而言还是似乎遥不可及，因此，可以说移动信息服务还只是部分发达城市，如北京、上海等，或是部分高校师生才能享受到的贵族服务，占有我国绝大多数人口比例与面积比例的农村地区还没有享受到该项服务带给民众的方便与快捷。但即使就是在发达城市和知识层面相对较高的高校范围内，移动信息服务也还存在着诸多的问题。主要有：①服务模式较为单一。分析我国的移动信息服务模式，以短信服务和WAP站点为主、客户端功能服务为辅的服务模式显得比较单一，国外已经实践的I-Mode等服务模式还未在国内实现。②门户数据网站建设不理想。我国图书馆经过十多年的信息化建设，当前大部分图书馆都建设了自己的服务网站，但这些网站的服务功能简单，大多只是简单的书目查询、网上预约等，而真正能够适应泛在图书馆要求的门户数据网站则建设明显不足，不能真正为图书馆的移动信息服务提供门户信息发布、利用、共享的平台作用，全国也只有国家图书馆等为数不多的建设了数据门户网站。③主动服务理念淡漠。以印度著名图书馆学家阮冈纳赞“图书馆学五定律”为基础的图书馆学理念研究一直在我国较为重视，也产生了一些如“一切以用户为主”、“用户永远是正确的”等图书馆服务理念，Web2.0的兴起与发展，互动、共享等理念也常常成为图书馆服务理念的代表，但是其实当前图书馆的主动服务理念还显不足，移动信息服务中的到期提醒等也只是被动的信息提醒而已。