探析高职教师信息需求变化与图书馆服务创新

　　2.加强灰色文献信息资源的建设 
　　所谓灰色文献是指介于正式发行的白色文献与不公开出版并深具隐密性的黑色文献之间，非秘密的，但又不作为正常的商业性出版物发售，通过一般的查询方法较难获取的有利用价值的文献，主要包括非公开出版的政府文献、学位论文；不公开发行的会议文献、科技报告、技术档案；不对外发行的企业文件、企业产品资料、贸易文件（包括产品说明书、相关机构印发的动态信息资料）和工作文件；未刊登稿件以及内部刊物、交换资料，赠阅资料等。灰色文献流通渠道特殊，制作份数少，容易绝版。虽然有的灰色文献的信息资料并不成熟，但所涉及的信息广泛，内容新颖，见解独到，具有特殊的参考价值，是一种重要的信息资源。 
　　一方面，高职院校图书馆可以通过检索互联网和有关光盘数据库信息来获得灰色文献，灰色信息检索的方式有三种：人工搜索、自动搜索和半自动化搜索，人工搜索即由工作人员查阅国内外大型综合性网站、电子图书、各种学术会议论坛、专家学者的个人主页和其他相关网站，查阅和搜集各种有价值的灰色信息。自动搜索是用一种“网络机器人”的软件在互联网上漫游，定期到指定的网站自动搜索站点上的各种相关信息，同时把这些信息存于本图书馆服务器上，并对其信息进行加式，提供服务。半自动化搜索则是前两种方式的结合。 
　　另一方面，高职图书馆还可以通过主动发函或上门访求，与有关学术单位和兄弟院校建立文献交换关系，实现灰色资料互换，使搜集的灰色文献在图书馆信息服务中发挥更大的作用。 
　　3.积极开展信息导航服务，变潜在性信息需求为现实性信息需求 
　　信息浩如烟海，高职院校图书馆应开展各种信息导航服务，指导校内教师如何更有效地搜集和利用网络信息资源，变潜在性信息需求为现实性信息需求。一方面，图书馆应主动与学科带头人、骨干教师建立并保持联系，不断征询他们的需求，精心为教师做好各项信息服务，取得教师的认可和信任。另一方面，图书馆应利用现代信息技术开展信息定制服务，跟踪和挖掘教师的信息需求，统计书籍、期刊借阅率，建立教师重点用户档案。此外，图书馆还可以发放各种调查表格，或召开教师座谈会，不断加大对图书馆资源和服务的宣传力度，引导教师充分利用本校图书馆的信息资源和服务。 
　　总而言之，在新形势下，高职图书馆应充分掌握教师用户信息需求的变化趋势，加大服务创新的力度，想方设法地为广大教师提供更优质、更高效的信息服务。 
　　 
　　参考文献： 
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