对西安高校教师旅游市场的思考

　　四、西安旅游企业需要调整策略
　　（一）有针对性的线路设计
　　关注高校教师的旅游心态特征，最好向教师推荐一些自然风光和人文历史相结合的旅游目的地，既可以满足身体上的休闲，又可以满足对文化的需求。
　　此外，要重视开发周末旅游休闲产品，吸引教师进行旅游消费。更重要的是，要改变部分教师对于旅游的看法，重视休闲旅游。让他们切身感受到，周末的两天时间完全可以进行短途旅游，这样，不仅高校教师的身心得到放松，而且高校教师旅游这一细分旅游市场的潜力也能被充分挖掘。基于老师们对异域风情的偏爱，业界人士尤其是旅行社企业应多考虑发展高校教师的出境旅游，相信这个市场的潜力很大。旅游企业必须大力开发高品味，低价位的旅游产品，尤其是有明显度假休闲功能的旅游产品，吸引高校教师进行旅游消费。
　　（二）灵活的营销手段
　　在信息技术飞速发展的今天，互联网已经成为广大高校师生生活中不可分割的一部分。因此必须利用好网上宣传和营销。首先进一步完善旅游网，及时更新补充旅游地信息，提供在线预定服务。其次与各大高校网站联合，在其BBS上开辟旅游专栏或建立友情连接。在各大门户网站和著名旅游网站的社区、论坛、BBS上发布各景区概况和出游信息。总之，在师生经常光顾的网站上应当能看到本地的旅游信息。
　　（三）提高从业人员的素质
　　客观地分析所谓“教师难伺候”的观点，实际上反映了教师对服务质量的高要求。在目前旅游市场尚缺少规范的情况下，旅行社如何“伺侯”好“挑剔”的教师团，实际上就是提升自身服务品质的一个过程。组团和接待社要努力提高旅游服务水平，多形成高品位，低价位的旅游休闲度假产品。高校教师对于旅游服务的要求比较高，因此，一方面要提高和完善旅游服务设施和手段；另一方面要提高旅游服务人员的服务技能和态度。形式上要丰富多彩，内容上要精益求精，符合高校教师这一知识群体的品味和口味。考虑到高校老师的消费心理特征和行为特征，要有针对性地为他们提供各种服务。旅行社和导游人员都应不断提高自身的服务水平，才能提高旅游者在旅游过程中的满意度，并促进旅行社自身的发展。对景区和旅游企业的工作人员进行经常性的培训，使他们了解本地景区全面的人文地理知识和待人接物的礼仪常识。尤其是导游人员，他们必须熟练掌握该景区的自然、人文知识，同时要有良好的气质形象和语言表达能力。
　　总之，古城西安高等院校众多，并且有着浓厚的旅游氛围，在旅游活动日渐生活化的趋势下，高校教师旅游市场孕育无限的商机，从长远来看，尽快开发高校教师旅游市场对今后增加旅游经济收入，促进旅游业的发展有着重要的意义。
　　参考文献：
　　1、李天元.中国旅游可持续发展研究[M].南开大学出版社,2004.
　　2、张金霞.青年旅游市场探微[J].商业研究,2002(4).
　　3、芦爱英.论旅游者的心理需求及服务策略[J].浙江师范大学学报(社会科学版),2005(2).