论影响企业发展的“十一种力”

　　【摘要】 “力”在学科上属于物范畴，表示物体间的相互作用；“力”的另外一个意思是效用的大小，即能力。本文在现有研究的基础上，系统介绍了影响的十一种“力”：领导力、管理力、人力、学习力、创新力、执行力、品牌力、文化力、营销力、产品力、利润力。
　　【关键词】企业发展 十一种力
　　
　　 一、引言
　　
　　作为学科间的相互借鉴，一些学者将“力”的概念引入管理理论中，提出了一些目前理论界比较流行的“力说”，认为企业是由“力”来推动和牵引的；甚至有学者提出了“企业力”的概念，认为“企业力”是所有力的最终合力。本文在总结现有研究的基础上，提出了企业做大、做强、做久必备的十一种“力”。
　　
　　二、“十一种力”
　　
　　1、领导力。领导力主要是指领导的两种基本的能力，即确定方向、目标及激励他人去实现目标，也就是战略决策能力和组织实施能力。由于能力是依附、体现在人的身上的，所以领导力与人（领导者）本身是密不可分的。领导力既包括领导者本身，也包括领导者的素质。在企业里，领导力主要体现在管理者，特别是企业的中、高层管理者身上。
　　 企业是一个大的团队，怎样使团队的力量发挥到极致，这是每个企业所希望的，也是每个企业领导所探求的。而作为企业领导，面临的最大挑战是如何去开发实践一种崭新的领导模式，如何最有效最迅速地提高自己的领导能力。要提高自己的领导能力，领导者需要从洞察力、应变能力、协调能力、人际交往能力、沟通能力、激励力、执行力、远见力和人格魅力等多个方面努力。领导者掌握着企业的方向，关乎企业的生存和发展，因此领导者应积极主动地提高自己的领导力和整体素质。
　　2、管理力。组织是有目标的，组织只有通过管理，才能有效地实现组织的目标。在现实生活中常常可以看到这样的情况：有的亏损企业仅仅由于换了一个精明强干、善于管理的厂长，很快就扭亏为盈；有些企业尽管拥有较为先进的设备和技术，却没有发挥其应有的作用；而有些企业尽管物质技术条件较差，却能够凭借的管理充分发挥潜力，反而能更胜一筹，在激烈的社会竞争中取得胜利。这就是管理的奥妙所在。有效的管理可以使企业的各要素、各环节、各项管理措施、各项政策以及各种手段的组合达到最佳，并通过这种合理组合产生一种新的效能，可以充分发挥这些要素的潜能，使人尽其才、物尽其用。这种整合企业多种资源的能力称为管理力。管理主要包括战略管理、营销管理、财务管理、生产管理、流程管理、人力资源管理、质量管理、供应链管理等，管理力就是在管理者管理这些资源时体现出来的，是各种管理的合力。
　　
　　3、人力。对于企业来说，人才的重要性不言而喻。美国管理学家杜拉克认为，人是企业最大的资产。可口可乐前总裁艾可卡说过这样一句话，你可以取走我企业所有资金，拆掉我工厂里所有设备，但务必请你留下我的所有的员工，因为他们才是我企业里的所有财产。几乎每个企业都有这样一条根本的人才观，以人为本。人才是企业的支撑和骨架，离开了人才，企业这座大厦无论看起来多么坚固、多么宏伟，都会土崩瓦解。
　　人力，即是人的生产力。世界上有数不清的企业，然而能够做大、做强、做久的仅仅是少数，关键不在于企业拥有的人数的多少，而在于所拥有的人的生产力的大小。人是企业的核心，企业所有的活动都是由人来完成的，人的生产力越高，企业的生产力就越高。因此，企业应想尽一切办法提高人才的生产力。
　　4、学习力。学习力指学习成果转化的能力，是人的学习态度、学习能力和终身学习的总和，这种能力主要体现在更新自我、推进创新和变革社会的效果上。学习力包括学习动力、学习毅力、学习能力、学习效率和学习转化力。其中动力是由目标产生的，毅力是由意志决定的，能力是靠培养形成的。只有当这些要素有机地结合在一起时，才能形成现实的学习力。简单地说，学会学习就是学习力。学习力贯穿企业管理的始终，是企业获得生存和发展的基本条件，是企业改革与创新的动力源泉。
　　在全球化时代，学习力是最核心的竞争力。有“全球第一CEO”之称的GE前总裁杰克·韦尔奇说过，最终的竞争优势有赖于一个组织的学习能力。美国《财富》杂志也作出了这样的预测，未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。彼得·圣吉在其著作《第五项修炼》里也指出，对企业而言，唯一持久的竞争优势，是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。可见学习力对于企业的重要性。绵延很久的“一次性学习时代”已告终，学历已被终身教育取代，企业应建立学习型组织，在企业中营造一种学习氛围，从根本上提高员工学习力、团队学习力和企业整体学习力。
　　5、创新力。21世纪是知识经济时代，知识经济的显著特点是创新，创新将成为社会进步和企业发展的主要动力。正如江泽民同志所说，“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。一个没有创新能力的民族，难以屹立于世界先进民族之林。”大到一个国家，小到一个企业，没有创新就只能徘徊不前。既没有新的增长点，也没有竞争力，其结果只能被对手打垮。“不创新，就死亡。”管理大师彼得·德鲁克如是说。
　　创新力就是指企业的创新能力。美国学者鲁滨逊和斯特恩在其所著的《企业创新力》一书中提到，当一个企业的员工在没有任务或计划的情况下，能自发做出新颖并有效的行为时，这个企业就是具有创新力的。他提出了企业创新力的六要素：团结、自发活动、非职务行为、意外发现珍奇事物的本领、多种激励因素和企业内部交流。
　　6、执行力。2003年初，拉里·博西迪和拉姆·查兰所著的《执行——如何完成任务的学问》一书风靡全球，在这本书里作者一针见血地提出企业管理的最大黑洞——缺乏执行力。一家成功的企业，30％靠战略，30％靠运气，另外40％靠执行力，可见执行力对企业是何等的重要。
　　所谓执行力，就是贯彻战略意图、完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。如果没有执行力，战略最终就是一句空话。执行力是决定企业成败的一个重要因素，是21世纪构成企业竞争力的重要一环。在竞争激烈的市场中，一个企业执行力的强弱将决定企业的兴衰。因此，企业应下大力气提高自身的执行力，努力打造一种执行力文化。
　　7、品牌力。谢铮阳（2001）认为品牌是消费者对产品一切感受总和的抽象，而品牌本身所具有的能让消费者从对产品一切感受总和的抽象中分辨出是此品牌而非彼品牌的能力，就是品牌力。像“可口可乐”、“宝洁”、“联合利华”等强势品牌，都具有极强的品牌力。品牌力是一种附于有形产品的无形力量，包括产品背后的品牌知名度、品牌认知度、品牌美誉度、品牌忠诚度、品牌联想与品牌个性等。拥有强势的品牌力可以对企业产生巨大的影响：它可以方便消费者进行产品选择，缩短消费者的购买决策过程；能使企业享有较高的利润空间；品牌可以超越产品的生命周期，是一种无形资产。一个品牌一旦拥有广大的忠诚顾客，其领导地位就可以经久不变，即使其产品已历经改良和替换。
　　一般说来，品牌力应具有以下四个特征，一是独特性。它必须有效地与竞争对手相区别，使消费者认识到某一品牌的产品独特的有形和无形特征，并逐渐上升为一种独特的品牌个性，这是品牌力的内核。二是吸引力，消费者能识别品牌中符合消费者需求的质量和属性。三是持久性，它能持续传递令消费者满意的信息。四是应变性，它能通过不断完善其载体——产品，使消费者对它有始终如一的认可。 　　8、文化力。人们对于文化的研究兴起于20世纪70年代末80年代初，而“文化力”的出现是在1993年，由我国著名学者贾春峰教授提出，并将其纳入综合国力的构成要素当中。贾春峰教授在其著作中指出，企业文化是企业的长寿之道，企业文化力是企业持续的强大的内在驱动力。企业文化力是指企业内部的企业文化和文化的组织载体在企业运营中对企业产生的深层推动、规范或制约的作用力。企业文化力可以对企业产生强劲的导向力、激励力、约束力、凝聚力、纽带力和辐射力。作为企业经营管理过程中一只看不见的手，文化力通过全体员工的共识而对企业管理系统产生调节作用，对管理要素产生协调作用，对工作效率和效益产生增效作用。一个具有高适应性、强凝聚力、高美誉度的企业，就是一个文化力强大的企业。
　　9、营销力。营销力是企业在营销活动中竞争能力和竞争优势的合力，即企业研究市场，开拓市场，制定、运用营销战略和策略，不断创新产品和服务，满足和引导消费者需要，提升自身市场竞争地位和赢利水平，提高市场竞争力的综合能力。从总体上，企业的营销力可以从企业的营销观念、营销管理、营销手段、营销投入等方面得到体现。强有力的营销可以帮助企业及时地了解消费者的需求，指导企业决策，从而满足消费者的需求，进一步开拓市场。在的企业竞争中，市场营销是最为激烈的领域。市场中有太多的企业将大量的资源投入到营销领域中，大量地做广告，大量地招聘营销人员做促销，在终端市场中一掷千金，但是都没有收到应有的市场效果，原因就在于企业还没有形成自身强劲的营销力。因此，营销力的塑造对于大多数企业来说是一项急需加强的任务。
　　10、产品力。产品是企业所有活动的落脚点，所有活动都是围绕着产品开展的。产品力是指产品与需求之间的对应程度，此对应程度的高低与产品力的强弱具有正比关系，即产品与需求之间对应的程度越高，产品力就越强，反之产品与需求之间对应的程度越低，则产品力就越弱。
　　现在是产品同质化的时代，正因为如此企业才更需要提升产品力。以前，如果产品力不强，可以用策划、创意、空白市场、促销等来弥补销量。然而，在消费者维权意识和辨别能力提高之后，如果没有产品力，企业还能靠什么与别的品牌进行区别和竞争？
　　11、利润力。克拉森在其所著的《利润力》一书中指出，利润是商业活动中永恒不变的中心，在时间上和空间上获取利润能力的大小，是衡量一家公司或一家企业竞争力和生命力的最简单、最直接也是最可信的标准。他认为，在有效的时间内迅速获取利润的能力和方法，就是利润力。利润力是企业成长的关键，没有利润力，就没有基业长青。
　　
　　三、综合评述
　　
　　对于这十一种力，许多管理者和学者都曾提到过，对于这些力之间的关系也各有各的看法。任何一种理论，最终都要应用到实践当中，只要能很好地指导实践，就有它的合理性。本文从对企业的影响程度这一角度，重点提出这十一种力，以期为企业管理者提供价值。
　　按照企业的组织结构，可以将这十一种力分成以下几个层次，如下图所示。
　　
　　如果把企业比作一架“飞机”，那么企业所有者就相当于企业的驾驶员，掌握着“飞机”的方向，方向是否正确、是否偏离，在于领导力的大小。接下来，能否保证企业按照既定的方向发展，能否使企业健康、有序的运行，就在于管理力的大小。人是管理的核心资源，所有活动都是由人来完成的，因此，管理力下面是人力，人力保证着“飞机”的各个部位处于良好的运行状态。学习力和创新力相当于企业这架“飞机”左右两翼的牵引系统，不断给企业提供发展的动力推动企业不断前进。不学习、不创新，企业就没有了发展的后劲，“飞机”就不能保证持续地飞。执行力代表着管理的效率，品牌力代表着管理力外部的效果，利润力代表着管理力在经济上的效果。利润力相当于“飞机”的加油系统，企业不产生利润，相当于“飞机”没有了油，就无法运行。本文将文化力、产品力和营销力全部归为品牌力，品牌力的大小决定着顾客是怎么评价这个企业的、是否有助于购买决策、是否能方便的购买等。
　　“力”代表了能力，代表了效果，基本上所有的企业都具备以上各个要素，但大多数企业却发展的不够好，原因就在于“力”的大小上。从某种意义上来讲，企业的发展过程就是一个下力气的过程，谁的力气下的大，谁就能发展好。企业管理者应经常评估下各种力的力度怎么样，处于哪个阶段，需要怎样加大力气，通过这样不断地完善，企业才能有“力”起来。
　　
　　【参考】
　　[1] 朱忠武：领导力的核心要素[J].中外企业家，2005（4）.
　　[2] 吴勇军：企业学习力辨析[J].学术交流，2004（3）.
　　[3] [美]艾伦·鲁滨逊、萨姆·斯特恩：企业创新力[M].北京：新华出版社，2005.
　　[4] [美]拉里、博西迪、拉姆·查兰著，刘祥亚译：执行——如何完成任务的学问[M].北京：机械出版社，2003.
　　[5] 谢铮阳：品牌力四圈图理念的提出及其实施[J].厦门广播电视大学学报（综合版），2001（6）.
　　[6] 于文海：试析“文化力”对于企业的重要性[J].特区经济，2005（6）.
　　[7] 程艳霞、赵敏：论现代企业营销力的五种基本力量[J].武汉理工大学学报（信息与管理工程版），2004（12）.
　　[8] [美]克拉森：利润力[M].北京：线装书局，2004.