一不小心发现了社群营销的公式

来源:岁月联盟 编辑:猪蛋儿 时间:2019-06-26

社群营销太火了,曾经我也做过很多社群,做了大量的尝试,后来终于想通这个道理,它的本质就是社交。

社群营销只是社交的一种方式,如果企业不能拉近品牌受众的距离,成为他们的朋友,做出来的社群也会很快失败。社群营销的痛点,其实就是要解决社交问题。

和用户做朋友,帮助用户交朋友,这两点小米都做到了,所以我们看小米的社群营销是成功的。

前两天小米上市敲钟时,离雷军最近的不是小米的高管,而是一位米粉代表。

在我身边,社群营销做得好的,还有华为。

华为很早就建立了“花粉俱乐部”,每天仅签到就有近10万人。在我的项目提案经验里,他们的Breif中始终把“花粉俱乐部”作为考核重点。如何和“花粉”交流互动?如何调动“花粉”的参与性?如何让“花粉”为之发声?华为虽然一向低调,但其实早就看破了社群营销的本质。

不得不说,如果从社交的方向去看社群营销,你会发现成功的社群总是千篇一律的。

社群是一个交朋友的集聚地,通过一些线上或线下动作,让社群成员清晰认识你,愿意和你交朋友,也愿意相互交朋友(因为共识和信任基础),这样的社群就是一个好的社群。

如果你也想做一个社群,以下是我的一些从0到1的实战经验,希望能够帮助到你。

定位你的社群

这一步还处于策划阶段,需要结合自身资源,思考一下社群定位和发展变现。

双向思考,社群对成员提供什么价值?成员为我们提供什么价值?切记,眼光要长远,我们的目标是实实在在的双方共赢,否则那就不是社群营销。

由于我之前丰富的营销策划经验,所以我自己做了一个术动营销俱乐部,准备通过强社交的社群营销方式,在未来实现业务变现。

在做社群之前,我对现在的主流社群大概进行了分类,这8种已经被反复验证,具有复制性,分别是员工社群、自媒体社群、产品社群、品牌社群、学习社群、兴趣社群、知识社群、服务社群。

像我现在做的社群,就是定位于服务类的社群。

建立你的社群

社群是一群人的聚集地,首先你得找到一个“房子”落地。

QQ群、微信群、知识星球、论坛、甚至app都可以来当“房子”,现在流行使用知识星球,但我选择的是微信群。

我的想法是,社群的中心是成员而不是企业,让社群成员活起来,让社群成员动起来,人人参与和创造,就必须要找一个“去中心”的交流平台。微信群的“弱管理”非常满足这一要求。

最主要的是,它成本低啊,而且能打通微信生态内的小程序和公众号,500人的群上限设计也很合理,优质的社群,总是广泛于各种“小群”之中的。

设立入群门槛

我发现,越是外表开放的人,内心越是封闭;

越是封闭的环境,人更愿意开放自己。

设置入群门槛,表面是在封闭圈子,其实是要过滤无关用户,提高成员的归属感和参与感,增加社群的核心价值。

好的社群都是筛选出来的,尤其是我们在招募第一批种子成员的时候,一定要设计门槛,有利于我们后期变现,否则人数再多,也是虚荣指标。

现在用的最多的门槛设计有如下几种。

到这步就可以开始招人了,由于资源多样性,大家招人的方式也不一样。例如我的术动营销俱乐部,主要是依靠朋友圈、微信公众号、今日头条等平台输出“营销类”干货,从而招到了第一批种子用户。

设置你的群规

早期的微信群上限只有40个人,就是考虑到了管理难题,假设以此为界限,人数超过这个范围后,我们就应该制定一套人性化的群规管理。

请记住我们的目的,原则是以用户为中心,管理要有人性化;以社交为本质,群规要引导大家认识和交流。

例如我的术动营销俱乐部设计就非常简单而人性化。

扩大你的社群

我们希望社群可以快速成长,但微信群是一个组织形态,并且是封闭的,怎么办呢?

要找到媒体属性的东西打开局面。一种是靠社群成员的口碑传播,另一种是靠微信公众号、朋友圈、小程序等产品的宣传引流。无论选用哪一种方式,都将回到最核心的问题上,那就是价值贡献。写文章、做活动都是不错的方法。

例如我的术动营销俱乐部,我能提供1对1的营销顾问服务、不定时资料干货,后来人多了,社群还能为大家提供资源对接的价值。

尽管如此,但我的目标受众是营销人士,面对这部分聪明人,如果我刻意去做宣传,大家总会觉得我是在套路他。所以我ALL IN到运营之中,没事就找大家聊聊天,给大家解决问题,传播就已经顺势而为。

好的社群会说话,好的价值自然吸引人。回归第1步,踏踏实实做为成员奉献价值,这是我的建议。

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栗子kh