营销5C用于短信营销上的可行性分析

来源:岁月联盟 编辑:猪蛋儿 时间:2019-06-10

营销5C理论广泛用于产品营销方案制定。每个产品或者服务用5C理论进行规划,让产品的利润最大化,为什么要用短信这个媒介进行5C理论的规划呢?

首先说说短信的特点:强制性强、覆盖率高。5C分别指:顾客、成本、便利、沟通和认证。利用短信的这两个点就可以进行高效的制定运营策略,具体操作方法如下:

1、顾客

了解市场需求和消费者需求,使用群发短信调查问卷,范围广,数据精准(前提是电话号码精准),这种方法比委托三方数据公司的来的更为直接,当然准确性可能没有第三方数据公司的高,也没有大数据分析的那么透彻。优点在于:成本低,统计数据直接为自己所有。

2、成本

成本在营销5C里面的含义是消费者可支付的成本。当然这个也是需要调查问卷或者大数据分析。了解可支付发成本之后,再可以看看这件产品是否有这利润空间。调查方式同样可以使用短信进行问卷调查,保证得到数据的唯一性。缺点是:需要想办法让大家配合问卷调查。

3、便利

如何让产品方面客户使用,也是需要调查市场上存在类似产品有何缺陷,有哪些不足。这个地方使用短信的优势是:如果产品是二代或者是升级类型,可对现有用户进行短信调查问卷,更好的了解产品缺陷,以便后期改进。

4、沟通

沟通在营销里面的特别重要,目前的沟通方式有很多,社交软件沟通(很多人不愿意用自己的社交号添加)、订阅号关注(需要的持续的新类容的产出,维护成本很高)、电话回访(效果好,比较耗人力和时间成本)、短信回访(价格低廉,频率过高或者内容叙述不吸引人会造成反感)

5、认证

认证包括产品的查询和真伪认证以及平台登录认证。查真伪现在一般都是两种方法:一是官网查询,二是短信查询。官网查询比较费时,短信查询比较快捷,没有绝对的好坏。平台登录验证:主要的就是使用的短信验证码登录,主要是容易确定用户的唯一性,避免烂数据现象。

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