做行业大咖不能转身的地方 90后妹子玩转“成都红娘”

　　“做行业大咖不能转身的地方”,这是90后姑娘密密时常挂在嘴边的话。

　　

 

　　密密是华西都市网旗下成都红娘微信号的主编，她带领的红娘团队，用3个多月的时间，将“成都红娘”(微信公众号cdhnlove)做成了一个粉丝破两万、用户粘性极强的婚恋O2O平台。

　　如今，成都红娘已经在商家和用户之间游刃有余，轻松组织百人相亲大会，酒店、餐厅、旅行社纷纷上门求合作，这个由3个90后小姑娘组成的团队，把相亲玩儿成了体验，把粉丝玩儿成了社群，把赚钱玩儿成了享受。

　　3个月打造本土最靠谱交友平台

　　今年2月14日情人节，华西都市网结婚频道策划了一场相亲会，为尚在酝酿期的成都红娘积累了第一批粉丝。有华西都市报的资源、华西都市网三年的社区经验，成都红娘的步子一开始就走得很踏实。

　　“在推出之前，我们有过精心的策划和全面的考量，当时PC端用户下滑已见端倪，移动端正在不断增长，恰好微信正火，我们就选择了微信公众账号的形式。”密密说，成都红娘就是要“做行业大咖不能转身的地方”，“我们就是要立足成都本地，做真实可靠的交友平台。”

　　出于对隐私保护的考虑，成都红娘将“私密性”做成了平台特色，“一对一服务”“私密保证”“线下交友趴”成了成都红娘的三大核心武器。

　　在成都红娘这，除了每天的微信推送的嘉宾信息，男女嘉宾的资料都是保密的，即便是“上头条”的男女嘉宾，其仰慕者也只能通过“私信小红娘”来跟头条女神(男神)取得联系。在微信的另一端，红娘团队与男女嘉宾一对一沟通，迅速获取嘉宾的择偶要求，准确高效地牵线搭桥。

　　公众号推出一个月后，成都红娘的粉丝破了7000，但是成都红娘的团队却只有3个人，如何维持红娘团队一直以来引以为傲的互动式推送?

　　“微连”帮了大忙。微连是一款华西都市网自主研发的微信营销平台系统，能够提供基于微信公众平台的一系列功能，包括智能回复、微信3G网站、互动营销活动，会员管理，在线订单，数据统计等系统功能。红娘团队迅速使用了这一系统。

　　互动式推送和陪聊式对话

　　对于普通用户来说，微信公众账号是“那一头”推送来的一堆信息，用户只能在这信息里，依稀分辨出账号的性格。成都红娘要在一大批微信订阅号中脱颖而出，就要有个性，有特点，要培养客户的粘性，要有温情。

　　“我们从不简单罗列嘉宾信息。”密密说，“在做完嘉宾专访后，红娘能够基本掌握嘉宾的性格气质，做出与之相符的内容展示。”精美的拼图和PPT是成都红娘的利器，信息量丰富，页面漂亮，嘉宾个性突出，成都红娘很快抓住了一批死忠用户。

　　一种模式用得纯熟之后，红娘团队开始探索新的形式，声音、视频等形式层出不穷。近来，成都红娘新开通了“听声”栏目，推送男女嘉宾的一段录音，以声求友。“目前来看反响很赞!”密密信心满满地筹划道，“六一儿童节前后，我们还要推出‘女神给你唱儿歌’、‘女神给你讲故事’等版块。”

　　密密和她的红娘团队还做起了互动式推送，开出了“红娘问答”、“吐槽极品相亲男”等微信栏目，引发用户互动参与，“粘”住用户。

　　甚至有这样的一个案例：一个用户失恋了，在微信上跟红娘诉苦。值班小红娘没有忽略掉这个明显情绪低沉的用户，他们天马行空地聊开了，直到那名用户情绪转好，还参加了线下相亲会，找到了现在的男朋友。这次“陪聊”式对话也因此成为团队的一段佳话。

　　90后思维做交友趴新玩法

　　密密一直骄傲于自己的“90后思维”，在她看来，这种思维的核心特质是变化、新意、爱玩。在和同事的交流中，她爱引用厦门“有料”寿司掌柜“肥虫”的一句话：玩是一种基因，玩法不怕被模仿，我只要比你玩得好就够了。

　　事实上，密密正面临着肥虫口中的境遇：同城媒体一直在模仿和跟风，新“玩法”一面世，就迅速成为模仿和复制的对象。不过，这个90后小姑娘密密，心胸比尺度还要大，她和她的团队并没有纠结于“被模仿”，而是在不断发掘新的玩法。

　　线下相亲会交友趴已经成为成都红娘一个能够稳定输出的产品，由于时间、频率相对固定，用户已经形成稳定的预期，再加上成都红娘微信的灵活推送，每一期的相亲会都人气爆棚，报名人数是相亲会实际名额的几十倍。

　　用户来源稳定之后，红娘团队得以将更多心力放在形式的丰富和创新上，高空交友、旅行相亲、帐篷8分钟……新颖的形式切合了年轻用户的诉求，也不知不觉间磨掉了这一群自诩“新时代潮范儿”对“相亲”的抗拒。往往一场相亲会下来，男女嘉宾就自发建立了微群，并不定期举行线下聚会。

　　现在，成都红娘已经能够定制20人精品相亲会、数百人的大型相亲会以及独具特色的妈妈相亲会，更多的合作机会向成都红娘涌来。

　　事件营销准确嫁接公众焦点

　　利用当前热点推广成都红娘，这是密密的拿手好戏，大众眼中的“模范老公”文章出轨，电影《同桌的你》大热，都是她的绝佳机会，这个看上去十分女性化的东北姑娘，开会的时候总是很淑女地坐在一旁，却反应迅速，做事果断。

　　文章出轨，全天下都兴奋又期待，每个人都一副看好戏的神情：周一见。就在这一波亢奋的舆论大潮里，成都红娘推出了“你不是文章，你还需要找对象”的品推口号，趁着大家还被“再也不会爱了”打击得晕乎乎的时候，迅速给红娘的公众号增加了一波粉丝。

　　今年5月，郭帆执导、高晓松监制的《同桌的你》唤起了年青一代的校园记忆，以燎原之势占据各大话题榜首，这给密密酝酿了又一个机会。在话题炒到沸点的那一周，成都红娘适时推出了“快来认领你的单身女同桌”主题相亲周，连续一周推送即将毕业的校园小美女们。

　　医科小美人、航空女神、欢脱文艺女、可爱二货女……风格各异的女神轮番上阵，每天晚上关注“成都红娘”成为用户的习惯，红娘特色的“燃情”风格也得以很好地保持。(文章来源：华西都市网 投稿 作者：天虎科技 杨霖)