提升用户体验，促进一个煎饼的成功

　　今天在钛媒体上看到有关于黄太吉的一篇文章“一个煎饼的互联网梦想”，在文章中作者讲述到了黄太吉创始人赫畅在北京建外SOHO西区10号楼的一个只有16个座位面积不超过20平米的店铺如何很好滴创业，如何将用户体验做到如此的好，以至于对于这么一个不起眼的小煎饼铺，每天的客流量有那么多，经常看到店外排队如长龙。

　　人们选着到黄太吉买煎饼，就是因为他家的煎饼、油条味道是有多么的独特吗?很明显，如果只是说味道的话，可能很多地方的煎饼、油条、煎饼果子都会超过黄太吉，但是却还是有那么多的人选择来到这家面积不大，也不算突出的小店呢!

　　因为在这里，人们体会到了很好的用户体验，这个小店在用心经营着这个事业。看到这里，大家可能会说，做服务行业的，哪一个又不是在用心经营呢?但是赫畅的用心，却赢得了每天高人流量、高收入，这是为什么呢?其实，这归根到底，还是因为在这个小店，人们能感觉到温馨、店主的用心和关心，所以更多的人愿意为自己超出预算的体验买单。

　　说到这里，笔者不得不在反思了，对于从事SEO工作的我们来说，一直都在讲用户体验，但是对于怎样才能做好用户体验，每个人都有一套说法，但是在具体优化过程中呢，真的把用户体验做的很好的网站又有几个呢?

　　所以说，对于黄太吉这么一家小店的成功来说，有很多值得我们注意和学习的地方，至少对于用户体验来说，黄太吉做到了很不错的效果，自然的效益也就跟着来了。那就黄太吉的成功的几点，笔者也分析一下相对应的用户体验吧。

　　首先，提供优质的产品。在文章中，作者提出了“产品是1，口碑是0”，产品是口碑的基础，好的产品可以通过口碑来快速传播。产品好了，顾客也愿意主动地为其传播。

　　其次，通过适当的手段去和用户互动。黄太吉在这一点上是通过微博来实现品牌与消费者的跨越时间和空间的直接沟通。这些互动可以让消费者更好的了解了黄太吉，由此带来了知名度、口碑和销售上的提升。

　　再次，就是思考。提供用户体验早已不是很新鲜的口号了，但是要学会去思考营销的本质，为谁做?内容哪里来?怎么和用户互动?怎样大家才能更好滴接受?这一系列的都需要思考，多交流。就黄太吉而已，店门前放着一个木马，可以让大家去骑。还有各种有趣好玩的玩意，纽约的玩偶，巴黎的雕塑，所有这些都是为用户创造一个分享的环境，这样用户就会自发的创造内容，黄太吉所需要做的就是转发互动，让消费者帮助传播。

　　总之，黄太吉小店的成功是很好滴体现了提升用户体验的魅力，是很振奋人心的。所以，SEO伙伴们，希望通过黄太吉的成功案例，能帮助大家想明白怎样才能做好我们的用户体验吧!

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