龚海燕：二次创业为寻找“打鸡血”的创业激情
91外教创始人兼董事长龚海燕(世纪佳缘网创始人)
和讯科技消息 8月13日～15日，2013中国互联网大会在北京国际会议中心举行，本届大会主题为“共建良好生态环境，服务美好网络生活”，话题涵盖移动互联网、电子商务、互联网金融、大数据、云计算、物联网、IPv6、创新创业等多个领域。会议期间，7、91外教创始人兼董事长龚海燕受邀接受了和讯科技的采访。
作为世纪佳缘的创始人，龚海燕对于再次创办91外教的初衷表示，去年底做世纪佳缘的CEO，抛下了日常的管理再次创业，主要希望超越自我。(寻找)我最开始的那种状态也是像打了鸡血一样，用各种各样的努力，就是要把公司做出结果来，做出最大最好的互联网网站。
谈到大学生创业的话题，龚海燕不建议过早创业，她表示，创业对很多人来说一生只有一次，如果太早尝试，马上就面临一种失败，就害怕了，就不会有第二次创业了，就永远找一份工作平平淡淡过了，让自己有足够的力量能一击而中，不要随便创业，这样容易放弃。
以下为采访实录：
和讯科技：各位和讯网友，大家好!在2013中国互联网大会上，我们很荣幸的邀请到91外教创始人兼董事长龚海燕龚总，请龚总跟和讯的网友打声招呼!
龚海燕：大家好!我是龚海燕!
和讯科技：先介绍一下您刚刚推出了一个新的创业平台吧?
龚海燕：我是去年底做世纪佳缘的CEO，抛下了日常的管理再次创业，做了91外教网，在美国招聘大量的外交，在中国招聘学员，老师和学生在家里足不出户，在电脑前上课，学生跟老师是实时面对面，上面有一个电子白板，老师可以在白板上板书，这种体验和教室里商科非常的相似，但是它让学生在空间学习更自由。
和讯科技：我们了解之前您是世纪佳缘的CEO，而且世纪佳缘做得非常成功了，您这次出来创业的目标和动机是什么?
龚海燕：希望超越自我。我最开始的那种状态也是像打了鸡血一样，用各种各样的努力，就是要把公司做出结果来，做出最大最好的互联网网站。当我的目标达成以后，公司也上市了，觉得失去了目标。我是一个喜欢给自己设定目标和标准的人，所以比较空虚和乏味生活是我最不能忍受的，去年我想来想去还是辞职，再重新做一些事情。我选择做在线教育领域是特别辛苦的工作，又回到了充满激情的局面，我很享受现在的生活。
和讯科技：您认为创业者最需要具备的有哪些因素?
龚海燕：第一，敢于冒险的精神，如果你不是敢冒险和有气魄的人也不要创业，创业的风险是非常大的，绝大部分人的最后结果是失败的。但是有很多人害怕失败，如果你患得患失，担心你创业失败要放弃很多的东西，老是算这笔帐你算不过来，就不要创业。世界上有5%的人是敢于冒险的，95%的人希望比较稳定的生活，这样的人不要挑战自己的本性。
第二，敢于承担。一个创业者首先在一个公司应该是一个特别优秀的员工，如果你到一个公司连一个优秀员工做不到，连责任都承担不起来也别去创业。
第三，如果一个大学生创业，在大学里面不能靠自己的能力养活自己，不要去创业。我老是被别人堵，问我一些创业的建议，说毕业后创业是不是靠谱。我个人建议，大学校园里面打游戏打过来几年，或者天天玩，想创业是没有准备好的。
和讯科技：您是不建议大学生刚出来就创业的?
龚海燕：是的。创业对很多人来说一生只有一次，如果太早尝试，马上就面临一种失败，就害怕了，就不会有第二次创业了，就永远找一份工作平平淡淡过了，让自己有足够的力量能一击而中，不要随便创业，这样容易放弃。毕竟大部分人一生可能就一次能下这个决心和决定，要选一个你在各方面都有准备，不管是精神还是物质上相对比较成熟的时候做更好一些。
和讯科技：我们知道龚总这次已经是第二次创业了，跟第一次相比您的心态有什么不一样的变化吗?
龚海燕：二次创业很大的变化：第一我更从容、更自信。第二，别人对我的期待和要求更高，也会给我一种压力。自己会特别希望做出一点事情来。比第一次更加顺其自然，而且这次是更加必得。
和讯科技：您这次创业选择了在线英语教育这种方式，真正做的很多，但是有一定知名度的还不是很多，在线教育方面，我们中国的市场现在处于什么样的状态?
龚海燕：在线教育原来是1.0的版本，就是我录好视频给学生看，现在是2.0的版本，第一次有的真正的互动。中国还是在线教育的萌芽状态，但是有太多的公司在这个时间点有这个，我是一个创业公司也是起到了一个示范作用，有很多的公司一下子就跟上来了。
看上去是一片蓝海的东西，几个月之间已经成了一片血海。我的建议是太草根的团队不要介入到教育这个领域，确实需要有巨大的资金投入。你少于5000万不行，需要更多，教育是内容为王的，好的教育研发需要投入大量的人力和物力，不是轻轻松松可以做出很好的东西来。和原来互联网不一样，原来你只要把网站的体验做好就好了，你有一个好的互联网总监和好的设计师就可以。现在不一样，教育产品的研发，你懂不懂教育，找没有找到对的人，这些都很重要。
有很多人做一些东西出来，但是这些东西质量很差，没有好的市场。我认识很多在线领域的失败者，真的是伤痕累累，大家要去想想你是不是有能力驾驭，你是不是有资源可以让你投入，这是创业者需要考虑的。
和讯科技：刚才龚总说了这个平台在刚刚起步阶段，之前的蓝海已经便成了血腥的红海，如何在同类的市场当中寻求差异化的优势呢?
龚海燕：在线科技教育还是有它的先发优势，包括我们的课程。在今年3月份，我们用户上完课以后，打五星级的只有57%的比例，也不错了，课的满意度还是有一多半。到了上个月，我们的用户打五星的比例有92%，这个速度是非常快的。我自己是绞尽脑汁想，把企业从60分做到80分，整个过程也是耗费了大量的人力和物力，我自己完全归零的心态跟客户做沟通，调研他们的需求，打了很多的电话。
和讯科技：一开始创业肯定是不容易的，现在咱们91外教的盈利模式是怎样的?
龚海燕：跟线下的培训机构比较的相似，收了学生一份钱，给老师一些钱，我们收一个差价。但目前我们处在毫不赚钱的阶段，因为前期有一定的投入，必须达到一定的规模，我已经做好了3、5年不赚钱的准备。
和讯科技：您现在目前看到哪些创业项目?
龚海燕：我比较看好的，当我自己做了在线教育领域，感觉这个领域的市场很大，但是竞争很激烈。互联网的精英可以挑战一些传统的领域。我个人感觉，像美容医院我原来很想做这个事，这是一个非常好的机构，因为在中国现在整形的是时尚前卫的人和娱乐圈的明星，普通老百姓还没有真正的去整形，这是一个巨大的朝阳产业。现有的整形医院的创始人很多以前就是一个理发店老板，那时候进入到行业里面成立了整形医院，有一些从业者的素质是比较低的。如果互联网的基因都在互联网里面拼不好做，我们把眼光放得长一点，我们挑战传统领域，挑战餐饮业、挑战服务业、挑战医院，我认为有各种各样的机会。
和讯科技：我们用互联网开放的模式挑战传统的线下产业?
龚海燕：对。
和讯科技：非常感谢龚总给我们分享创业的智慧，谢谢各位网友的收看!再见
