面对QQ音乐等强劲对手 网易云音乐如何突围

　　从一个引子出发，聊一下产品经理最基本的思维逻辑：目标——问题——解决方案。

　　如何低成本的快速获取大量目标用户

　　而不是与竞争对手持久战?

　　如何能低成本的快速获取大量目标用户，而不是与竞争对手持久战?

　　这在如今的互联网上并不常见。现在，大部分行业都已经是竞争多时的红海，而蓝海市场的技术、资源壁垒非常之高，一般产品望尘莫及。在竞争激烈的红海市场中，怎样才能做到四两拨千斤呢?

　　有效的办法是深入的思考用户的需求重点、竞争对手真正薄弱的地方、自己能发挥巨大优势的地方，将这三者结合起来：

　　用户的需求重点：通常是用户选择产品时的需求痛点，或者是用户迁移产品时的主要成本所在;

　　竞争对手薄弱之处：竞争对手可能在某些地方有优势，但不要放过竞品的每个弱点，并且要去放大这些弱点;

　　自己产品的优势：结合上面两个考虑，将它们转化成自己产品的优势，就可以拨动千斤之重的竞争对手用户群。

　　网易云音乐的导入歌单功能，是一个典型的四两拨千斤的案例。在竞争对手通过版权投入、推广资源来进行市场份额的争夺的时候，网易云音乐则是用一个相对成本要小得多的功能，去吸引那些想要更换音乐App的用户。

　　最终这个功能为网易云音乐带来了近百万的活跃用户，如果按照获取一个活跃用户10元～20元的市场价格来算，这个功能就价值数千万的市场推广费用。我们可以复盘网易云音乐的导入歌单，看看能发现什么。

　　新产品，怎么制定合理化的目标?

　　在网易云音乐诞生不久的2013年，在线音乐App市场是一个激烈竞争的红海市场。那时，移动互联网已经进入高速发展期，智能手机的出货量达到顶峰，几乎每一个网民都是有智能手机的。而音乐作为智能手机用户Top 5的需求之一(社交、新闻、购物、视频、音乐)，是智能手机用户必然会安装的应用。

　　市场上的选择很多：积累数年的老牌播放器酷狗音乐、酷我音乐、QQ音乐、百度音乐;随着移动互联网逐渐兴起的天天动听、多米音乐;逼格比较高的虾米音乐、豆瓣FM。

　　因此，网易云音乐面对的情况，是每一个新用户，都有极大可能是从其他产品迁移过来的。于是目标就是：从竞争对手那获取新用户。

　　从竞争对手获取用户很难

　　网易云音乐是怎么做的?

　　而用户的迁移成本，正是每个音乐App想从竞争对手那获取用户的头疼问题。在这几个用户Top 5需求中，社交和音乐的迁移成本最大。

　　社交的迁移成本是用户关系，沉淀下来的用户关系非常稳固，想要迁移很困难。而音乐的迁移成本，则是音乐内容版权，和用户在产品上长时间使用留下来的收藏的音乐列表。

　　前者通常是以亿人民币计算的竞争壁垒，在盗版横行的当时，这个打法性价比的确不高。网易云音乐除了去购买音乐版权之外，团队也给自己提了要求，有没有性价比更高的获取竞争对手的用户的方法?

　　我们把目光聚焦在用户收藏的音乐列表上。如果收藏的歌曲数量在几十上百首，在更换产品迁移列表时要一首首的重新添加，这个成本会让绝大部分用户都望而却步，哪怕一个产品体验再好、内容再独家，用户更换产品的难度也是非常大。

　　因此我们的问题就转化成了：

　　如何能让用户克服迁移已有的收藏音乐列表的困难?

　　还没有形成大量收藏音乐列表的用户，存在吗?他们在哪里?

　　这是一个很典型的“目标——问题——解决方案”的逻辑思维过程，基本上是产品经理最常用的一套思考方式，它有这么几个要点：

　　目标定义清晰。确保这个目标就是产品战略上的重要目标，并且一句话就能描述清晰。在这个案例中，目标即是：从竞争对手那获取新用户。

　　目标到问题的分解，推导路径严谨。比如最终问题互斥、并集完整。这个案例里的推导路径是：从竞争对手那获取新用户——新用户迁移成本高——如何降低用户的迁移成本，或有没有迁移成本低的用户?

　　明确了要解决的问题，之后的设计解决方案，就是产品经理最基础的工作。我们接下来详细讲述。