社区运营的“三驾马车”之内容运营

来源:岁月联盟 编辑:exp 时间:2013-07-20

  我自己根据一年的社区运营,把社区运营中最关键的三要素称为“三驾马车”,他们分别为:用户运营,内容运营,互动。

  在上一篇文章中,讲了“三驾马车”之“用户运营”,今天讲下“三驾马车”之“内容运营”。

  (一)何谓“内容运营”:

  1:远离“内容为王”。

  在解释概念之前,我阐述一个自己的观点,我所理解的社区运营里没有“内容为王”这个概念。

  社区不同于网站,做网站我们会过分看重内容,我今天发了5篇文章,搜索引擎收录我5篇,我就很高兴。

  但是我们做社区千万不要有这样的想法。社区是一个公众聚集的地方,是先有用户在里面互动,才会有内容的产生。因此,互动是第一位的,内容只是互动的产物。如果我们单纯为了做内容,那我们开机器人挂机好了,一天可以产生几万贴,试问,这些帖子有意义么?

  2:“内容运营”就是动静结合。

  远离了“内容为王”,我们就明白了互动的重要性,也明白内容是如何产生。所以内容非动不能生,非静不能活,动是为了更好的产生,静是为了更好的展现。

  总之一句话:“内容运营”就是创造内容+展现内容+推广内容,既有静又有动,动静结合。

  (二)“内容运营”之创造内容:

  1:创造内容之源泉:

  我们社区一切之创造之源泉皆为社区起始之定位,社区要提供什么给别人,要传递什么样的核心思想,主轴在哪里,特色是什么,这些都是最重要的,也是你创造之源泉。

  我们提供给用户的要满足他们的什么需要,这个是我们的价值主张,做任何产品都需要确定自己的核心特色,否则再多的用户,就像没头苍蝇一样,成不了气候。记得马云先生说过一句话:做事情其实很容易,很简单,只要我们找准方向,那就干呗。

  所以我们创作内容一定要围绕自己的核心思想,不跑题,不偏题,这样你的社区才会越来越旺。

  2:如何去创造内容:

  1)合理利用“名人效应”。

  建站前期我们可以找找业内名人,做个专访,当然一定要在别人方便的情况下。当你把这样优质的内容展现在大众面前时候,那种互动是前赴后继的。没有人说自己不想成功,没有人不想和成功的人做朋友,这个社区都有名人在参与,你想它不火都不行。

  2)利用好“问答体系”。

  现在discuz社区系统里都有问答插件了,但是我想说的不是这个意思,我想说的是我们自己要建一个版块,一个专版,专门给社区用户问答,这个问答体系可以分为两种,我提问题,你来回答;我悬赏问题,你来回答。我提问题,别人可能不一定积极,但是我悬赏问题,我用的是社区币来悬赏,那就会有人来回答了。当然,我们也可以对提出悬赏的人给于奖励,因为他在创造新内容,这个是我们要提倡的。

  3)多搞活动,及时关注,及时更新。

  这里的活动可以是投票,可是是征集贴,可以是悬赏,当然也可以是一次小小的辩论赛,当然还有征文,发帖奖励等等,我坚信,没有做不到,只有想不到,一个人想方法,想问题可能很单一,大家一起坐下来,集思广益的话,活动就会源源不断的来,这些都是创造,都是调动用户的好方法。

  4)多抓专题,想方设法的创造专题活动。

  专题一定要是一些热点事件,热门话题,但不要涉及敏感的政治、军事。一定要有引人入胜的内容,一定要有回味无穷的互动。这里就需要我们在抓专题时候多烘托氛围,多树立榜样。一个活动的成功与否不仅仅是用户的参与,更多的是管理与用户的互动、用户之间的互动。所以我们的专题还是要围绕核心思想,因为来我们社区的人都是看着社区的价值来的,只要我们的专题不偏离社区核心思想的大主题,什么专题都不会差。

  (三)“内容运营”之展现内容:

  1)整理干货资源。

  把所有的专题、活动、优质内容资源做一个整理并且汇总到一起,并且做好收藏标记。一个一个的看贴会很累,找的话就更累了,如果我们多辛苦点把这些干货资源整理到一起,然后做一个收藏标记,稍加引导,一般人都会做个收藏,空余时间慢慢看,这样不是很好?

  2)社区的首页涉及以及版块版面涉及一定要突出特点,你做什么样社区就突出你的特色,这点很重要,动静分布一定要合理搭配好,比如首页可以设置微博模块,游戏模块,图片浏览和视频模块等。

  涉及到会员信息的一定要整合在一个模块,比如A5和落伍的右侧会员区,我觉得就蛮好的。

  3)可以适当增加“每日最新精彩节目/每日最新资讯等模块,这里面可以适当增加扩展的内容,不要仅仅圈在自己的范围,你自己搞建站的社区,你可以增加点娱乐的内容,比如摇奖的或者应用游戏的。据说应用游戏相关插件有提成拿哦。

  4)一切之展现一定要突出且简洁,不要搞的太繁琐,现在的人只看第一眼,页面做的简洁,简单,内容有血有肉的话,那你的社区就越来越黏住大众了。

  (四)“内容运营”之推广内容:

  1)说到推广,那就是把自己家的好酒分享给大家喝,利用口碑相传,达到最终的繁荣景象。大家一定要结合自身的具体情况,规划好推广体系,合理利用站内、站外推广手段达到自己的目的。

  2)创造一种“邀请注册得奖励”机制的社区。

  当神秘在眼前的时候,大家都是想一窥究竟的。当你的社区人数足够多的时候,你就可以关闭社区了,不要怕,做事情就要多破釜沉舟,我们不开放注册,我们可以开放邀请注册,当你推广的人数足够多的时候,奖励就来了。精品社区可以在只有五百人的时候就关闭注册,你敢么?你的干货量,你的特色产品量决定你的高度,这个也是一个创造互动和推广内容的渠道。敢想,敢做,才能勇闯天涯。

  3)充分利用各种微平台。

  新浪微博、腾讯微博、微信、陌陌。。。都是你的江湖,都是你的应用平台。在这里,你可以挖掘新客户,维护老客户,当他们动起来的时候,那你的内容就来了。及时的推送,及时的回复。

  4)利用社区插件中的分享插件,这个到处都有,DISCUZ的应用中心有很多款,一定要找一个集中所有微平台的插件,鼓励用户去分享,可以设置一个奖励区,发布分享截图有奖等。

  以上就是我自己的个人总结,我相信方法有千万种,只要大家自己找到适合自己的一条路,就坚持的做下去,很多时候做事情不在于多做多少,更多的在于你在一件事件上花多少功夫,社区内容也是,不在于多,在于精。

  尽请期待下期的:

  社区运营的“三驾马车”之互动

  最后大家可以多到我的博客来看看,余哥的私房菜(http://www.zhunuanyan.com/),感谢管管,希望能通过,谢谢

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