万达该如何用计,才能让O2O电商不成空谈

来源:岁月联盟 编辑:exp 时间:2014-10-06

  万达与百度、腾讯的合作可以说是整个电商界的一次巨大变革,线上巨头和线下实力派的结合总是让人浮想联翩。但是纵观整个互联网行业,似乎并不是强强联手就能收获成功,百度和乐酷天就是一个明显的例子,即便是坐拥中国搜索最大流量红利,乐酷天仍然是没有做到理想的成绩。那么集万千优势于一身的万达是否又会重蹈覆辙呢?对于这个谁都说不准,毕竟国美、银泰集团等传统渠道商进入电商频频折戟也不是一天两天的新闻,万达如何避免这种尴尬的境界,我想适当的采用一些手段和策略很有必要。

  O2O模式应该致力于构建人与服务的沟通平台。现阶段互联网平台和垂直化产品都已成型,团购、优惠券等产品占据生活消费平台市场,租房、招聘和旅游等占据了垂直渠道。两者的结合基本上算是将线上人群的购物需求包含其中。在这样一种大环境下,万达要想突围就一定要注意自己的运营思路,单纯的用线下实力去压缩竞争对手的生存空间并不合适,因为在你排挤对方的时候,你自身的运营利润也在降低。因此万达提出的O2O想法应该是一种服务与需求对接的沟通平台,将这些功能融合到一个固有的平台里,说的详细点就是是线上能为消费者提供消费决策、优惠信息、便利服务;线下则专注于商家与商家的连接(积分运营),人与服务的连接(消费体验),人与商家的连接(会员管理),商家与服务的连接(支付交易)等等。

  打造有价值的平台生态,切实做到双赢。其实生态的平衡不仅需要消费者的支持,也需要商家的合作,以往巨头合作无法形成共识就是因为双方在利益分配上存在分歧,同样的道理,在搭建平台的时候总运营者也难免因为自身策略上的需要而牺牲参与商家的利益。虽然大家表观上都是为了整个平台好,但是说实话每一个参与者都希望从大项目中获取利益,这是理所应当的事情,所以当万达真正立足O2O进行电商探索的时候,商家的利益一定要保证到。那么这点该如何实现呢?万达可以通过线上、线下大量收集用户信息,从而帮助购物中心提升资产价值,减少错配,并且逐步降低大数据带给商家的分析压力,直接给予他们有价值的营销建议。。同时,还可定期为商家自动生成如重新装修、口味更换、服务培训、价格调整在内的营销建议。

  突破传统商业的盈利限制,实现多元化创收。现在的互联网产品基本上都在走一条老路,那就是先搞定用户数量,然后依靠数量进行盈利拓展。这种模式并不是不可行,但是对于一家长期发展线下的企业来说,如此盈利势必会造成自身的水土不服,无法真正适当电商基因,造成的结果很有可能是传统盈利模式丢掉了,而新兴盈利方式也没有找到。其实现阶段的万达完全可以先借助平台的优势,对一些传统项目,比如营销费用和服务费进行收取,之后根据商业的闭环效应,在做好大会员和通用积分的基础上,通过引入社交和游戏等其他分支进行进一步的创收。如此一来,不仅降低了商家的营收压力,而且还丰富了平台的盈利能力,可以说是双赢。

  做电商,做O2O需要讨好的还是用户。用户是一切商业行为的最终发起者,无论万达O2O模式多么美好,自身实力多么强,用户认可才是王道。万达广场之所以这么红火,很大程度上就是因为万达官方对于产品质量的管控达到了用户的心理标准,赢得了口碑。同样的道理,如果万达想要继续在线上与线下合作模式中尝到甜头,那么真正赢得消费者的心很重要。就拿万达推送的积分策略一样,真正让会员使用时放心、省心和安心,使会员渴望去积分,愿意用积分去消费,以拥有会员身份而倍爽,这样才是万达O2O模式成功的那一刻。

  关于万达电商运营模式的分析暂时只有这么多,自己虽然只是一个小型站长,但是做的也是线上与线下结合的思路,通过引流到线下,开展一些拍照的工作,而且感觉互联网产品彼此间都是相通的,你只有用心去思考去改变才能真正赢得市场的欢呼。希望大家共勉。以上文章来自于济南纪实儿童摄影www.lufeisheying.com,转载之际请保留我的链接,谢谢。