电商网站更该注重用户体验

　　百度越来越重视网站的用户体验，电商网站是用户流量最多的网站类型之一，从几个老牌的电商网站中可以看出，他们的共同点有很多，而用户体验良好是最显著的特点。

　　用户通过互联网来购买商品，就因为其相对便宜，足不出户就能拿到商品，快速地搜索到各种物品等，而电商网站需要做的就是网站具有易用性，如果你所访问的网站找不到搜索框、搜索鞋子，结果出来的都是帽子、购物流程不完善等，你肯定会关掉页面走人了，更别说购物了。

　　每个电商网站都有自己的特色，如京东商城自己配送的商品，能很快到货;凡客诚品支持免费退换货一次;天猫商城很多都是旗舰店，商城内的商品都是正品等，只有有特色的网站才会给用户留下深刻的印象，同时良好售后服务更能把用户留下来。

　　一个好的商城需要为用户提供零风险购买，增加用户对网站的信任度，如天猫的运费险，可以解决用户退货的后顾之忧，当然既然是商城，一定会有促销，商家除了懂得如何引导用户采取行动外，还应该设置良好的手中和售后服务，如一个促销活动赠送优惠券，要详细展示促销活动的规则，及时解答用户的疑问，否则用户会认为不被重视，网站不正规。

　　此外，一个网站，不管是否为电商网站，最好有强有力的文案写作，充实网站，有规律地增加原创，还要注重网站设计的专业性，在重视用户体验的同时，做好网站规划。

　　总之，好的网站就是尽可能把用户操作步骤减到最少，越来越多的人追求便利，越节省时间的网站，越能吸引并留住他们。

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