经营微信公众账号维护比推广更重要

　　微信营销是2013年炒的非常热的一个话题。据前段时间腾讯官方透露，目前微信平台已经有200多万个公众账号，而且每天还在以10%的速度在增长。可能是大家都认识到了微博营销曾经带来的巨大利益，因此当面对新的机遇微信平台时便毫不犹豫的扎堆进来。对微信公众账号的操作手法也与微博如出一辙，疯狂推广增加粉丝。这样有真的有效吗?

　　事实证明，不同平台战略可以相似但战术却差别很大。微信的一大特点在于每个人的微信公众号里最多关注30多个公众号，否则就容易死机，而且过多的信息量根本消化不了，用户从自身体验来讲也会只保留对自己价值较大的公众平台。因此公众账号推广只能短时间增加粉丝却不能长久保留粉丝，要想保留粉丝，就需要精心维护公众号。

　　获取粉丝并不是件容易的事，可是失去粉丝却是轻而易举，今天就和大家一起分享下微信公众平台如何维护才能使粉丝持久保持关注热度。

　　1、内容简练、丰富、有价值

　　任何一个公众号，吸引人的最大亮点就在于内容的丰富性和价值性。可是不少人在这方面存在误区，认为只要内容多就可以博得粉丝的喜爱。

　　很多公众号一天能够推送七八篇文章，内容要么是长篇大论型，要么是转载无自己的观点分析，更有甚者甚至连排版问题都搞的一塌糊涂。浪费大家的阅读时间，用户体验可见一斑。

　　在这个信息爆炸的时代，用户获得信息的渠道越来越广泛，如何能够在让用户在我们的公众号第一时间获得他们最为关注最有价值的内容这才是公众平台应该做的。想吸引什么样的粉丝就要把内容集中到这点，比如笔者的公众号是关于移动短信平台与企业400电话方面的内容，所以内容就尽可能围绕这两点展开，内容得到粉丝的认可，粉丝自然愿意长久关注。

　　2、互动要频繁、打感情牌

　　这里不得不提到小米营销。雷军曾经说过，自己公司有一半的员工从事的工作是与米粉互动，简单说来就是大打感情牌。做网络营销本质上就是卖的人性，当大家认可你这个微信公众平台了，对于公众平台推荐的产品自然也会爱屋及乌。

　　这个道理相信大家可以从林志颖身上找到答案。爱碧丽胶原蛋白究竟多好?几十元的成本价可以售卖到近千元，也是源于大家对林志颖本人的信任和支持。

　　当然我们在维护公众号的前期工作中还是要遵循稳健的发展策略，互动环节要有趣味性，越容易参与越好，增加粉丝的活跃度和关注热情，产品营销要在粉丝稳定后才可实施。

　　3、有专人负责公众平台服务

　　笔者在测试中发现，许多微信公众账号似乎只是抢了个地盘，并不急于在这片土地上建造高楼大厦，更别提在大厦里开店营业了。当我向他们提问合理的问题时，通常是没有得到回复。既然如此，粉丝又有什么理由长久关注你呢?一点人性化的感觉都找不到。

　　当然也有做的不错的公众平台，他们通常有专门人员做客服，当用户有问题咨询时都能及时做出回复。而且由于微信营销具有私密性，因此当和粉丝沟通时一定要注重沟通技巧，比如说“咱”就可以将彼此的关系拉近很多。

　　任何一个平台都有营销成功的案例，我们要想成功就不要盲目盯着外在的指标(如粉丝数)做文章，不浮躁、用心做好用户体验，从这个意义上讲，经营微信公众平台维护比推广更为重要。

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