复仇者携程：OTA是场持久战

　　文|本刊记者赵奕编辑|杨婧

　　8月16日下午，在国内最高的建筑—上海环球金融中心93层的会议厅里，携程总裁范敏缓缓举起香槟酒杯，他领着携程负责酒店业务的副总裁丁小亮在主席台上向外宾敬酒，对方是Booking公司高管们。如果在这些嘉宾中找到什么共同点的话，他们都穿着正装，但他们都卸下了领带。

　　这种既正式又休闲的气氛也许暗合着某种“互联网气质”，范敏的脸上始终挂着淡淡的笑容，与Booking的合作，让携程一下子获得了海外172个国家的20万家酒店资源。和另外一家在线旅游服务供应商艺龙相比，这个数字了不起，艺龙在国际酒店方面和另一家外资企业Expedia合作，拥有15.5万家酒店资源。仅从数字看，携程略占上风。这是两家国内在线旅游服务供应商(以下简称“OTA”)比拼的缩影。

　　整个8月，除了京东商城、苏宁易购、国美电器等电商之间的价格大战惹人眼球外，另一场OTA领域的战争几乎被人遗忘。这是一场深度、广度、惨烈程度远超电商大战的“战争”。如果说电商大战是雷声大、雨点小，让消费者颇感力度不够;那么OTA大战围绕着价格这个“主战场”，大家真刀真枪，互不相让，从机票到酒店，从国内到国外，从返利到打折，从团购到惠选，形式五花八门，力度堪比空前。

　　《中国企业家》问范敏这场价格战要打多久，“不会速战速决，但也不会打成八年抗战或者多少年抗战，无论如何真正在这个市场上挺得住的OTA企业也真的是有限的。所以我想，应该会有阶段性的结果出现。”

　　而“阶段性结果”在携程资深副总裁汤澜看来无非两种：竞争对手倒下，或竞争对手退出。携程上下从未考虑过另一种结果—携程失败，他们默认一个结论：携程不会失败。从创业至今，携程不败的神话已经延续了13年，它是否还会延续呢?

　　合围携程

　　今年一季度，携程在国内OTA市场中的份额下降到了35%，根据艾瑞咨询的统计，这个数字2010年为51.6%，2011年为41.1%，几乎每年掉10个百分点。互联网是一个成就“寡头”的地方，一个商业模式之下，往往能快速地形成一两家领先的局面，微博、电商、游戏甚至门户都在验证这个道理，但是OTA这场戏似乎还没有结论。

　　虽然，一度携程有机会宣布“GameOver”，但是自2008年以来，市场发生了巨变。除了艺龙“复活”以外，携程惊奇地发现芒果、同程、途牛、驴妈妈……竞争对手次第冒出来，每一家都不是省油的灯，它们好像都有基于各自资源向携程挑战的本钱。

　　携程龙头地位依然，但它已不能左右整个格局，甚至被裹挟着往前跑，比如价格战。在刚刚公布的2012年第二季度财报中，携程的净利润率、营运利润率、资产回报率都较去年跌去一半，汤澜解释说，数据难看就是因为打了价格战。