2002年手机回顾 困惑篇

　　目前手机可谓是和大家生活工作最息息相关的数码产品了，它不仅是年轻人追求时尚的标志，也是大家相互交流沟通的必备工具之一，而且手机也称得上是大家更换最频繁的数码产品，很多朋友都不止使用过一部手机。目前要选购一部称心如意的手机确实不是一件轻易的事情，消费者不仅面临手机种类的选择，而且功能上的诸多考虑也往往很难在一部手机中完全实现。虽然市面上有着琳琅满目的各式手机，但是能够做到众口交赞的产品确实还太少了，而相反许多手机出现的不足和问题倒是屡见不鲜。

　　目前手机的问题主要体现在前面所述的两个方面，行业性的竞争使得消费者的投资产生重复，而手机在功能上的顾此失彼是消费者选购产品中的一大阻碍，此外目前手机的同质化倾向也比较明显。

　　电信的GPRS系统和联通的CDMA系统有着各自的优势，体现在产品上就是两种类型的手机都在某一方面具有突出的表现，一般来说GPRS凭借电信通过WAP积累起来的经验，在手机商务应用方面有着比较好的表现，在功能的实用性方面比较好，联通的CDMA作为后起之秀，在时尚个性化方面比较吸引消费者。因此消费者在选择产品的时候就无法做到两全其美，在注重商务应用的同时那么个性时尚化的东西就可能削弱，而在个性时尚化方面满足用户要求的产品在高端商务应用功能方面就难免有所欠缺。另外一个方面GSM手机的发展已经很成熟，实际上大多数的GSM手机在功能和性能方面都能够满足消费者的要求，但是目前消费者为了实现某个功能的追求就往往得购买新款的GPRS和CDMA手机。就按照一部新手机2000元来计算，同等价位的电视机或者DVD影碟机的使用时间一般都超过2年，而现在使用了两年的手机一般都被认为落后的产品了，实际上这些被认为落后的手机一样可以为消费者提供很好的服务，但是手机是高度集成化的产品，虽然目前很多手机可以通过固件升级来获得一定的性能提升，其中这种提升也只是修改以前版本的BUG，而无法达到电脑那种通过升级更换配件来获得大幅度性能提升的效果，所以这些所谓的老手机就难免被消费者所放弃，使得消费者不得不在现有产品能够满足使用要求的情况下再次进行手机消费，这至少在一定程度上形成了重复消费。

　　产品同质化是目前热门的话题，这个现象在手机上的体现非常明显，我们都知道目前很多国内手机厂商都采用的是贴牌方式进行手机生产，然后对机身外壳进行更改，当然内部的软件也有所区别，不过这些来自同一场地的产品在性能表现上有着相似之处。另外很多的厂家在新产品的研发方面也是采用了简化的方式，几代产品的外形都大同小异，机身的颜色或者背光灯等方面有一些改进，然后增加一些新的功能，于是新一代的产品就问世，以前产品中存在的问题确依然存在。

　　我们再来看看目前手机在技术性能方面的一些不足，这恐怕更是很多消费者的切身体会。就笔者看来目前手机在技术方面存在的问题主要是在于功能性能的不协调以及实用性上。例如手机的待机通话时间是很重要的指标，而目前手机很少在这方面下功夫的，越来越多的彩屏手机的出现当然令追求时尚的消费者看到欣喜，而彩屏手机的待机时间和通话时间却往往难以达到消费者的要求，彩屏固然是手机技术发展的进步体现，可是待机通话时间的不足就大大降低了彩屏手机的实用性，这造成消费者在选购时候产生两难心理，这是功能性能没有实现协调性的表现。

　　另外目前的手机在功能的实用性方面也值得探讨，通过权威机构的调查显示目前手机中只有50％不到的功能为消费者使用，只有20％的功能为消费者熟练把握，除了电话薄和短信功能，目前手机上的功能有多少又是消费者了解把握了的呢？比如多色背光来电显示、语音留言，多方电话会议这些功能等，此外有些具有了数码相机功能的手机，在概念上当然显得非常前卫和时尚，但是手机上的数码相机拍摄效果远远比不上任何一款低价数码相机的效果，反而增加了体积和成本，当然还会造成耗电量增加，从而使得通话时间和待机时间的缩短，这是必然的现象，最近市场上出现了一款带数码相机的手机，这是国际知名大厂的产品，不过在推出后的短短一个月，其身价直线下跌，咎其原因，正是这些彩屏、数码拍摄功能的不足造成产品诸多的问题，理智的消费者都无法接受这样一款体积较大，功能虽多缺性能欠佳的手机。另外市场上也出现了可播放MP3的手机，这确实是非常吸引消费者的产品，不过这些产品确实体现出的技术的进步，但是在目前看来的确显得有些华而不实，手机本身配置的存储容量非常少，一般只能够存储5、6首歌曲，购买新的扩展卡又得花费一些钱，实际上手机MP3功能带来的价格差距加上购买存储卡的花费，能够购买一款主流的便携式MP3播放机，那效果和功能上的提高是不言而喻的。

　　另外目前很多的手机在注重宣传一些外观和时尚方面的特征的同时，如我们上面讲述的多彩来电显示，双屏显示，和弦铃声等，却在一些重要的操作功能方面下的功夫不够，例如手机输入法，这实际上是很重要的功能，不过很多手机的输入法在操作和使用方面却比较繁琐，智能化程度不够，目前短信息的使用频率相当高，假如输入法的问题使得用户在发收短信息的时候感觉困难，这款手机的价值确实会大打折扣，笔者的不少朋友都有这样的体验。屏幕字体的显示或许有些朋友感到不重要，不过某手机大厂的产品数年来一直没有改掉字体模糊粗糙的问题，虽然旗下的手机功能千变万化，新技术层出不穷，可在这直接和用户打交道的方面却颇有些不思进取。