由索尼爱立信K850i网购而来——【浅析的网购敏感部位】

事情起因，前段时间出于蛋疼在网上选了个商家入手了一个KU990。货到之后一切没有问题，也相当满意，老板同时也很厚道。

后一好友打算购入一索爱机器，1000出头并且用起来感觉不错。我推荐了两款，W910和K850i，可能是由于摄像头的问题，最终他选上了后者。再后来，给他推荐一信誉不错的商家，只可惜因为价格的原因，他最终选了另外一家。于是蛋疼的故事由此开始。

交易这东西本你情我愿，贪小便宜而吃大亏终究还是怨不得人。只是有一些商家过于不厚道，你坑了人又算了，还如此冠冕堂皇咄咄逼人，回想起来甚是不快。其中不快的另外一个原因，还在于交易用了我的支付宝账户，由此一旦出现纠纷，我遍牵扯其中。对于一个大学生，可能说不愿意为千把块人民币唧唧歪歪这样很虚伪，毕竟大部分学生的生活费还是来自家庭供给，虽然如今物价上涨，生活水平提高。但终究不是一把小的数目，况且，既然同窗几年，顺手帮个小忙也在情理之中。

只可惜后来，这个机器确实给带来了很多麻烦。归根结底，终究在于价格，以及吹得天花乱坠的自家信誉以及所谓的正宗来源。

首先明确一点，对于k850i这种上市了相当长一段时间的机器，我是相当愿意听店 家保证不是原装全送给你，保证全新否则白送你10台亦或是以价格和服务取胜这种甚至完全不需要张嘴只要打几个字就可以做到的承诺。

虽然我很清醒，但很无奈真正买机器的人不是我，或者说将钞票抓在手里的不是我。于是他和那店家聊了没几句，拍货，付款，第二天东西到了。

和想象中一样，机器出问题了。网购的机器很大程度上都会出现这样的问题，为什么会出现情况，下面慢慢和各位分析。

电池不是原装的，机器是翻新的，并且导航键有很严重的划痕充电器砸裂了个口子，这等乱七八糟的，反正能出问题的地方都出问题了。

打电话和店家联系，首先说了划痕的问题。

店家：快递运输过程出的问题。

问题就出在这里了。很难想象这个机器包了几层气泡包装，还能在盒子里磨出那么过分来的，况且，现在哪家快递不是先让你签收再降东西放你手上的？

开玩笑。水货怎么运过来的老夫又不是完全不通，一大把机器全部挤在一起批量运输，出现个磨机什么的，都很正常。倒完全推到快递身上了。

说道电池问题，用过BTS-38这个机器的朋友，都应该很清楚SN096321这个恶魔数字的含义。很正确，是仿货。把这个问题反映过过去，店家给了以个相当搞笑的回复：

店家：你用几天，看看时间是不是和官方标注的时间一样。

问题在于，其实一样都很不奇怪，甚至我买个品牌电池，用得都比官方标称的时间长。但店家至始至终都没有在这个地方让步，最后我无奈说，你给我换另外一个序列号的吧。

（电池换回来以后，还是仿的。）试问又哪个买家吃饱了撑着天天和你计较这些东西？换了第二次，再没心情争执下去了。

第三个问题，翻新货。

店家：你可以拿去给懂的人看，如果是翻新的，送给你。

懂行只是一种很模糊的概念，好比我以眼看出这个是翻新的机器，并且我自认很懂行，难道你真的送给我。况且，这个各方说辞不同，你这种保证毫无意义吧。

我将这个疑问和他说明白之后，他避而不答，绕开了这个话题。

第四个问题，我告诉他，数据线有一股相当臭的味道。

他的回答是：我可以给你一条不臭的，但是，不是原装的。（一种相当不耐烦的语气）是的，相当不耐烦。

为什么呢，老板喜欢有意地把自己的顾客看成是什么都不懂的傻瓜，非要和你乱说以通，甚至你纠正了他的错误，他还会大言不惭地笑答，这是你错了。一旦你没有追究下去，便让他抓住这个把柄，交涉会全盘皆输。况且，谁真正有时间和他在电话里墨迹半个小时，尽说一些没有意义的事情呢，对吧？

机器换了第二次以后，以这位同窗不好意思麻烦我，而直接将机器上的防拆标签撕掉，自断麻烦路而告终。

老实说，虽然网购时间不是很长，但是买了200多笔交易，大大小小，五花八门，各种信誉级别的店家都有接触，还是第一次弄得那么不愉快。

至于不愉快的原因，可能说得相当清楚了，贪小便宜，另外一天，也可能因为这个机器不是我出钱买的，使用者也不是我，当然最主要的“财政支配权”也不在我的手里。或许各位觉得（其实我也这样觉得），一个手机买来，能用个一年半载的，就已经可以了，没有必要整天追究那么多小细节，不知有相同想法的朋友到底有多少，但我不认为那占多数。

（为避免尴尬，尤其网购此类商品，最好不要抱有只是帮朋友一个忙的心理，当上中介。一出问题，相当尴尬。）

所以说到选店家的问题上。店铺里的信誉口头保证（商品介绍、店铺介绍里的文字保证）只是一个参考，店铺留言亦只是一个参考，甚至信誉值能说是一个参考。因为我前面说过，交易本身就是你情我愿，我没逼你买，你也没逼我卖。

怎么选商家呢：看留言。留言亦只是一个参考，店铺留言里，若买家一致好评，我说的是买家有主动地介绍交易流程，以及掌柜人品，并且大量买家都是这样的，大都能说明掌柜不错，如果交易过程平平淡淡的话，一般的买家是懒得给什么多余文字评价的。我说的只是一个大体情况，总之买家的选择还是需要相当谨慎。

为什么店家喜欢换配件：说实话，这个东西只要到了你的手上，即使店家不认账，甚至反咬你一口，你也完全没有办法，毕竟东西已经到了你的手里，店家说你私自换了配件来污蔑他（不管你出于什么目的），也是合情合理。况且，我前面说到，现在的快递公司都是要求你先签收，再开包的。甚至某个国家企业，直接将东西丢给你的单位，来个什么“单位收发章收发章收”，让你一点主动权都没有。

况且，换货路途漫漫，我认为大部分买家不可能因为这一些小东西，浪费那么多时间和精力整天和商家墨迹。何况，网购数码产品的交易中，或许不仅仅是网购，你在各地方买手机，都很有可能被商家替换了配件。其实这些东西不痛不痒，你若真想追究，也没有那么足够的耐心。正是如此，他们才有如此明目张胆的做法。

最后。有一部分老板在顾客买机器之前态度很热情，买了机器以后，情况急转一百八十度，这样的店铺，各位买家是绝对不能回头的。

话尽于此，各位晚安。

佛曰：有图右真相，照片KU990所拍，机器于左侧。

雨琦于2009年3月28日23：46