中关村黑导购对菜鸟的4次毒手

来源:岁月联盟 编辑:zhu 时间:2006-07-17
中关村黑导购对菜鸟的4次毒手内容简介:来中关村购物的理由很简单,这里的IT产品价格便宜,品种多,购买起来更加实惠。不过俗话说得好:“林子大了什么鸟都有

 来中关村购物的理由很简单,这里的IT产品价格便宜,品种多,购买起来更加实惠。不过俗话说得好:“林子大了什么鸟都有!”随着竞争的加剧,一些公司开始变得不再规矩起来:黑导购、卖高价、卖假货……干起了黑心生意!  

  虽然说并不是所有的商家都是如此心黑,但是如果一个毫无防骗经验的菜鸟贸然进村,轻信黑导购,那么也许下场会很惨!

  有人说村里很危险,黑导购、卖高价、卖假货……如果让一个涉世不深的菜鸟遇上,那么结果会是……  

  一:村口遭遇黑导购  

  小A来到中关村,看到村中人头攒动,熙熙攘攘的,车多人也多,说实话,虽然小A住得离中关村非常近,但是由于平时比较忙,而且自己对IT产品不算太关注,中关村并不常来,想想上次来中关村的时候,还是去年10月,这大半年过去了,中关村的变化似乎非常大,除了频繁更换的广告牌,小A发现,天桥没了,路变窄了,而穿着各式T恤在户外做“宣传”的人却多了起来,以前小A就听说过,这些人是一些公司派到外面拉客的,但是小A没有太多的想法,他觉得人家也是混口饭吃,不容易,因此相比他那些常来村里的同学,小A对这些人还不算很排斥。  

  小A来到海龙前面的路口,看到一个身穿XX品牌T恤的年轻人,岁数跟自己相仿,而眼睛一直盯着自己,看到A走了过来,他立刻迎了上来,拉住小A,说:“大哥,您看点什么,你想买什么?”小A随口答了一句:“哦,我买数码相机。”话音刚出,四周又围上来几个身穿不同衣服的人,对小A说:“哥们,买什么相机,来我们家看看吧,我们家什么相机都有,佳能、索尼、尼康,想要什么都有。”另一个说:“我们家是总代,楼上有大型展厅,正在做促销,要不您跟我上去看看?”  

  其它几个人也想往小A身前凑,无奈小A已经被四个人围住,旁边的人争抢不上,就用手扯小A的衣服,想把小A拽出来,可是前面的人丝毫不让步,不论后面的人如何用力,小A还是被围在中间,也许对这些人来说,这只是力量的交锋,而对于小A来说,可是一次痛苦的折磨,身在在人群中挤来挤去,衣服也被扯变了形。  

  小A有点慌了,没想到中关村人这么热情?但是他对这些导购的拉客方式有点不满,这些人真是热情过了头,这样硬拉着顾客似乎有点强买强卖的意思,我是一个名消费者,去谁家买是我自己的权力,去市场里逛是我自己的意愿,你们这些人凭什么要拉我,今儿我就跟你们干上了,你越拉我,我越不走!  

  小A想着想着突然明白了同学的感受,他们常来中关村,这样的事情一定见过不少吧,难怪他们一提起销售来,就摆出不屑的面孔,看来这是不无道理的。
二:信口雌黄骗上楼  

  小A绷不住了,大吼一声,趁着导购们愣神的时候,从人群中钻了出去。随后来到某卖场门口,他定了定神,想了想刚才的情形,心里有些后怕,好在现在是白天,如果是夜里被这些人围住,可真不知道会发生什么,中关村什么时候变成这样了?而且这些人的样子似乎不像是正经的销售,与卖场里那些相去甚远啊?他们到底什么来头?都是什么公司的?怎么跑到路边拉客了?

  就在小A瞎寻思的时候,一个看上去文质彬彬的人走了过来,小A看到他胸前挂的牌子,知道他也是销售,回想起刚才的情景,心里不免有些后怕,但看着对方文静的样子,心里也不免有些好感。这时销售开始说话了:“先生您好,您需要买点什么?我们公司做数码相机和笔记本电脑,如果您需要可以随我来看看,我们公司规模比较大,卖场里有门市,价格也比别人便宜一些,您可以跟我进来看看。”

  小A听了这番话有点心动了,外面天气很热,刚才那么一闹,早就一身大汗,小A不愿意再逛了,也不愿意再拖时间,下午还约了朋友,所以买相机的时间不很紧,听这位销售说得诚恳,小A有些心动了,于是他问:“索尼的W100有吗?价格多少?”  



  销售拿出一张纸,看了一会,说:“W100 2700元。”

  小A立刻睁大了眼睛,之前他在网上也查过,W100的报价在3000元左右,他这里怎么才2700?

  销售看出小A的心思,于是不慌不忙地解释:“我们公司正在做促销,下个月就结束了,您现在来正是时候。”  

  小A还是不放心:“是行货吗?配件全吗?不会有问题吧。”  

  销售笑了:“您放心吧,肯定没问题,而且您只是上楼跟我看看,也不是非要您买,如果您觉得东西不合适,或者价格不好,你可以随时走啊,这都没有关系的。”

  听他这么一说,小A放心了,走吧,就上楼看看吧,如果真的便宜就买,实在不行再下来呗。于是小A跟着销售上了某大厦10层。
三:上楼忽悠忙转型  

  来到楼上后,由销售小宋负责接待小A,又是倒水、又是寒暄,服务异常热情,毕竟能从顾客身上榨取到多少油水就全靠他这张嘴了。  

  “先生,您想看那款相机啊?”

  “我刚才和那个人说了,我想要那个索尼W100,你们这里多少钱啊?”

  “奥,W100啊,我们有啊,我们是索尼代理,你等我给您查查报价!”说罢,小宋起身去隔间拿了一个报价单出来,眉头紧锁的看了看,然后又煞有介事的在计算器上按了又按:“先生,W100我们最低给您做到3300!”  

   什么?3300?刚才在楼下,你们人明明给报2700,怎么现在一下涨了600?你们怎么回事儿啊?”

  “2700?那他是搞错了,那是样机的价格!”  

  “样机?谁没事儿买样机啊!你们这里到底多少钱?”  

  “哦,先生您别着急,既然您来了,我们肯定会给您一个最满意的价格!我们这里是代理商,在价格方面有优势,我们家做不了的,您去别人家也肯定没戏,您就放心吧!哦,对了,您要什么配件吗?”  

   “配件啊?这次暂时不要了,就买个机器。”  

   “如果您一块买配件呢,我们可以给您套装,那样更便宜!”  

   “这次先不买了,先买个机器。”  

   奥,这样啊!行,我先给您调过来一台现货,您看看啊!”说完,小宋起身打了个电话像是准备调货。  

  然而,不一会儿他就满脸遗憾的告诉小A:“不好意思啊,先生真是太不巧了,现在W100缺货,价格涨了好几百,而且还特别不好拿货?” 

  “你们不是代理吗?怎么都没货啊?”  

   “呵呵,您想想我们代理都没货,他们其它家也肯定没有,即便有,现在这么抢手,也不会便宜卖给您,您说是不是?”  

  看小A不说话,小宋趁热打铁:“对了,先生,其实您也没有必要买W100,您是自己用啊?还是送人?”  

  “我自己用!”  

   “还是啊!您要是送人买索尼我不拦您,有面子啊,可是您自己用干什么不买个实惠的呢?” 

   小A被说得一头雾水:“什么实惠啊?”  

  “佳能啊!佳能性价比多高啊!您看看电视上那些记者不都是用佳能吗?”  

   “佳能……佳能贵吧?”  

  小宋一笑:“比索尼便宜多了,先生我给您推荐一款佳能最实用的A620,4倍镜头、700万像素,还带反转屏幕!”  

  “哦,那多少钱啊?”  

   “比W100便宜,2800!不过您要是要的话,我们给您做到2700!”  

   你拿过来我先看看吧!”

四:黑心价格便宜货  

  小宋转身从货架上拿了一台A620,递给小A。接过机器后,小A看了又看,小宋也在一旁煽风点火:“您看这机器多棒啊!翻转屏幕,拍摄什么都方便,而且它还用5号电池,哪儿都买的着……”说得小A频频点头。  

  看小A已经基本上钩,小宋喜上眉梢:“怎么样先生?不错吧?”  

  “行,这个也不错,你给我便宜点吧!2500我就要了!”  

  “哎呦,先生我真没有给您乱报价,已经是最低价了!”小宋装成比较犯难的样子,不过他马上又接着说:“价格肯定是不能再便宜了,不过这样吧!我和经理申请一下,给您一个U盘,好不好?” 



   小A想了想,一个U盘怎么说也100多块呢,差不多就行了,人家也是做生意,怎么也要让人家赚点,于是点头同意。  

  “好,先生,您先看看杂志,这儿有糖,我去给您调台全新的过来。”  

  小宋转身来到经理办公室,拿起电话拨通了一个熟悉的号码:“老黄!水的A620多少钱?还是1700吗?1800?怎么涨了?……行,行,你给我送上一台新的吧!”  

   十几分钟之后,小宋将一台全新的A620和一个128M U盘递到了小A的手中,然后接过来厚厚的一叠人民币。  

  临走时,小宋掏出了一张名片:“先生,有什么需要您还找我,我们家是代理商,价格便宜!”
对于黑导购,我们说不  

  上面的故事讲述了一个普通消费者跟着“黑导购”购物的情景,对于我们这些整天出入中关村的人来说,这种情景实在太熟悉了,每天都可以遇到,有些消费者能够理性拜托这些黑导购,而有些消费者则没有这么幸运,被黑导购忽悠上楼之后,被转型,因此利益受损。  

  对于这些黑导购,我们也可以称之为粘客,粘客按他们的行为分为三大类,即软粘、硬粘和毛粘。软粘即是我们通常看到的卖盗版软件的,粘的对象是买软件的;硬粘是近几年才发展起来的,他们主要的任务是拉客买笔记本和DC,你会经常听到:我们楼上搞展销,过去看看的话,这些人就是硬粘,粘来买硬件的人;最后一种就是毛粘,主要由抱小孩的妇女组成,任务是销售毛片。之所以由抱小孩的妇女组成,主要的原因是这项工作有一定的风险性,随时有可能被抓,但有小孩作掩护,她们即使被抓,也可以逃避法律的制裁。  

  我们说的黑导购属于“硬粘”的行列,属于中关村一个“顽疾”,虽然市场多次治理,但是只能在短期内进行遏制,时间一长,他们又悄然出现。大部分直接被硬粘拉到楼上的顾客都不太了解行情,JS狮子大开口不必有所顾忌,上千元的利润也并非不可能。相对整个市场里的百元利润,硬粘带来的可谓暴利!而最终吃亏的,自然是消费者。现在的硬粘们,特别关注一些特定人群,比如说军人。他们平时不会闲逛,来到中关村必然有任务,而机关、企业的采购人员往往没有专业知识,是赚钱的好对象,如果赶上批量采购,可能公司一个月的开销就全出来了。另外,他们也会“套黄”,可以在几句对话中,了解到顾客的心理,菜鸟老鸟可以很快识别。  

  许多朋友认为进村买点东西,只感觉需要在人多的地方防盗,但却对进村之后不少人的“热情”并没有怀疑,因此很容易上当,尤其是一些不常来中关村的消费者,对于这个特殊现象可能比较陌生,上楼和吃亏的可能性也就更大一些。黑导购已经严重影响了市场的秩序,各大卖场也早已着手清理这些导购,建立了很多制度对经销商进行约束,同时也联合政府部门也对这些黑导进行了多次打击和清理。

  事实上,IT卖场在严抓严管的同时,如果在消费者中普及防黑知识,让打击黑导购、加强防范意识在顾客群众真正深入民心,才是最有效的办法。”一位业内人士对目前IT卖场的积极响应表示认可,同时他认为,如果这种具有积极意义的公益宣传能够不断持续下去,“黑导购毒瘤”被清除应该指日可待。