面对网络的欺骗和无理的扣款 我们站长应该何去何从
前一段时间，我公司一共处理了几项业务往来，接下来我们就分析一下这些往来之间的问题。
这篇文章来介绍我公司如何与这些客户和单位周旋
我们公司是新创业的公司，主营业务就是菏泽网站建设，电子商务推广和一些其他科技类产品。并附带政府招标项目。由于我们都是大学刚刚毕业的大学生，对不不懂世事的我们，遇到了很多的难题和问题，接下来我一一写下来让各位看官了解～
大四快毕业的时候，我接手了一个人才中心的网站建设，这个客户由于公司倒闭，想从我这里追回给我的网站设计款项。对此，该客户使用了下三滥的手段，不知从何处拿到了我父母的电话，打电话说我诈骗、欺骗了他2000元钱。对此我父亲下命令说钱先退了再说。
该客户的最大的问题就是没有想到我能跟他的公司联系，跟他公司初步联系得知了：他他公司说当时他跟公司谈的价格是 3200元，外加每个月500元的网站编辑费用，我给他的总报价是2300元。完工之后付全款全款，由于当时他说公司不方便就打了2000给我.
既然已经牵扯到家庭了，我只能退一步，毕竟人家是下三滥的手法，退一步海阔天空，我们是做生意的，退一步海阔天空。
接下来的处理方式是这样的：
退款肯定是要退的了但是退给谁这个我不能确定，给客户的话，公司肯定要找我。给公司，那客户下三滥的手法不得天天骚扰我的家庭、父母?
先让他公司跟他联系，然后让他公司知道他在问我要退款。然后让他公司内部解决。
问题最终得到答复，退款给客户。至此问题解决
有图有真相～～!
公司接下来的客户千奇百怪，接下来该谁了呢? 高平路糖糕吧!
这个客户很有意思，在我们菏泽的小商品城找我们菏泽做网站的公司，然后一朋友联系了我们公司，那朋友下狠心要抽成，吧客户的首付款抽的所剩无几。
完工了，经过一番周折，处理完图片之类的。该结尾款了，问题出现了。客户说家里产生了官司，暂时先关闭网站。然后公司就等啊等啊，等的花儿都谢了，官司处理完了，客户说网站不做了～晴天霹雳啊…..我们为之付出的心血全都打水漂了。尾款还是要结算的啊!去找客户了始终避而不见!最后把我公司相关的电话都给设置成黑名单了。无奈。又被欺骗了一次
但是事情总得解决!找客户联系，客户不见，电话不接。最后无奈，对于这样的客户公司实在没招式了。放弃吧。总不能为了一千多元的尾款对簿公堂吧。
附图证明事实真实性～～
被新网欺骗是我们想不到的事情，正如小沈阳说的：哎呀妈呀!太突然了!
北京新网公司济南分部的李楠李经理来到我公司视察，给予了我公司一定的肯定和支持，并以当时4000元的市价说打折为3600元卖给我公司，我公司就直接给李楠李经理汇款并购买了尊享2型VPS主机。
一切原原本本的，本以为不会出什么事情，但是VPS突然不能使用了。转折就此开始，我们24小时打新网的客服，济南公司的电话，都没人理会，当时就想，不会被骗了吧!事实证明确实如此。
VPS开通使用， 由于公司给VPS安装了一个系统补丁导致不能启动，然后打电话联系北京新网的售后和济南的分部，在1天之内都没有给任何解决，我公司决定申请退款，我们不是对产品的不满意，而是对济南分公司的服务和售后的不作为而感到可悲。
作为服务行业，客户的需求永远都应该放在第一位。我公司在等待VPS退款的这120多天之内，几乎每周一周五都打电话给北京新网荣继科经理、济南新网李楠经理。但是他们一味的踢皮球式回答在拒绝我公司的退款，比如：已经提交给财务退款了 请你们稍等就会退好(这个大概是在2009年10月14日之后)一直到12月的时候 我们已经很无奈了，但是荣继科说：答应给你们退费已经不错了，之后再也没接通过我公司的电话，济南新网李楠李经理都是在我们把它电话打爆的情况下才接通，并做和事佬状态说:北京新网荣继科经理很忙，希望我们可以再等等，总有一天会有结果的。
无奈之下才只能给新网王剑总经理发MAIL投诉，让他知道菏泽创世科技与北京新网的合作之中出了问题。
退款：在北京新网王剑总经理的安排下，济南新网答应退款.
这个案例告诉我们，虽然收到了大单位的不公平歧视，我们应该找领导解决问题，比如新网总经理王剑，您可以看看公司的新闻 然后的打800问下王总经理的MAIL 然后发MAIL 解决问题，毕竟每个人都不想那么大的机构因为自己的不小心毁在自己手里～
虽然最后结果不理想。退款我公司看到的额度是 3000元 当时购买产品的时候是3600元，济南新网李楠经理打电话说这个属于两个月的折损使用费。对此我公司不敢有任何的异议，因为济南新网李楠李经理已经明确的说出 北京新网荣继科荣经理已经给他下达指示说，我公司要是有异议的话，退款再等一个月也不会退下来，北京新网荣继科经理已经因为我们向您反映本事情而生气，不想在理会我公司的退款业务，借此威胁我们。但是事情总是解决了，比踢皮球好多了，我们拿到了真正里属于自己的利益，让我们觉得我们不是“太亏了”!这是其二.
今日就写这么多。我们以后再叙。公司营业虽然之后半年时间但是我们遇到的困难重重。我会有更多的想法和方案与大家分享!
