引导式设计 成为用户的“引路者”
每个网站都好像是一个美丽绝伦的风景区,网站中的引导式设计,则成为用户们的“引路者”,带领他们探索该网站的迷人诱惑,流连忘返。风景区再怎么美丽标致,任凭你江山如画,莺歌燕舞好不热闹。若是缺乏路标的指示或者有人在前引导,初来乍到的浏览者虽迷醉于景色,有可能也会陷入迷路的困境中,由此可见引导的重要性。
引导式设计在网站的产品设计中占据着重要地位。优秀的引导设计,能迅速指点用户,带领用户到想去的地方,实现公司和用户的双赢。而失败的引导设计则会能让用户在网站中迷失方向,不知所以然。网站中的引导是存在于用户与目标之间的一条直线,让用户与目标之间建立有效联系,减少不必要的时间和精力消耗。
前提:区分用户群体属性及特性
网络的受众范围相当广泛,用户来自于五湖四海,具有不同的属性及特性。根据用户对互联网的了解程度可区分为新手型用户和专家型用户。新手型用户对互联网的了解程度比较低,理论上引导过程应尽量详细,让其感受到浓厚的人文关怀。一般来说此类用户较为迷茫,不明白自己想要什么,只会关注感兴趣的内容。而专家型用户对互联网了解程度较高,已然不需要过多的引导,只要能传达出网站产品的特色、核心功能即可。此类用户点击网站的目的明确,只会关注自己想找的。
1.全局式引导:此类型的引导最为常见,也是最不挑受众的一种引导方式。如下图腾讯微博,使输入框浮出界面,其他的按钮暂时不能使用,使用户只能进行眼前的操作——编辑新微博。全局式引导的好处在于可以明确清楚的突出产品,给用户留下深刻印象,也方便用户快速上手操作,接受度得到明显的提高。
2.局部式引导:也称作备注式引导。 此类型通常会在注册页面或登陆页面出现,例如豆瓣的引导框,提示用户新的变化,引导用户点击查看。
3.向导式引导:也叫做分步骤引导。显而易见,这是将复杂繁琐的操作过程进行分段,告诉用户此项操作共有多少项,此时已进行到哪一步,还剩下多少。人的心理总是倾向于目标明确、结构清晰的对象,让用户能够清晰的见到整个过程,有两个作用:一是引导用户。此种引导方式在淘宝网、支付平台、网银平台或者较为复杂的网络平台时显得尤为重要。用户可能是第一次接触到这个网站,对于如何操作仍是云里雾里。此时能够有一个清晰的导向示意图,让其可以一步一步操作,则是再好不过了。二是给用户心理依赖感和安全感。用户倾向于执行自己知道终点的操作。
总结:引导最好的效果就是在潜移默化中进行,让用户毫不犹豫地接受你的引导。三个引导方式并不是孤立存在的,而是相辅相成、互相衬托的。在不同的情况下应选择不同的方式。本文由丫丫玩手机游戏(http://www.yayawan.com)原创,转载请注明出处。不要忘记我们的目标是为了营造更好的用户体验,提升整个网站的品格和质量。