腾讯自饮其鸠 飞信借机扩大用户规模

　　一直以来，腾讯QQ都占据着中国即时通讯市场绝大多数份额。因为起步较早，而同时期的MSN又是个“洋玩意”且娱乐功能不足，所以腾讯几乎是被历史推向这个位置。在腾讯QQ之后的其他即时聊天软件也都选择避其锋芒，走垂直路线，不与其正面竞争，如专注于游戏或者电子商务层面。直至中移动的飞信等新兴综合即时通讯工具的出现，才让市场有了新的竞争激情。

　　11月3日，腾讯《致QQ用户的一封信》将此前其与360公司的用户隐私保护之争推向了最高潮。腾讯在该公告中称，将单方面停止装有360软件电脑上的QQ服务，此言一出，业界哗然。

　　有评论认为，腾讯此举无异于“毒丸计划”，腾讯显然对自己的用户黏性估计过于乐观，如果用户真的面临QQ、360二选一的情况，QQ并不是不可替代。

　　在此之后，据各大门户均发出类似“卸载QQ后，你会用哪个即时通讯工具”的调查问卷，结果显示：70%以上的网友选择了飞信。原因并不复杂，有网友表示“QQ的功能，飞信一样能够实现，而且飞信可以免费发短信，并且它的PC客户端和手机客户端是互通的。国字号产品，用着也放心。”

　　的确，经过“隐私门”事件的洗礼，用户神经再经不起任何折腾。11月4日，飞信迅速做出反应，发布了“飞信2010安全版”。该新版本不仅对用户信息保护更加完善，而且还新增了文件夹传输，以及业界首创的地图共享功能，并优化了很多细节，软件界面也更为友善。

　　对此，有中国移动飞信方面的人士表示，飞信及时发布新版本并非向腾讯宣战，只是为用户一如既往地提供优质服务。

　　据记者了解，事实上，在腾讯单方面“停运”QQ后，飞信确实受到了用户的热捧。记者在微博上观察发现，用户对于新版飞信确实十分认可。“飞信起码是国字号产品，不会那么不靠谱的在用户电脑上打仗”、“我原来是联通用户，现在发现联通也能用飞信了，用邮箱注册就可以，没有障碍”。

　　百度指数显示，从11月2日开始，短短3天内，飞信的用户关注度迅猛提升，中国飞信2010版软件关键词搜索量更是达到了前所未有的600%的增长，而其他如MSN等通讯软件搜索量也有一定幅度的增长。可见用户在经过多“QQ停运事件”后，用户发现不能将所在沟通寄托于一个即时通讯软件，也有大量用户开始着手选择QQ的替代品，飞信便成为了大多数网友的首选。

　　业内专家认为，腾讯QQ经此“停运事件”，用户流失已是不争的事实，中国众多即时通讯厂商或将因此获益，而中国移动飞信可能是其中最大的赢家。