手机令牌不能用了,怎么办?

来源:岁月联盟 编辑:zhu 时间:2010-03-11

手机令牌不能用有以下四种情况:
1、如果您的手机令牌软件还可以打开,但无法使用手机令牌;
解决方案:请您登录,点击“重新初始化”按钮,同时请打开令牌软件,在菜单中选择“重新初始化”,这样可以是令牌变成初始未绑定的状态,您可以重新将手机令牌和您的QQ帐号进行绑定。


2、如果您的手机令牌软件已经不能打开;
解决方案:只要密保手机、密保卡(电子密保卡除外)、密保问题中的任何一种可以使用,您就可以从登录QQ安全中心,点击“解绑”手机令牌,通过“统一安全验证”后可直接进行解绑,然后再重新下载令牌软件再绑定。


3、如果没有密保手机、密保卡;
解决方案:您可以登录操作“申请重置密保”,申请成功后,即可重新设置手机令牌。


4、如果您申请重置密保失败。
解决方案:您操作申请重置密保失败,还可以登录操作“帐号申诉”解绑手机令牌。


温馨提示:修改密保属于敏感操作,系统为了保证帐号安全,在某些情况下会隐藏部分密保手段。