QQ被盗 选择哪些途径申诉才能成功?

来源:岁月联盟 编辑:zhu 时间:2007-06-18
QQ被盗 选择哪些途径申诉才能成功?内容简介:

  QQ被盗后,申诉成功的几率到底有多高呢?答案是:申诉资料完全正确才能申诉成功。当用户的QQ密码遗忘或者被盗等缘故无法正常使用时,可以通过多种方法进行找回。

  绝大部分网友正在使用的办法:网页赎回  成功率:10%

  申请过密码保护的被盗者需要进入“QQ账号服务中心”(https://account.qq.com),选择其中的“自助取回QQ密码”找回QQ密码。没申请密码保护的被盗者可以该页填写“密码被盗申诉表”来尝试赎回密码。

  申诉成功最重要的一点就是填写申述账号的相关证据(以前用过的密码、好友账号、开通服务等)时,用户填写的证据正确、越多、证据使用时间越长、证据设置时间越早,申诉通过的机会越大。

  最后写完新的密码保护资料后,就完成了整个的申诉过程。接进来我们要做的就是等待结果了。不过申诉成功率最低点的也是网页申诉,就算用户如实的填写了相关证明资料(图1),但是由于填写资料时提供的证明资料没有足够说服力,因此常常申诉被相关系统拒绝(如图2)。所以说网页申诉基本可以不考虑。

图1 填写相关的赎回信息

图2 赎回失败的提示邮件

 

  小部分网友正在使用的办法:客服电话赎回 成功率:80%

  通过电话申诉的话,整个过程和网页申诉差不多,但是由于客服人员会提醒你相关的注意事项,因此赎回的成功率比较高。但是想在“第一时间”找回丢失的密码是不可能,用户通常需要经过三四次的电话申诉后才会成功。

 

  部分QQ会员正在使用的办法:会员服务赎回 成功率:100%

  除此以外,如果你是QQ会员,而且开通了“QQ加油站”或“社区经典”服务,就可以享受手机通知密码修改、手机重设密码、手机锁定密码这3个功能,基本上能保障你的QQ密码可以在第一时间里得到挽救。而没有开通这些服务的QQ会员,只能和普通用户一样通过网上和客服电话申述赎回。

  经过多次申诉实验分析,我们发现使用了“密码保护”、“QQ加油站”服务(移动)、“社区经典”服务(联通)的朋友可以在申诉后最快得到QQ密码。另外,如果QQ号被盗后,一旦盗号人用他的手机捆绑该号,并更改密码,那取回的几率就极低。但这种情况比较少见,很多盗号团体主要是对Q币、游戏币感兴趣,因为这些可以换真金,而且他们改了你的密码反而会打草惊蛇。所以一旦你发现你的号里Q币丢失或被盗,而且密码没被改的话,一定要抓紧时间更改密码和加强保护措施。

  相关建议:让你的QQ安全万无一失

  绝大多数的网友是因为中了各种各样的木马或进了不该进的钓鱼网站被盗QQ账号、密码。而且目前大多数网友被小偷小盗一些虚拟货币,公安局也不会受理。所以大家除了要知道被偷后该如何找回号码的技巧,更重要的事就是做好安全措施。

  ·申请QQ密码保护

  你必须学会防患于未然。首先给QQ申请一个密码保护,无论是会员还是非会员,密码保护申请的过程都是一样的。

  点击“QQ账号服务中心”https://account.qq.com中的“第二代密码保护”链接,按照提示填好各项资料即可。不过密码保护的资料一定牢牢记住,特别是证件号码,不管用什么方法,想偷懒的同志董师傅教你在填完后截一张图,以后取回密码就照着图填空吧。

  ·安装网络防火墙和杀毒软件

  首先需要安装最新版本防火墙的杀毒软件,并且将下载文件安全、邮件过滤、网页安全(反钓鱼功能)等实时监控功能打开。这样用户就会被时刻提醒。

  ·提升密码强度

  QQ密码绝不要用生日、身份证号等直接作密码,最好用字母、数字、特殊符号甚至汉字的混合长组合。大家还可以到QQ安全中心检查当前密码是否安全(http://safe.qq.com/strategy/pswsafe.shtml)。

  ·加强安全意识

  别人发送的网址不要轻易点击打开,游戏玩家最好不要随意安装外挂程序,很可能中木马的招。在网吧等公共场合的中用QQ要谨慎,以网吧模式登录,退出以后最好重新设置登录密码,并且在登录窗口中的“QQ号码”列表中,找到自己的号码后点击“清除记录”按钮。不然以后QQ被盗只有自己去哭。

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