为什么登录QQ播放器时提示“与服务器通讯失败，请重新登录”？

为什么登录QQ播放器时提示“与服务器通讯失败，请重新登录”？内容简介：关于此问题请您尝试打开该网页： http://qqmusic.qq.com/index.shtml ； 一、如果不能正常浏览： 请查找本机host文件，查找方法如下； 1、windows 2000用户：C:WINNTsystem32driversetc

关于此问题请您尝试打开该网页：；
一、如果不能正常浏览：
请查找本机host文件，查找方法如下；
1、windows 2000用户：C:WINNTsystem32driversetchosts 双击hosts文件用记事本打开；
2、windows xp用户：C:WINDOWSsystem32driversetchosts双击hosts文件用记事本打开；
然后在该记事本中查找 qqmusic.qq.com  如果有请将该行删掉并保存即可正常使用QQ音乐播放器。
3、如果您是使用fat32的文件系统， 由于目录下存放文件的数量是有限的，文件名越长，能够容纳的文件越少,因此您需要删除系统临时目录的文件。在C盘搜索.exl的文件，再全部删除即可。
如果您使用“瑞星”、“金山网镖”、“天网”等防火墙，请查看是否您设置了“禁止使用QQ音乐及插件”，将“禁止”状态修改为“允许”状态，或退出防火墙后再试。详细情况请联系您的防火墙提供商。
如图1天网防火墙将QQ音乐设置为禁止访问：

4、如果还不能登录QQ音乐播放器，那么请您提供如下第二条的相关资料给我们；
二、可正常浏览该网页：；那么请您提供以下资料给我们
1、您所在的网络环境；
1）学校教育网；
2）南方电信用户；
3）北方网通用户；
2、您使用了什么杀毒软件及防火墙。