Windows 7最常见问题解答总结
微软操作系统Windows 7 将于美国当地时间22日正式发布，微软中国将在23日举行发布会。为了让用户实际感知Windows 7方面的使用技巧以及问题，微软于21日举办一期博客训练营特别版：微软Windows 7 沙龙。
Windows 7培训工程师齐萌昨日与60余名搜狐网博客分享了Windows 7特性与使用技巧等方面的知识。
以下为现场图文：
齐萌：首先给大家了解一下Windows7里面一些基本内容，我们今天分成两个部分，第一个先给大家介绍一下Windows7的一些事儿，第二个我会用这种直接的演示让大家了解一下。
第一个，可能先给大家介绍一下Windows的历史，从1985年微软推出Windows，到1990年Windows3.0推出，后来到 Windows 95，Windows 98，到Windows 2000，到Windows XP，到Windows Vista，一直到北京时间10月23号我们在798发布Windows7。有些人问过我一个问题，Windows7为什么叫Windows7？最开始的版本Windows5.0、2.0、3.0，跟Windows内核版本号相匹配的，后来我们有Windows95、98，这跟年份有关。到后来又出了 XP，这是一个字母的缩小，到Vista，是用一个单词进行描述的，现在到了Windows7，是不是第七代的版本，Windows内核是第七代吗？不是，它是6.1，为什么叫7，对Windows来讲它是第七个重大的发布。微软自己认为这是之前六个很有跨时代意义，或者有很有重大意义的版本。实际上之前可能有些人用过Windows7，比较多的是Beta，RC，我们要做这种研究的话会更早，一直到今年7月22号，现在是10月21号，就是三个月以前 Windows7已经停止研发了，7月22号已经结束研发，该做的所有开发工作，修补工作已经完成了，从7月22号到现在为止在做什么，把已经研发好的内容提供给OEM的厂商，让他们制作成盘，制作成预装的电脑，这是他现在走的过程。实际上后面还有11月5号，每年微软有一个Tech Ed技术教育大会，一个新的技术展望的交流会议，会进行一个企业级的发布。
Windows7分为几个版本？
我们分成五个版本，五个版本包含家庭普通版Home Basic，家庭高级版Home Premium，专业版Professional，第四个版本是旗舰版Uitimate，前面四个版本可以做采购包装的零售，还有一个版本不会对外零售，必须跟着大客户走，是企业版，必须签SAE软件许可保障才可以对外销售。如果你在家里用电脑，可能随便上个网，写文档不怎么玩游戏，使用家庭普通版就可以实现你的要求，而且它的价格是最低的，到了旗舰版可能是一些发烧友级别的用户愿意去使用。
然后这个问题是大家比较关注的，兼容性，我们之前做了第三方公司做测试，把从skype，从华军等等这些比较有名的，用户基数比较大的下载网站，发现 91%应用程序可以用的，同样硬件上也做了测试，92%的硬件，95%的软件都有很好的兼容性。另外我们有6+1的目标，因为现在随着网络购物兴起，现在很多人关注网银能不能用，有六个网银是兼容的，另外还有支付宝都是可以兼容的。到上周为止，五大银行没有问题，农行还有一点问题，但是农行已经研发好了，只不过还没有部署到网络上，但是在这周五之前他们都会把它上线。
最后一个是它的安全性，我觉得安全性它是一个比较重要的话题，从设计初期就运行安全的这种整体的称之为安全开发生命周期这么一套理念，确保整个研发过程中Windows是安全的。另外我们实际上用多种技术手段进行，今天也会给大家演示一些技术手段，我们没有拿Windows7跟XP比，但是我们把 Vista跟XP比，XP受到的攻击比Vista受到的攻击要少。
接下来给大家做一些演示，我先要做一件事情，比如年底或者一个月结束要写一个PPT要给老板做汇报，把你的这个月或者这个季度的工作的情况汇报一下。如果你经常使用一个笔记本，而且并不会格式化，你会发现你的文档越来越多，不知道给它放在哪，再找的话很麻烦。我这边之前我用过这么一个文档，叫做年度报告演讲稿，我不需要找到那个文档具体位置，我只需要对任务栏上点鼠标右键，跟之前打开过的文档都会显示出来，只要这么一打击就打开这么一个文档。但是有人注意到显示了一个“最近”，就是最近使用过的文档，你最近使用过的文档都可以找到，比如我这里有一个文档，比如有一个简历，可能短时间之内不会打开这个文档，当你再次点击没有显示这个文档怎么办？第一次找把它向任务栏一拖，这边就有显示。
我们把简历换一个位置，换一个根目录，我还是能找到，当你放在固定列表记录的一个位置关系，只要不删掉都OK。还有如果不记得文档保存位置，也不见得文件名，可以使用搜索的功能，比如我们要找到一个文档，我记得这个人可能是叫做老李写的，我可以找跟老李有关所有文档，这里都可以找到。并且我也可以进行一个简单的预览，实际上Vista就有这个功能，但是它打开这个功能很麻烦，一层一层找到它。现在直接在这里头点一下，就可以来回切换。另外还有一个好处，虽然找到老李，跟它相关的老李有很多文档，不容易找到最终定位的文档是谁？Windows7搜索里面可以进行多个字关键字筛选，并且根据类型，或者是时间来进行一个具体的筛选，比如我不记得时间是某一天，我可能记得是十月份的，就会定位到具体10月份打开几篇文档，可以很容易找到文档，这个时候打开了一个PPT，打开一个word，以前有一些数据资料放在PPT里的，这边圈上粘贴，复制，这是我们以前做的方式，现在运用方式更容易，只要把它鼠标垫住往左边一拖，就会从中间分界是两个部分，这个主要应用场景什么，现在很多人已经购买宽屏笔记本，这个功能更实用，因为两边显示出来的内容更多。
另外还有一个功能，任务栏上打开很多窗口，我们可以对窗口进行切换的时候可以进行一些预览，实际上进行窗口切换的时候我们会做的一个操作是alt 加tabe键，当你切换到到一个窗口，这个窗口被显示出来，但是其他窗口都被透明化了。当你把鼠标放在显示最下面，当我一松手鼠标一显示出来都可以打开了。我现在把我的文档保存在桌面上，有的时候确认一下是不是真保存了，刚才可能是否点错了，有时候会有这种强迫症，做完操作以后一定要确认，像这种操作必须要把所有方法都最小化，然后显示到桌面上看，只需要把鼠标移到最下角，可以完整看到桌面上保存了哪些文件，比如我就想看到人民币和美元之间的汇率，PPT里面需要写下来，在我的屏幕右侧小工具里有这样一个工具，不过现在被打开了，我可以把鼠标放在右下角，汇率是1美元等于6.852的人民币。现在我做完这些操作以后，可能大家每个人都会做的我们写的文档发给我们同事或者老板，这个时候可能会做一件事情通过邮件的形式，大家在公司用的out look，可能很少用这种方式，插入，添加文件，找到某一个文件，更多人使用方式应该是这样的，可能直接打开某一个文件，然后我把它拖到邮件里，但是你会发现刚才的文件保存到桌面上，我要想从桌面上托回来要把所有窗口最小化，其实也不是那么容易。但是现在可以点住这个窗口，目的就是让窗口显示出来，其他窗口最小化，只要点住它晃一晃，就像橡皮擦把其他窗口擦掉了。如果发现刚才窗口都是有用的，再点开它晃一晃，可以看到其他后面窗口都还原出来了。
然后我要把邮件写出来发出去，Windows7对于网络控制也是很好的，以前如果是XP的用户，你要知道无线网非常麻烦，不停的刷然后找到无线网，点连接一步步做，现在可以看到右下角有一个小电脑的图标在这里，有这么一个小图标它的作用就是能够让我们快速找到我们所要的文件，我们只要点一下所有你能找到的。
博友：请问一下Windows7卖多少钱？
齐萌：Windows7没有正式发布的时候无法把价钱公布的，但是大家会从网络上一些途径看到Windows7的价格，我跟大家说的Windows7 肯定家庭普通版最便宜的，旗舰版最贵的，这么一个过程。另外除了这个价格以外，Windows7还会在将来比如可能会有人买预装系统的笔记本，预装系统一般是家庭普通版或者家庭高级版，但是平常用的专业版或者旗舰版，这个时候购买的时候完全不需要说再买一个零售版，实际上这是一个蛮浪费的。微软提供一个新的服务叫做WAO，你可以专门购买WAO用的Key。
博友：任务栏预览的功能是不是在家庭基础版里面没有的。
齐萌：没有的。基础版实际上就是家庭普通版，这个功能的实现一定要有Aero的支持，一定是家庭功能版才能有的。我刚才做的晃一晃其他窗口没的操作在家庭普通版里面是没有的。
博友：对内存到底要求有多高？
齐萌：对于硬件本身的要求我们讲过它是一个宽容度很高的系统，微软官方推荐的是1G内存，1GCPU，但是512M的内存完全没有问题，另外如果硬件配置高，有9G的显卡，对于高硬件也有技术支持，比如桌面上的窗口运算都有比较高的性能。
博友：Windows7我用了很久，我每次扩展到另外一个显示器上，发现那个显示器的字很模糊，和我接到台式机显示的字效果差很远。
齐萌：我们从来没有遇到这样的问题。
博友：这个字显得很虚的感觉。
齐萌：理论上来讲不应该出现的，你会扩展出来会扩展到什么位置，是一个新的显示器，还是一个投影。
博友：一个显示器上。
齐萌：等于一台电脑两个显示器，一个是检查一下那个显示器的连接有没有问题。另外一个可能性可能会有一些属性要进行调整，实际上没有遇到这样的情况，因为我们经常会使用多个显示屏进行工作，可能你桌面上有一个，你会把常用的其他东西接到比较大的显示器上，一边看着他一边工作。这个时候发现尤其是字虚的现象我觉得可以记一下，如果有遇到这样问题的话也是一个点。
我刚才提到网络实际上比如找无线网络，好象有一个手机信号一样的标志，当然绿的越多表示越好，如果你想要连接需要输入密码的时候，连接过程中都会弹出来显示，整个鼠标只需要点一下就OK。这些都是我通过写文档举的例子。
接下来介绍一下蛮有意思的小功能。这个放大器以前版本也有，以前的放大器是这个样子你鼠标移到哪里上面是放大的，但是是不是一般用着不是很方便，很不习惯。实际上现在再用放大镜的时候就是镜头的方式。除了放大镜还有一个功能，比如我们可能平常都会用计算器，就是物理的这种计算机，一般像这样一个标准的计算机一般十来块钱可以买到，很普通比如就是加减乘除之类的，当然比较更高一类的运算，计算开方，次方的操作，尤其在学习或者家里有亲戚朋友上学的时候可以用这个工具，这个工具可能稍贵一点，但有时候会遇到这种情况，我们可能有一些朋友是做开发的，开发的这种人一般会计算如果你做汇编的开发会知道一些数据的二进制，原来我有一个朋友是交自己侄子学二进制，因为他们学校里面每个计算机课里面会教，实际上98年的二进制是多少呢？我们直接看到1100010，这对于计算机做开发的人来讲这也是一个很好用的工具。另外一部分人做统计的这个计算机也会提供这些功能。
我问一个最简单的问题，有没有喜欢吃西餐，或者有没有喜欢喝洋酒。比如我们买一杯洋酒的时候可能会说我要多少盎司，谁知道一盎司等于多少升？比如一盎司0.029升你可以看到一些常用的单位换算也可以找到。除此之外，我需要有人给我做一个配合，谁结婚了，非常好，我能问您一个隐私问题。您是哪年哪月结的婚？
博友：09年1月1号。
齐萌：下一个问题可能比较容易回答了，您知道您从结婚到现在一共经历了多少天？太太有没有问过这样的问题：“你跟我结婚多少天了还记得吗？”。实际上可以看到很容易计算出来293天，我女朋友有时候问我这样的问题，咱俩从交往到现在交往多少天了？问这个问题很头疼，现在用了Windows7计算器之后找到这么一个功能，很容易计算出我跟她认识交往多少天，或者结婚多少天，比如有一些纪念日需要计算的话，两个日期之差是多少天，而且很有意思，可以告诉她几年几个月几周几天。
博友：在我们用户中因为我个人有一些应用，需要知道大致的内存，因为在XP上使用，因为我的技术不是非常高，是不是我的内存有一些限制，是不是需要做一个内存的改善。
齐萌：内存的改善会有，会重新做一个优化，以前使用XP，或者使用Vista，打开一个窗口会占你5兆内存，打开三个窗口会占15个内存，这是我们假设理论数值，而现在在Windows7中可能打开一个窗口占10兆内存，打开两个窗口，打开五十个窗口一样占10兆内存，对于整个内存应用机制来讲是一个改进。第二个我听你的问题虽然装了4个G内存，只能实现3个G的应用，Windows7能够显示出你能用了4G内存，但是真正使用中依然使用的还是三点几 G。如果想要完全使用只能64位进制。
接下来说一下安全性，我们有一些文档觉得很重要，但是由于黑客的入侵，病毒的伤害，或者是我们一些人工的手误导致了我们这些很重要的文档丢失了，被删除了，实际上我把它清空真的删除了，这个时候对我们来讲很痛苦的事情，因为数据被丢失了，实际上Windows7中内置了一个功能，比如我这里头有一个跟财务有关的文件，我把它都删掉，这个时候如果需要还原回来，我点击一下还原，再打开发现所有的文档都回来了，通过这种方式帮助你在你没有做操作的时候帮你做一个备份，这个并不是一定能够帮助你解决问题，如果有很重要的文档我们推荐大家做备份操作，如果有时候不小心丢失，通过还原以前的版本方式有的时候可以帮助你找到文件的。
另外一个是安全性，现在很多人使用U盘，硬盘，很多数据保存在里面，我们以前可以对电脑加密，里面东西不会被人窃取走，但是U盘丢失了就麻烦了，Windows7中我们提供了一个功能叫做Bitlocker驱动器加密的功能，这是一个加密的机制，当你输出正确密码，这个时候弹出自动播放的窗口，看里面的内容有一些客户的重要资料，可以看到如果你不知道密码，U盘丢了，别人不知道密码是打不开的。你的U盘一定要加密才能够在企业的电脑里使用。有的时候对于用户来说不知道他的电脑是不是安全的？所有跟系统有关的，包括安全上的问题，维护上的问题，一些疑难上的问题都会在上面显示。这里面有一个网络防火墙是被关闭的状态，如果说是XP的话，它会提示你防火墙关闭了，但是你想开启怎么开，你得找到防火墙，找到如何打开才行，但是很多客户知道防火墙没开，但是不知道怎么打开。现在红色标识告诉你现在是不安全状态，有开启按纽，嗯一下就下了。如果我没有装杀毒软件，他会给你提示，上面会有网站，一个兼容的杀毒软件会放置在网站上。现在微软已经出了一个杀毒软件并且免费提供给使用的，但是要求是正版用户，然后通过先做正版验证，然后下载一个工具，这个工具实际上是一个杀毒软件，实际上网上有评测觉得这个工具没有其他杀毒软件杀毒能力那么强，这个没有办法，因为微软刚开始做这个事情，并且是一个增值包的形式提供给大家，如果额外购买一个新的，不妨尝试使用一下免费的杀毒工具。
另外一个，可能有人遇到这样一个问题，我们在安装完电脑以后一定有人发现驱动没打全，实际上在现在的新的Windows7里面，有一个功能设备管理器，里面有黄色叹号表示驱动没装上，对他点击鼠标右键，会有自动搜索直接从网上搜索，80%—90%的驱动程序都可以帮你找到，有一些驱动可能找不到，但是找不到的时候你不要担心，我们这里头还有另外一个工具，帮你去做驱动的升级。我们这里有一个网卡的驱动，显卡的驱动，实际上它不仅仅是微软跟很多厂商进行合作，它会把一些硬件的驱动放在微软的update服务里头如果开始几天发现这个叹号找不到，过几天到update里面找一下就可以找到。比如我这个电脑是戴尔D6400，他会找到跟D6400下载有关的所有程序，里面有一个页面给你一个网址，或者给你一个下载的连接，下载驱动百分之百是能用的。因为我们以前遇到这样的情况，比如有一个程序可能有一定的驱动，比如我只能识别有驱动，但是驱动有不同版本，到底下哪个版本才可以使用呢，这是一个很头疼的问题，现在可以通过这种方式，他给你提供的驱动程序一定是你可以使用的。
我再给大家介绍另外一个比较有意思的功能，有的时候遇到电脑突然没声了，会检查很多地方，比如声卡驱动，比如一些位置是不是导致我们声卡的问题。如果我点击检查所有跟声音有关的问题都会帮我检查，我现在就没有声音，他会自动把你的小喇叭声音开启，并说你的原因是音频设备被静音了。比如你看到现在没有 Aero，也会弹出一个疑难解答，刚才可以看到没有Aero的，现在被找到了，说你是一个窗口桌面的问题，并且检测到了。所以以后遇到一些电脑问题，我们都会通过这种疑难解答的工具包，其实它很像是一个急救包，比如身体有病了，心脏有病把急救包给你，自己慢慢恢复。我们可以有这么一套的工具包是由中国开发的，在Windows7中这一部分是在中国开发的，完全由咱们自己的工作人员，咱们是在清华园旁边的软件他们做的开发，实际上也是一个很棒的功能，Windows7中如果没有这个功能，以后可能会遇到一些麻烦，出现问题不会用，以后就好了。
但是有人这样的疑问，我会用，大家看了以后也会用，如果对于一个电脑不熟的人他怎么用，这些操作也很有意思，PSR，问题步骤记录器，我们试一下开始记录，然后我还做刚才这些操作，他要求我记录一个名字，会把刚才你所做的每一步操作方式截取下来，而且还会配上文字说明，打开操作中心连接上用户左键单击，通过这种方式交给这些不太会用电脑的人照着这个做基本上可以实现。它记录的是你鼠标的操作。通过这种方式可以帮助你解决别人的问题，或者自己不知道问题在哪可以通过这个把你的问题记录下来。我有一个同事是自己写博，平常是一步步截图，现在用Windows7可以通过这个全部截到网上。实际上 Windows7中有很多很多的功能，举个例子，刚才插入一个U盘会弹出一个窗口，实际上打开设备，可以看到电脑里面长这个样子，因为有时候插U盘太多不知道拔哪个，现在可以通过图象来显示，这是微软Windowslogo徽标机会，这个计划能做什么，这些应用厂商会把它的产品，产品驱动提供到微软这边，微软去做，然后发现跟他的Windows完全没有问题，微软会上自己的网站上去用，这个时候发现当你把U盘插进去的时候会直接把它调动出来，包括可以看到我们鼠标的样子，这边的habu可以直接显示出来。
最后介绍一个功能，实际上刚才我提到了我们兼容性不错，91%的兼容，但是可能还有9%的软件是不兼容的，比如我这里有一个程序王码五笔，如果我想装王码五笔的时候看一看，我这里只有一个简体微软拼音输入法，我去装他会告诉我安装失败，这个时候会觉得兼容性太差，现在同样了一个工具，兼容性疑难解答，我点一下兼容性疑难解答，会帮你检查什么原因。然后这里头有两项，其中有一项叫做尝试建议的设置，我启动这个并且启动程序，他帮你把这个程序打开了，我再次去把它点上然后尝试的去安装，我去确定，他会告诉我安装完毕了，看一眼是不是安装完毕了，可以看到王码五笔已经被安上了，这其实就是我们的一个比较好的功能，其实以前这个功能也有，就是属性兼容性去手动做。另外有一个功能，企业里面可能有一些办公系统，只有IE6可以很好的兼容，IE8不兼容，这个时候可以打开一个IE8的同时再打开一个IE6。后面很明显是IE8的，而前面很明显是一个SP的窗口，大家可以发现IE6和IE8可以同时打开。还有 Outlook express，一些应用程序在Windows7中可能有不兼容的情况完全打不开，比如这个程序需要调用某一个文件，但这个文件在Windows7中已经没有了，肯定是打不开了，可以用在XP模式运用虚拟化技术就呈现出来的。
博友：我想问一下以前我的笔记本装的是Vista，因为只有Vista支持无线，现在换成Windows7可以吗？
齐萌：我介绍两个点，第一个点如果你是要做升级操作的话，Vista通过打补丁可以直接升级，如果不打这个补丁，有一个工具Windows轻松传送功能，可以帮助你搜集系统中你的用户配置，你的一些重要数据都搜集起来，他帮助你做拷贝，你可以拷贝到移动硬盘，通过网络拷贝都可以做。另外你是今年6月份后买的电脑并且内置的是Vista的话，你可以找OEM的厂商，问客服我记得有一些公司可以免费帮你升级到Windows7，但有的需要花钱，有的需要多加两百块钱升级到Windows7。
博友：如果打上加密的U盘，可以打开吗？
齐萌：但是一定要知道密码，可以打开，但是要打SP三个补丁，当你插上U盘的时候，出现一个文件夹，双击文件夹的时候会弹出一个窗口让你输密码。
博友：我朋友现在用Windows7旗舰版，他跟我说了一下，第一Windows7装完比较大，偶尔有时候出现蓝屏这种情况。
齐萌：蓝屏比XP小很多，第二个它比较大，但是比Vista小很多。这个没有办法，你想咱们举个例子，XP是一个夏利就这么多零件，肯定不占地，但是 Windows7可能改成了一辆奥迪了，都拆开一定比夏利多，功能增强了，服务增多了，包括重新设计的优化，整个代码量也会增多，也没办法。蓝屏一定会有，这是没有办法的，如果你是普通使用电脑的话不会蓝屏，不像以前比如说Windows98的时候有人遇到过，用着用着自己就蓝屏，这是由于内存管理机制造成的问题，Windows7目前这种情况下不会出现蓝屏，但是如果有的时候装了一下确实跟兼容性有很大冲突的程序的话，有可能会导致蓝屏现象出现，但是为什么刚才停了一句，一定比XP蓝屏次数少，整个底层进行了很好的优化，整个内存进行了很好的优化，但是由于它的安全系数更强了，但你试图硬性破解一些机制的时候有可能造成蓝屏，而且不要用盗版。因为我们做过测试盗版中之前XP，Vista都做过这样的测试，我们拿杀毒软件扫一个盗版，80%以上盗版光盘里面都会带木马或者病毒。因为你要破解一定需要某种方式去做，比如你跳过破解这一步一定会整个系统启动项进行修改，就有可能造成里面一些系统文件造成损失或者丢失，这个时候运行过程中就出现不稳定情况，比如出现蓝屏，所以一定要用正版，而且出现这种问题打800一定帮你解决。现在基本上都是盗版的都是假的，都是RC的，说我们是正式版的。
