一、安装程序时 　　 　　许多程序在安装时都要求关闭防火墙(如WPS Office 2003)。有些程序虽然并未直接明示，但若不及时关闭，就有可能造成安装失败，比如弹出“读取错误”、“安装*.exe出错”等信息，或者干脆死机，或者安装上去之后不能正常使用。笔者在安装金山影霸、Office XP等程序时已经屡经验证。 　　 　　二、整理碎片时 　　 　　在Windows XP中整理磁盘碎片时，屏幕保护程序已不再像在Windows 98那样干扰碎片整理的正常进行(每次都得重新开始)，但病毒防火墙却依旧起着干扰作用，尤其是金山毒霸防火墙，会使碎片整理根本无法进行，在整理列表中会不断出现重复的磁盘图标，并且用不了多久就弹出提示：磁盘碎片无法整理，某某错误。这时候试着关掉防火墙，再看看是不是已经正常了。 　　 　　提示：在命令提示符下运行碎片整理程序时无此现象。 　　 　　三、系统还原时 　　 　　Windows XP中的系统还原几乎可以说是一剂万能后悔药，但你可能会遇到下面的情况：在创建新的系统还原点时系统提示：无法完成新还原点的创建，请重新启动计算机，再次运行系统还原。可是即使重新启动之后仍旧无法完成新还原点的创建。其实罪魁祸首还是病毒防火墙，只要关掉它，就可恢复正常了。 　　 　　病毒防火墙对还原系统到过去某一时间的过程也有影响，表现为点击“确定”按钮后系统没有反应，最可怕的是即使勉强完成了系统还原，有的程序也无法正常使用(如金山影霸)。 　　 　　编后：防火墙有时候不止“防”住了“火”。本文为大家提供了一个解决问题的思路。