促进大连对日软件和服务外包产业发展的对策研究
【摘要】大连市软件公司中,从事对日软件和服务外包业务的公司所占比例达到80%以上,对日软件和服务外包也是大连市服务外包产业的“品牌产业”。本文开展促进大连市对日软件和服务外包产业的对策研究,对于使大连成为我国对日软件和服务外包产业发展的示范性城市,营造国家级对日软件和服务外包产业的优质品牌,具有重要的战略意义。
【关键词】对日软件和服务外包 对策
1 大连发展对日软件和服务外包产业发展的重要意义
温家宝总理对大连软件和服务外包行业提出了努力“争第一,争世界第一”的要求。2009年11月,中共中央局委员、国务院副总理王岐山在辽宁大连考察服务外包工作,对大连软件和服务外包产业的发展表示的肯定。并强调,服务外包作为异军突起的新兴产业,对于保增长、调结构、稳外需、促就业,特别是增加大学生就业,具有重要意义。要按照发展观的要求,立足当前,着眼未来,努力做好服务外包这篇大文章。他还指出,发展服务外包产业,根本上要靠人才、靠科技、靠创新。要解放思想,扩大开放,把人才优势、技术优势与市场优势充分结合起来。
自1998年开始,大连市重点推进软件和服务外包产业发展,并在对日软件出口和服务外包方面形成优势,成为日本在海外最主要的业务承接地,对日的软件出口和服务外包规模一直在中国各个城市中间居于前列。如何进一步加大对日软件和服务外包产业发展的投入力度,继续扩大规模,使其成为我国对日软件和服务外包产业发展的示范性城市,营造为国家级服务外包产业的优质品牌,具有重要的战略意义。
2 大连对日软件和服务外包产业发展的关键因素分析
大连市对日软件和服务外包产业发展的关键因素有如下几点:一是人力资源因素。服务外包强调技术含量及附加值,人力资源是大连市发展承接国际服务外包业务的首要因素,虽然大连市的各高校和人才培养机构每年培养大量软件人才,但是仍然在一定程度上存在人才培养模式与用人单位的需求有较大差异;二是基础设施因素。基础设施的好坏影响着大连市能否以相对低廉的成本提供有效地对日服务外包。大连市已经形成了以旅顺南路软件产业带为核心的软件和服务外包产业基地,但是相关基础设施建设仍有待进一步加强:特别是在硬件设施方面还需加强;三是竞争力因素。目前,大连市大多数对日软件和服务外包企业规模较小,超过千人的公司很少,难以形成有效的企业竞争力,大多数企业承接的高端服务外包业务份额偏低;四是政府相关扶持政策因素。配套政策也出现了滞后现象,主要表现为:一是对从事对日软件和服务外包承接业务的企业的支持鼓励政策仍需加强;二是承接对日软件和服务外包业务的相关企业没有给予足够的税收优惠和资金支持。
3 促进对日软件和服务外包产业发展的策略
3.1 政府产业政策建议
在投资环境、政策支持和引导策略方面:一是要加强政府职能转变,增强服务意识,调整税收优惠政策。建议有关部门把承接对日软件和服务外包的企业认定为一个独立于软件生产企业的服务部门,对承接对日软件和服务外包企业实行适当的税收优惠政策;二是各行业主管部门和相关单位要加强现有政策的宣传推广并及时听取企业意见,加强制定对日软件和服务外包扶持政策的针对性;在加快对日软件和服务外包平台建设方面:一是要完善对日软件和服务外包招商平台,积极利用国内国外各种资源和信息,动员海外华侨、留学生吸引国外先进服务业的龙头企业投资;二是要打造供求信息平台,为国内国际发包商发布发包信息;三是要强化知识产权保护,培育有利于对日软件和服务外包发展的产业环境,为对日软件和服务外包产业发展创造良好的知识产权环境。
一是要加强复合型服务外包人才的培养。按照“软件工程+外语+专业”的模式培养复合型人才,重点培养高质量的即精通日语,又熟练掌握软件技术的复合型人才;二是要建立合理的金字塔型外包人才结构。对日软件和服务外包人才结构由高端人才、管理技术人才、基础人才三部分有机构成,特别是提高中高端对日软件和服务外包人才的比例;三是要建立产学结合、校企合作的对日软件和服务外包人才培养机制。通过市场引导、政府支持、对日软件和服务外包执行、高等院校教育强化,形成综合性的、多层次的、广泛的、专业化的人才培养机制。
3.3 开展对日软件和服务外包业务的企业在经营策略方面的建议
一是要打造对日软件和服务外包企业的品牌。提升企业自身实力,致力于开拓企业规模,积极推进国际对日软件和服务外包的品牌建设。大力支持对日软件和服务外包企业扩大规模,打造出一批有规模、有影响力的区域性国际对日软件和服务外包龙头企业和对日软件和服务外包品牌,从地区品牌逐步成为国际市场中有影响力的对日软件和服务外包品牌,带动中小企业在国际对日软件和服务外包市场中参与竞争。加快建设对日软件和服务外包集聚区,提倡差异化、专业化的发展道路,以产业园区规模发展对日软件和服务外包产业,发挥区域各种资源要素的整体能力及其协同效应,追求适合于区域具体特征的区域发展道路;二是要加强企业人力资源扶持政策。大连市政府应针对对日软件和服务外包进一步推出了税收优惠、资金支持、人才培训、特殊劳动工时等一系列支持政策。如果能给知识型企业在员工的企业社会保障支付方面有一定的灵活性,对削减这些“高薪”企业成本支出将是最有效的支持,同时员工收入并不会改变,不会触发人才流失。
4 大连市对日软件和服务外包的优势和前景
大连市现有5所软件学院,全市高等院校软件相关专业在校生已达5万人。与此同时,全市活跃着100余家软件人才社会培训机构,年培训能力近1万人次。
大连市应利用各方面的有利优势,以对日软件和服务外包为突破口,积累经验,集中培养面向对日软件和服务外包的复合型人才;扩大软件企业规模,提高企业竞争力;加大政策支持,加大资金支持力度,扩展融资渠道;大力发展政府级驻日机构,展开与国内的日本跨国公司合作,进行政府营销;提高自身技术含量,加强知识产权意识,实现在产业价值链中的升级。大连软件和服务外包产业的跨越式发展,必将在调结构、保增长、保民生、保稳定中发挥更大作用,并为大连市早日成为“全球软件和服务外包新领军城市”提供有力的保障,在全国各城市中继续发挥示范带动作用。
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