动态环境下企业持久竞争优势之建立研究
【摘要】在时代,经营的环境变化迅速。21世纪企业的竞争已经不是在相对静态的环境中进行的,而是在一个复杂的动态环境中进行。企业的竞争优势是在动态环境中形成的,因此必须从动态的角度来看待企业的竞争优势。在动态环境下的竞争优势是一个持续的连续系统,只有可持续竞争优势才是真正的竞争优势,在动态环境下企业通过实施“远见—资源—方式”创新模式和实现企业间动态联盟来建立企业的持久竞争优势。
【关键词】动态环境 持续竞争优势 创新 动态联盟
【Abstract】In the network economic ages, the environment variety of the enterprise- operation is fast. In the 21 centuries, enterprise will not compete under comparatively static environment but under complicated dynamic environment. The enterprise' s competition advantage will establish in the dynamic environment, so we should consider the enterprise' s competition advantage in the aspect of dynamic. Under the dynamic environment, the competition advantage is sustained and continuous system, only the sustained competitive advantage is real competition advantage. Under the dynamic environment, the enterprise can pass the creative mode of “ farseeing- resources- Way" and at the same time realizes the dynamic alliance to establish the enterprise sustained competitive advantage
【Key words】dynamic environment;sustained competitive advantage;creative;dynamic alliance
【综述】
竞争优势是企业生存和的基础。战略管的不同学派对于企业竞争优势有着不同的认识和解释:安德鲁斯等人(Andrews et al.)的“强势—弱势—机会—威胁”(SWOT)模型,波特的产业结构模型,沃纳菲尔德(B.Wernerfelt)和巴尼(J.B.Barney)等人的资源基础论,普拉哈拉德(C.K.Prahalad)、哈梅尔(G.Hamel)和福斯(N.J.Foss)等人的能力基础论等。然而,由于他们几乎都立足于企业所处的稳态环境,并且着眼和局限于某一方面,所以无法说明处于动态环境中企业持久竞争优势的来源及其建立,也不能信服地解释当代的企业实践。为了更好的从新的角度对企业的竞争优势进行研究,有必要简要的回顾一下有关竞争优势及对环境理解的相关理论。
一、企业经济学对企业竞争优势的概述
在企业竞争优势的经济学分析中,“企业异质性”占有相当重要的地位,主要包括两个方面的内容:首先是企业异质性的成因,其次是企业异质性及其它一些相关特性与企业竞争优势之间存在的关联。
(一)交易费用经济学中关于企业异质性的解释
在古典微观经济学中,企业之中不存在异质性。作为一个“生产函数”,企业只有被动地接受市场价格信号,生产同质的产品 。因而,企业是不可能通过战略性差别来构建自己的竞争优势。为了弥补这个缺陷,R.H.科斯在其“企业的性质”(1937年) 一文中创造性地提出了交易费用,将“交易费用”的概念纳入了经济学的分析之中,交易费用经济学随之产生。交易费用经济学关注的是由于企业在资源交易方面的效率或者说技巧所带来的差异性,以及在交易过程中信息的不完全性和获得代价的高昂。但是它却忽视了企业间由于所拥有的技术和知识的差异所带来的企业异质性或者说生产过程能力和效率上的差异。
(二)创新经济学关于企业竞争优势的阐述
创新经济学是由经济学大师熊彼特创立的。熊彼特认为企业只有通过创新才能更新其资产禀赋的价值 。创新对企业竞争优势的重要经济意义就在于:首先,创新可以为企业提供对一些具有潜在价值和企业特性的资源的更深入的洞察和获取途径,这样企业可以通过对这些“竞争优势资源”提前进行投资和配置,而与此同时其竞争对手可能对此一无所知 ;其次,通过创新活动的进行可以在企业内部生成一些难以为竞争对手所模仿的特异资产和能力 。
在熊彼特的“创造性破坏”和“创新”概念的基础上,维尔森和温特将生物进化论的一些观点引入了企业竞争的分析。他们认为企业的竞争优势不仅来源于这些要素禀赋,而且来源与这些要素的联结和运用方式。企业在“选择性环境”当中,不断地“搜寻”创新以替代现有的规程,并且,在大多数情形下,企业将倾向于围绕着自身已有的能力来进行这种搜寻。这样,企业在能力上的差别将导致企业之间的异质性,而这种异质性进一步构成企业竞争优势的基础。
二、企业战略管理理论中关于竞争优势理论的观点
(一)产业分析理论
pp 产业分析理论将企业关系描述成是由环境因素决定的。该理论认为,竞争优势是有诸如产业集中度和成本结构等要素驱动的。该理论的代表性人物波特认为企业战略的核心是获取竞争优势,而获取竞争优势的基本途径是选择一个有吸引力的行业并根据该行业的竞争优势采取不同的竞争战略 。企业要正确选择有吸引力的产业以及给自己的竞争优势定位,必须对将要进入的一个或几个产业结构和竞争环境进行系统的分析 。波特把竞争战略的形成视作“把企业与环境联系起来”的结果,强调企业与环境的适应性以及既定的产业结构。但是,波特竞争优势理论忽视了环境的不可预测性,同时也忽视了企业所拥有的资源、能力和熟练技能等方面的差异。所以,随着环境变化频率的提高,环境的动态性加快,该理论就难以适用。
(二)资源基础观
Penrose在其公司增长理论中开创性的把企业看作是一组资源的集合 。1984年,Wernerfelt发表了“企业资源基础论”一文,标志着资源基础论地正式诞生。此后,Barney、Rumelt、Amit等也做出了重要贡献,尤其是Barney奠定了行业经营战略的资源基础分析框架。这一理论认为,对于企业的竞争优势来说,企业内部条件比其所面对的外部条件更具决定性影响,企业获得超额利润和保持长期竞争优势的关键在于企业资源的积累 。但资源能力理论的基本假设是 :假定企业具有独特资源(包括有形资源和无形资源),资源不能在企业间自由流动,企业利用特质资源的独特方式是企业形成竞争优势的基础。显然,该理论忽略了企业所处的外部的产业环境。在复杂多变的动态的市场环境中,企业如果只注重挖掘自己的独特的资源,培养自己独特的能力,但却没有遵循产业发展的内在,或是不恰当地进入了一个正在衰退的产业,那么,这样的企业同样不会有竞争优势。同时,由于过分强调企业内部的资源和能力优势,而忽略了外部环境的动态性,可能会导致企业内外部因素的失衡,从而使企业失去竞争优势(三)能力基础论
能力基础理论,是建立在企业内在成长理论基础之上的,其源头可以追溯到古典经济学家亚当?斯密的劳动分工理论(Adam Smith,1776)。其后,阿尔弗雷德?马歇尔(A. Marshall,1920)、萨尔尼科(Philip Selznick,1957)、安蒂斯?彭罗斯(EdithPenrose,1959)及乔治?李查德森(George B. Richardson,1960)等则进一步发展了企业能力理论。但企业能力理论直到20世纪八九十年代才成为战略管理理论的主旋律。
1990年,普拉哈尔德(Parahalad)和哈默(Hamel)在《公司的核心能力》一文中将核心能力明确为“组织对企业拥有的资源、技能、知识的整合能力,即组织的学习能力 ”。这是对企业能力认识的一次飞跃。同时,提斯(Teece)将“企业内部带来竞争优势的一系列不同技能、互补性资产和惯例 ”统称为核心能力。随后,提斯、皮萨罗(Psano)和肖恩(Shuen)提出“动态核心能力观”。“动态核心能力观”认为,动态核心能力已不局限于前边提到的任何一种核心能力,而是核心能力结构的最高层,更具抽象性,它使企业在面对变化的市场环境时,能够迅速整合、建立和重构其内部资源、技能和能力,形成新的竞争优势 。
(四)行为制度观
行为制度观认为,企业是在一个由道德准则、价值观念和行为规范组成的社会环境中运行的。这种社会环境将决定那些行为是合理的和可以接受的,这也势必影响到资源的积累和选择,进而决定企业能否获得竞争优势。这种制度和组织的观点,将经济的优化延伸到社会的正义和责任(Baum、Oliver,1991)。该理论结合人力资源管理系统(HRM)的实践,从行为心理学的角度对企业的竞争优势进行研究。但是,该观点也仅能解决竞争优势的相对静态部分,即他们只为企业维持竞争优势指明了一个方向。
(五)战略选择观
企业资源的价值取决于需求、稀缺性和可获得性,而这些都处于动态的变化过程之中。所以,如果新的资源被发现或开发以致供给增加,可替代品出现,新的生产组织方式出现,技术革新改变对不同生产要素的需求等,则资源的价值将发生贬值,尤其是在超竞争的环境中,竞争优势的持续时间不断缩短,这就要求企业不断地进行创新,即引进一种从来没有过的生产要素和生产条件的新的组合。这就是战略选择观的依据所在。该理论认为企业家能发现没有能满足顾客的需求并为其提供独特产品(Leibenstein,1968);企业家在和投入要素竞争中拥有组织、领导、动员员工的特殊才能,而这种才能是能够创造竞争优势的。
三、对企业经营环境的认识与界定
目前,对企业环境的认识与界定存在各种各样的方式;有的以时间为基准,从过去、现在和未来三个角度进行认识。有的以空间为基准,从宏观、中观和微观三个层面进行分析;大多数管理学文献将其分为一般性环境和具体环境(斯蒂芬?罗滨斯等);另一些文献则把市场从环境中突现出来,阐述市场环境给予企业或组织发展的决定性作用(亚德里安?J斯莱沃斯基等)。在众多关于环境的分析中,格罗夫等人的三维界定得到了广泛的认可,他认为任何环境都可从“三个核心维度”进行分析,即环境的动态性、复杂性和环境的容量。
从经济的实践来看,动态复杂性环境是企业所面临的最具战略意义的环境。而动态复杂环境下的企业持续竞争优势的建立问题与保持问题,一直是理论界与产业界所普遍关注的问题,而且已经成为战略理论研究的中心议题。
【正文】
在技术飞速变革及其相互交融、国际分工高度发达、企业经营环境复杂多变、知识要素作用日益增强的超强竞争的动态环境中,全球众多企业所面临的竞争环境更加易于变化和难以预测。面对竞争环境的快速变化、产业全球竞争的加剧所带来的挑战,为了赢得并保持竞争优势,处于竞争状态的企业必须在其市场竞争方式和策略上随市场的变化而变化。
一 动态环境及其特征
环境是对企业经营绩效产生持续显著或潜在影响的各种外部力量的总和。企业面临的环境是复杂的、动态的,因而进行准确地预测是不可能的。如果企业与其相处的外部环境不相匹配,就会对其生存与发展产生极大的反作用。所以,环境是影响企业经营的重要因素。现代企业面临日益动态化的复杂环境,企业必须基于对环境的分析,提高企业的灵活应变能力,使企业更加具有战略适应性。
(一)动态环境的基本涵义
在信息经济、网络经济和知识经济日益明显的超强竞争作用下,企业的经营环境正从以前的相对稳定的静态环境转向日益复杂多变和充满不确定性的动态环境。动态环境是指那种技术与市场因素正在发生变化,并且这种变化不仅相当重大,而且日益复杂,在很大程度上具有不可预测性的环境。其中的动态是指企业重新塑造竞争力以使其与变化的经营环境保持一致的能力,当市场的时间效应和速度成为关键、技术变化的速度加快、未来竞争和市场的买卖难以确定时,就需要企业有特定的对动态环境的反应。
动态环境是相对于静态环境而言的,它主要表现在以下三个方面:
1.快速变化的经济环境、制度环境、环境、文化环境、技术环境和产业环境的不确定性,竞争对手行为、顾客偏好的复杂性和不确定性等。如日益加速的技术革新,市场的合理化、全球化浪潮,远东和其他地区低成本制造业的崛起,供应商数量的增多,工作量构成的变化,众多瓶颈的出现,顾客需求的多样性,应用领域的非透明性,强烈的替代作用,技术开发的快速发展和不可预测性等;
2.与不同的环境感知所引发的竞争互动和导致上述环境变化的众多因素有关的复杂性。如上述各种变化之间的互动,企业利益相关者之间的互动,联盟网络与虚拟企业的日益流行等;
3.在企业内部,由决策者与决策影响的人之间的冲突而引发的不确定性,由于企业内部的资源和能力在特定时期、特定的任务和目标前所表现的动态不确定性(如企业中的“瓶颈”因素)。如知识与信息共享中的矛盾,进行价值观念更新和企业重组过程中的不确定性等。同时,战略在一个企业中的持续性也是动态不确定的。
(二)动态环境下竞争战略的特征
从现代经济的实践来看,动态环境使企业所面临的最具战略意义的环境,从稳定环境向动态环境、从简单环境向复杂环境的变化是环境发展的必然趋势。企业经营环境的复杂多变,致使企业间的竞争也出现多样性和不断演进性的特征。随着竞争对抗性的加强,竞争内容的变化也加快,竞争优势的可保持性越来越低,静态环境下的企业竞争思维与模式已远远不能满足现实的需求。在日趋复杂和快速变化的动态环境下,企业的竞争战略也发生了质的飞跃。主要表现在以下几个特征:
1.动态战略的制定是以重视动态环境下的竞争互动为基本前提的。在动态环境的竞争条件下,制定动态竞争战略的有效性在很大程度上依赖与于竞争对手的能力,削弱和限制竞争对手的能力。
2.创造新的竞争优势是在动态环境竞争条件下制定竞争战略的目的。在动态环境下,竞争优势是暂时的,所有的竞争优势都是会受到侵蚀的。所以在动态环境下要保持竞争优势,更重要的是如何及时创造新的竞争优势。通过创造新的竞争优势,削弱对手的竞争优势,或通过改变领域或和规则使对手的竞争优势过时。所以,动态竞争战略的关键是如何把握机会放弃自己的原有的竞争优势而建立新的优势。总之,动态竞争战略的目的有两个:① 获得高于平均水平的投资收益,② 在动态环境的竞争互动中建立新的竞争优势。而在同一竞争战略的实施过程中要同时实现这两个目的,就必须建立和发挥形成远见、迅速行动和改变规则能力,立足于不断寻求暂时的领先,利用主动改变现状和规则所创造的机会获得超过平均水平的投资收益。
3.在动态环境的竞争条件下,分析、评价和选择竞争战略的方法应该立足于竞争对手之间的互动。
4.在动态环境的竞争条件下,越来越多的管理者认为客观环境、市场结构和行业结构是可以通过企业战略行为而改变的,而且变化越来越快,没有什么优势是不变化的,或者可以长期保持的。
总之,在动态环境的竞争要求企业在构思自己的战略时,要预测到对手可能会采取的针对性反应。由于竞争优势的维持的时间越来越短,迫使企业不得不为谋求新的竞争优势而殚精竭虑,寻求自己的可持续竞争优势。
二 企业竞争优势的来源
竞争优势是企业成功制定与实施价值创造战略所表现出来的一种优势。企业的竞争优势是指一个企业在有效的“可竞争性市场”上向消费者提供具有某种价值的产品或服务的过程中所表现出来的超越或胜过其他对手,并且能够在一定时期之内创造超额利润或高于所在行业平均水平盈利率的属性或能力。它是一个相对的概念,它并非绝对是竞争双方在一切方面对比所呈现的战略关系,它具有时间条件、具体经营领域、企业战略运筹能力等方面的含义。从动态的角度,企业竞争优势的核心问题是竞争优势的来源及其源泉上的持续创新。
无论是环境决定论、资源能力论,还是其他的一些观点,都正确的从某一个方面指出了竞争优势来源。但要真正理清企业竞争优势的来源问题,实现企业的持续竞争优势,就必须综合考虑企业各种内外部因素,且要根据内外部因素的变化动态地加以考虑。
企业竞争优势的来源主要可以从以下几个方面进行考虑:
(一)产业行业所处的生命周期阶段
任何事物都有其固定的生命周期规律,产品有产品的生命周期,经济增长也呈现出繁荣、衰退、萧条、复苏的周期性规律。同样,企业所处的产业环境也有产业的生命周期规律。企业的生存与发展离不开其所在的动态环境,也就包括其产业环境。按照市场空间的大小和技术的成熟程度以及产业的生命周期,可将产业分为“启蒙产业”、“成长产业”、“成熟产业”、“衰退产业”四个阶段。
1.启蒙产业p其特征是市场需求还不明晰,消费者对于是否接受产品尚存疑虑,产品的市场范围狭窄,生产产品的技术一般仍处于实验阶段,还没达到成熟和标准化。因此,市场范围限制了劳动分工,没有广阔的市场,没有足够的消费群体,企业就不可能有效的降低成本,积累资金与利润进行持续的创新,也就没什么竞争优势而言了。
2.成长产业p其特征是市场需求潜力巨大,技术开始标准化,产品可以大规模生产,而且由于技术、资金和政策等因素的限制,致使进入者不多,因而行业平均利润很高。由于产业成长企业所蕴涵着的无限的商机,开拓市场的阻碍不大,从而节省了企业的市场开拓成本而获得丰厚的利润。因此,这时候企业最重要的战略选择是企业如何进入一个成长性产业,从而获得竞争优势。
3.成熟产业p其特征是市场范围相对稳定,消费群比较固定,产业内的企业数量也相对稳定,产品技术成熟,行业平均利润比较低。因此,处于成熟产业的企业要获得企业的竞争优势,只有通过不断的扩大规模形成规模经济,进而形成寡头垄断的特征,也就是说,只有排名前几位的企业才能最后获得可持续的竞争优势而得以长期生存和发展。
4.衰退产业p其特征是市场萎缩,技术停滞,产品缺乏创新,消费需求转移,企业的生存和发展难以维持。
当然,现实生活中的企业的生命周期规律并不是很明显。严格说来,一种产品及其相关产品可以构成一个行业。因此,一些有竞争优势的企业常常借助各种创新,在一个衰退的产业中从新塑造利润,创造一个新的产业,实现可持续发展。例如,当人们不在热衷于上电影院观看电影时,商家便把影片制成光碟,将电影从影院搬进家庭,从而使电影产业重现商机。
(二)企业的核心资源与核心能力
任何企业都有其独特的稀缺性资源,有其自身的内部优势。但是在企业的发展过程中,企业不仅要善于利用其内部的资源,而且还要能够充分利用外界的各种资源。一个企业的成功,不在于它是否拥有自己的技术和知识,而在于它能否整合其所能利用的一切内外资源的能力。只是在整合企业内外部资源的过程中,各个企业可以根据各自的优势,围绕某一特定方面来进行整合。
企业所独特拥有的、使企业在某一市场上长期具有竞争优势、获得稳定的超额利润的资源即为企业的核心资源。麦肯锡的专家认为,企业的核心资源是那些难以复制并能够为企业带来竞争优势的有形或无形资产,包括基础设施、知识产权、销售网络、品牌和信誉以及客户信息等,是创造竞争优势的关键资源。
企业整合其内外部资源(技术和知识)的能力称之为企业的核心能力。哈默尔和普拉哈拉德认为,核心能力具有以下几个主要特点:延展性、用户价值、独特性、动态性和综合性。麦肯锡的专家认为,一个企业掌握诸如购并、交易、筹资、风险管理及资本管理这些常用技能,将会在启动和保持增长中拥有很大的竞争优势。
企业在所在产业中的相对地位,即企业在该产业中能够排到什么样的位置。排名的标准可以是市场份额,也可以是利润总额。波特在《竞争优势》一书中,将企业的相对地位作为企业实施战略竞争的结果。而我们认为,有利的相对地位本身就是构成竞争优势的一个原因或来源。企业所处的相对地位对于企业自身的有一种自我增强的作用。越是排名靠前的企业,就越能在竞争中取得优势,并且能够有雄厚的资金和能力不断的创新,从而获得竞争优势,使企业永远立于不败之地。
(四)企业家能力
熊彼特对企业家的定义:“企业家的职能就是识别企业的生产性因素,并整合他们。” 本文认为,企业家能力是一种识别、发展、完善企业现有资产束或者新的资产构成的整合的能力。这个定义主要包括两个关键因素:(1)“企业家”并不是指具体的个人,而是对一种功能的描述:无论是企业的决策层,还是战略管理者, 当他们在识别和完成新的资产整合时,他们的行为就反映了一种企业家能力。(2)企业家能力强调了以下特点:资源并不是无中生有的,所有的资源都来源于现有的和技术领域中的资产和能力的整合。企业家能力可以分解成五个组成部分:创造力,信用能力,冒险精神,辨别机会价值的能力以及有助于整合资源束的企业专家知识结构。企业家通过整合现有资产和能力形成新的稀缺性资源,给企业带来竞争优势。同时,企业家能力也是动态的,与时俱进不断发展的。
三 动态环境中企业可持续竞争优势的创建
在知识经济、信息化、全球化的今天,由于技术革新的加快,消费者需求日趋多样化且变化频繁,企业特有的知识、技术的隐藏作用范围缩小,期限也越来越短,企业的竞争优势很难得以持续。因而在动态环境下企业考虑更多的是如何寻求持续更新的竞争优势,同时,由于竞争优势的持续时间缩短,在企业开发出某种竞争优势以后,企业必须保持高度的灵活性与实用性,不断创新,以新的竞争优势更新和替代原有的竞争优势。要创造连续的可持续竞争优势,在新的动态环境下,企业就必须寻求新的生产经营方式与竞争模式。
(一)企业竞争优势可持续性的基本涵义
动态环境中的企业竞争优势是企业在整个发展过程中的一个持续的连续系统。企业要想真正获得持续的竞争优势,就应该能够经得住环境的剧变,并能在这个过程中创造新的竞争优势,也就是说,企业应该在前一个竞争优势开始衰退之前,就要开始创造另外一个竞争优势。正如西方经济学中所指出的关于企业的长期均衡与短期均衡一样,企业的长期均衡是由无数条短期均衡曲线相切所得的曲线所组成的。在动态环境下的可持续竞争优势是由企业在不同的时期进行不断地创新,不断地形成竞争优势而组成的连续系统。在前一个竞争优势达到他们的最大效用之时,开始创造新的竞争优势,从而形成可持续的竞争优势。企业由此构建相互联结的竞争优势的连续系统,形成连续的波浪式的前进轨迹。
由此可知,企业持续竞争优势是指在各种市场动态环境中,当一个企业能够适时地实施相应的创造高度市场价值的战略,而其他任何现有和潜在的竞争者都无法同时成功地实施这些战略,而且也缺乏模仿或“复制”该企业战略所带来的全部收益的信心与能力。即可持续竞争优势是企业成功地实施潜在竞争对手当前无法实施的价值创造战略且竞争对手也无法复制其战略时所获得的利益,它可以保证企业获得超过平均水平的利润。
(二)构建“远见—资源—方式”新模式
企业持续性竞争优势源于持续性创新,动态环境中的企业通过持续性创新扬弃其既有竞争优势,创造和开发新的市场机会,由此获取一连串的更强大的竞争优势。企业创新的实质就是在继承原有竞争优势的基础上拓展新的竞争优势。企业必须发现和开发市场先机,通过自我创新破坏现有市场状态,构建一系列新的竞争优势,从而 整合为基于企业整体发展的持续竞争优势。企业创新过程由三个步骤所构成:
1.远见 企业创新的成功必须立足于合理的远见,并选择可行的突破口。远见就是发现和把握消费者需要而没有察觉的机会。为了在长期的市场竞争中能够立于不败之地,企业就不能只是满足于当前的消费者,还应该具有先见之明,争取未来的消费者,预期未来的市场状态。
2.资源 在动态环境中,所有的竞争优势都是暂时的。企业要想在动态的环境中获取基于企业整体发展的持续竞争优势,就必须要求由快速反应的能力。由此就不仅要求企业经营流程的缩短,更要求其组织能力高度动态化和适应性,以赶在竞争对手之前把握和利用动态环境所提供的商机。但这种能力要求有扎实的基础,这种基础要么来自多年的潜心开发和积累,要么来自既有资源应用能力的扩展。
3.方式 在动态环境中,企业只是具有卓越的远见和强大的战略资源还不能够保证企业不断获得新的竞争优势,企业的远见和资源需要通过合适的实施方式才能实现其目的。企业主要可以通过两种方式来影响未来的市场走势和创造新的竞争优势,即改变市场规则和同时或一连串行动。改变市场规则可以在市场上或产业中制造突发性或中断性行为,改变竞争的场地,使竞争对手陷于被动局面甚至是困境;同时或一连串行动能够打破市场的均势,开启创造竞争优势的商机。
动态竞争要求企业同时和连续执行这三个步骤:不停地修正远见;时刻都在发展和积累快速行动和出奇制胜的战略资源;基于不断变化的市场机会和威胁,迅速地选择或调整相应的实施方式,并主动的为企业创造未来。当企业新的资源准备就绪的时候,就可能出现新的机会和远见,并可能发展出新的可以强化其资源和调整其远见。动态环境中的企业利用环境中所出现的各种有利变化动量,将其转化为自身的发展趋向和动力,连续并快速的运转,从而使其成为“动态企业”。动态企业能够深刻的洞察及领悟其所处的环境的动态变动,持续、灵敏和迅速地把握和开发新的市场机会,连续地整合环境中的关键活性因子,进行持续地自我创造和更新,不断地拓展其发展的范围或空间,由此获得持续竞争优势。
(三)实现企业间的动态联盟
1.动态联盟的含义
动态联盟是指企业快捷抓住市场机遇,利用通讯技术将不同企业技术优势整合在一起,利用各自的资源能力优势,组成一个在动态环境中互惠互利并协同作战,赢得持续竞争优势的联合组织。它是由有开发某种新产品所需的知识和技术的组织所组成的一个阶段性的组织(企业)联盟,又称之为虚拟公司。动态联盟突破了企业的有形组织,延伸和整合了企业的竞争优势,以联盟的整体优势共同应付市场的挑战,联合与市场竞争,形成了一个竞争优势可持续发展的竞争优势集成体。
2.创建动态联盟的必要性
通过联盟合作以达到资源共享是动态环境下实现可持续竞争优势的新型有效的资源配置形式,这一形式的产生主要包含两个方面的原因:
(1)外部竞争环境变化的需要。环境变化因素在企业发展战略中起关键作用,动态联盟的发展是企业对动态竞争环境的一种战略反应。现代动态竞争环境要求企业不断创新、不断设立新的发展目标以保持持续竞争优势。但是企业自身拥有的资源和能力又是有限的,在企业战略目标与企业战略资源之间总是存在一个缺口(即战略缺口)。而这种缺口使得企业在客观上不可能走完全“独立自主”发展的道路,而要求企业在比较优势的基础上开展更大范围内的学科间和产业间的交流和合作,充分发挥各自的资源和专业化水平,实现合作方资源优势的互补,弥补战略缺口。美国葛兰素公司推出新药善胃得时,它在美国市场上缺乏销售能力,通过与罗氏药厂建立合作关系,葛兰素很快就拥有了一支1100人的销售力量和销售网络。
(2)企业自身发展的需要。与持续竞争优势有关的关键资源不仅是稀缺的,而且是难以模仿的;一些因模仿障碍而难以获得的资源,只有通过联盟的方式去共享和利用。技术资源就是最难模仿和最难获得的资源之一。日本东芝公司几乎与世界上所有的相关企业都建立了技术联盟关系。3.动态联盟的动因
动态联盟包含两个方面的根本动因:
(1)实现“集成”的目标。“集成”是指具有不同经营优势的企业,能够贡献各自的竞争优势,由动态联盟将其整合在一起,充分发挥整体效益形成超常的竞争优势。由集成所创造的竞争优势,使得动态联盟比单个企业更容易创新形成新的竞争优势,从而达到创造可持续竞争优势的目的。
(2)获得“敏捷”的效果。“敏捷”是指企业对市场顾客需求和市场变化的动态复杂性有快速反映能力和敏捷的适应能力,且能够及时满足顾客的动态性需求。在动态联盟中,不仅可以灵敏低成本地获得所需的资源和能力,使企业在动态环境中迅速创新,形成竞争优势,而且大大缩短了观念转化为产品或服务以及推向市场的时间。
4.企业如何创建动态联盟
(1) 组建联盟,规则导航
动态联盟(虚拟团队)在其初创阶段,就必须明确各项规则,作好以下“热身运动” :①设立虚拟合作协议;②明确3W要素(WHAT-团队要完成的任务是什么,WHY-为什么要这样做,HOW-如何才能实现任务);③阐明团队核心价值;④明确团队界定条件;⑤建立团队运行规则; ⑥明确团队成员的任务和责任。
(2)搭建平台,知识共享
跨组织的动态联盟,一方面面临跨时空管理和多元文化管理的挑战,另一方面正是这种时空和文化巨大差异性的碰撞,成为团队成员新知识和新创意的源泉。动态联盟的技术开发过程,实际上就是知识的传递、分享、整合和增值的过程。建立适应性的沟通平台,实现高效沟通、有效管理知识,是团队技术开发过程的核心任务。
① 搭建信息技术平台 跨组织动态联盟将企业内部资源与外部资源有效整合利用,共同实现统一目标。这种跨时空的资源整合利用,必须有强有力的沟通技术手段的支撑。而信息技术的飞速发展为实现这个目标提供了基础。搭建一个对虚拟团队运行系统有良好支持力的信息技术平台,需要注意以下几个问题:一是要建立网络化技术平台,二是平台对系统要有适应性,三是认真履行团队沟通运行协议。
② 构建知识螺旋上升系统 新的知识总是来源于团队成员个体。知识管理的核心在团队内构建一种动态的知识传播链条:从成员个体隐性知识到团队显性知识,将高度个人化的、难以规范的、不易传递给他人的知识,通过提炼,将其规范化、系统化地表述出来,以便团队更有效地综合利用;再从显性知识到隐性知识,随着新的显性知识在整个团队内得到共享,其他成员开始将其内化,用它来拓宽、延伸和重构自己的隐性知识系统。这种隐性知识与显性知识动态的相互作用,就像知识螺旋一样,从隐性到显性,成员个人再用显性知识扩展自己的隐性知识基础,螺旋运动,不断上升;然后在一个更高的起点上,开始新的螺旋运动。
(3)注重沟通,知本增值
团队成员的士气、信心、斗志、热情等形成团队的一种气势。建立有效沟通手段,提高团队成员气势,通过放大性的知本增值,最终实现突破性的技术创新活动。主要可以通过以下方式建立有效沟通:①定期召开沟通会议,②对团队的工作任务与过程进行协调,③求同存异的文化管理,④ 以信任驱动知本增值增强。
(4)提升能力,延续管理
虚拟团队是虚拟整合的产物,这种理念开始于这样一种共识:企业自身力量有限,仅仅依靠自力更生难以实现预期的战略目标,必须通过与其他企业合作,齐心合力会使合作各方都比各自孤军奋战时更加强大。因此,企业要善于整合各方力量,优势互补,通过组建虚拟团队,来提升企业创新能力,实现延续管理的目标。 我们可以通过三种方式实现延续管理的目标:①虚拟整合,打造优势,②有效激励,提升能力,③知识沉淀,延续管理。
当今时代,技术普及速度快得令人窒息。过去,呼机从首次进入市场到拥有1000万的用户用了41年的时间,而现在网络浏览器的普及只用了10个月的时间,Napster所用的时间则更少。这表明,在过去,新兴技术有一个较长的孕育期,而公司和客户能够利用这段时间来思考和适应它能够带来的变化。但是现在,新兴技术不再有这样的孕育期。应对这种快速变化的方法就是创造一种适应性强,没有时间、空间、文化边界的结构模糊的组织,跨越组织间流程,通过动态联盟,打造企业创新优势。
此外,企业还得加强知识管理,达到企业内部的知识共享,同时,还须在企业内部实现知识创新以实现企业的可持续发展。企业通过创立学习型组织以及加强对顾客资产的管理,充分利用各种内外部力量,获得企业持久的竞争优势。
(四)企业如何在动态环境下增强可持续竞争优势
当代的中国企业,不仅是在技术变革加快、产品生命周期和产业生命周期缩短以及全球竞争等因素所共同产生的动态环境中展开经营活动,而且是在由传统的计划经济向由中国特色的社会主义市场经济转轨和产业不断升级换代的过程中,加之因加入世界贸易组织而不得不面临来自跨国产业巨头日益激烈的竞争的挑战。
市场经济的本质是竞争,它自始至终表现为竞争过程。企业作为市场的核心主体,竞争贯穿于其生命周期的全过程。换而言之,竞争是市场经济环境下企业生存和发展的方式。经过20多年的改革开放,中国经济的市场化程度日益深化,竞争日益成为企业生存和发展的基础和前提,尤其是中国加入世界贸易组织以来,中国企业已经完全从国内竞争转向国际竞争。在中国对外国产品和企业开放国内市场、逐步融入世界经济大潮之中的同时,也为中国企业带来进入世界市场的商业机会和国际竞争的挑战。只有具有竞争优势的产品和企业才能够进入国际市场,只有具有国际竞争优势的产品和企业才能在世界市场的竞争中获胜。
在动态环境下的中国企业,不仅需要特别重视当前的实际竞争优势,而且还必须特别强调未来的潜在的竞争优势;不仅需要关注既有的竞争优势的强化,而且还要关注既有竞争优势的更新。也就是说,在动态环境下展开经营活动的中国企业,必须不断的增强和更新当前的和未来的竞争优势资源,特别是关系到企业生存和发展、提升企业竞争优势的战略资源。这就要求我么们必须把对环境的分析和对企业的内部资源与能力的经营和创新放到企业战略的高度,从管理到战略的制定必须适应动态环境,通过对环境的分析,增强对不确定性的动态环境的认识,在此基础上,对企业进行不断的创新,实现企业的可持续发展。
四 小结
21世纪企业之间的竞争是在动态环境中进行的,而动态环境是企业开展经营活动的外部环境特征。我们必须先把握动态环境的内涵及其战略特征,才能在动态环境下实现企业的可持续竞争优势。企业的竞争优势的来源主要包括四个方面的内容,只有四者的综合作用,企业才能在激烈的动态市场竞争中取得竞争优势。在此基础上,本文提出了可持续竞争优势的涵义,并对如何创建可持续竞争优势进行了重点论述。企业可以通过建立“远见—资源—方式”的创新模式实现持续竞争优势,同时,企业须实现组织间的动态联盟,通过利用其内部的所特有的优胜资源,对外部的动态环境做出灵敏的反应,作到随着市场的变化而变化,而且在不断的变化过程中不断的创新获得企业的可持续竞争优势。
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