四张图包含了O2O所有秘密 最有可能挑战BAT的机会都在这里

　　2015年那么多O2O企业“其兴也勃焉其亡也忽焉”，跟这四大命门都有关。

　　仅两年时间，国内O2O行业仿佛从天堂掉进地狱，投资狂潮消退，太多企业沦为O2O企业死亡名单上的残骸。能活下来并且可能拥有未来的基本上是两类：

　　

 

　　1.有庞大用户群且有土豪支持，能继续烧钱的O2O企业，如四个月前融了33亿美元的新美大，所谓有钱任性，虽然外卖O2O尚未探索出自我造血的途径，但前途被看好，巨头们不吝烧钱圈地。

　　2.另一类更为特殊，也更为稀罕，它们在普遍赚不到钱的O2O行业中率先实现毛利为正，自身开辟了源头活水，这方面，以洗衣O2O领域的e袋洗为代表。

　　作为“互联网+”大趋势下的产物，O2O前景依然看好，从这个领域诞生BAT级别的巨头被认为具有很大概率。我们要问的是，O2O企业的命门是什么?之前在市面上流传的O2O死亡名单能给我们什么启示?什么样的O2O企业才能活下来，而且越活越好?

　　O2O所有的秘密都可归于4张坐标图中，事关四大命门：刚需、品质、效率、成本。

　　下面我们以6个代表性企业为标的，对这四大命门以及命门背后的秘密进行分析：

　　外卖O2O：美团 ,外卖洗衣O2O：e袋洗,家政O2O：58到家、河狸家, 生鲜O2O：京东到家、爱鲜蜂

　　1、刚需

　　用户的需求可分为两类：基本生活需求和提升生活品质的需求。

　　吃饭，肯定是基本生活需求。洗衣，是基本需求，但是否外包洗衣，视用户的生活条件和习惯而定，可算作“准基本”。家政、美甲、生鲜，属于提升生活品质的需求。

　　

 

　　越靠近基本生活需求，越属于刚需。并且正在出现的一些新趋势，强化了这种需求。比如“懒人经济”，由于社会节奏的加快和社会压力的增大，做饭、洗衣等事，人们越来越不爱自己干，这些工作的外包，是实实在在的刚性需求。

　　衡量“刚需”有两个要素：人群和频次。叫外卖或叫上门洗衣服务的人，显然比需要上门美甲的年轻女性要多，这是覆盖人群的不同;而人们叫外卖很显然也比叫阿姨到家打扫卫生要频繁，这是频次的不同。

　　由此可以画出O2O四大命门图中的第一张：刚需图。以人群、频次作为横轴、纵轴，构成坐标，不同O2O依据自己在人群和频次方面的特性，处于坐标图中的不同位置：

　　

 

　　

 

　　4、成本

　　成本，是O2O企业的第四个命门。 为什么很多互联网项目推出后都要烧钱，使劲圈用户、抢占市场?答案在于规模。

　　有了规模，边际成本才会拉低;也只有规模，开发延伸产业链才有足够的空间。以规模化为盈利前提，这是互联网企业的一大特点。

　　可以看到，外卖、生鲜O2O在规模化后，能有效利用仓储、物流，配送更多产品，起到降低成本的效果。洗衣O2O在规模化后，能利用机器集中式洗衣，也能降低成本。但家政O2O的规模化降低成本比较难，它的平台主要是个体服务者提供服务，比较分散，无法形成集群效应。

　　以规模化能否降低成本为坐标轴，可以画出四大命门第四张图：成本图。代表性O2O在图中的位置如下：

　　

 

　　值得注意的是，不等于说实现规模化后，O2O企业就能盈利了。市场上已经规模化同时开始盈利的O2O企业并不多，从公开报道来看，目前切入洗衣O2O两年半、拥有近千万用户的e袋洗是为数不多的毛利开始为正的企业之一。与其相距半年内面世的美团外卖、河狸家、爱鲜蜂，虽然同样基本实现了规模化(美团日订单量超过300万，河狸家日订单量近2万，爱鲜蜂日订单量超过10万)，但还在继续烧钱。

　　e袋洗能实现毛利为正，有一个很重要的因素，它不仅是一个服务业，不仅提供撮合与匹配，还是一个加工业，深入到洗衣的产业链中。加工业的特点是可以通过中央工厂的集中生产来降低成本。外卖如果实现中央工厂化，也将很快迎来盈利点。

　　5、结语

　　2015年那么多O2O企业“其兴也勃焉其亡也忽焉”，跟这四大命门都有关。抓住刚需是前提，保持品质和提高效率是市场价值所在，控制成本是公司得以存活的关键。

　　从整体态势来看，外卖领域的美团，正在为控制成本而费心;生鲜领域的京东到家和爱鲜蜂为了跨过品质命门而加快升级物流系统;专注家政和美业的58到家和河狸家面对的是效率和成本的双重考验。e袋洗似乎在四大命门碰到的挑战最小，这或许与它已经探索出一套盈利模式有关。不过e袋洗目前的市场体量还不够大，其模式的普适性还待观察，目前它面临的挑战，是“洗衣外包”能否成为更多人的一种选择。

　　只有跨越了四大命门，这些聚集了大量资金和资源、让人拥有无限期待的新兴巨头，才有机会去挑战BAT。