如何降低对话成本、预约成本、到院成本三大成本

　　今天在网上看了一篇有关于医疗SEO的文章，其中所讲内容让我感触颇生，原由可能也是因为本人自己就是从事医疗行业网站优化的关系吧。就他文章中所提到的三个成本：有效对话成本、预约成本、到院成本，我们医院在每次的营销会上都有做过详细的统计与分析，的的确确如他所说的医院不管是做什么样的营销，不论是通过什么样的途径都是围绕着这三个成本所展开的。

　　因此今天想在这里与各位探讨一下如何有效的降低这三个成本，想必这也是我与各位都非常关心的一个话题。有心的朋友很可能看过我前面所写的医疗网站的无故降权何时才是尽头与浅析百度爆发户-医疗行业的个人看法这两篇文章，相信通过这两篇文章之后大家都能够知道就时下而言，医疗行业的SEO几乎可以说是被百度搞死搞残了，几乎超过百分之九十以上的医院都无法在医疗网站的排名上取得巨大的突破。

　　特别是经过了百度绿萝算法2.0的大扫荡之后，可以说还存活着的医院网站已经是寥寥无几了，这就直接导致了医院的营销成本正在悄悄的攀爬升中。再加上随着越来越多的人获取信息的渠道也从传统的纸质媒体转变为了通过网络来获取信息，这一现象同样使得纸质媒体的效果也在不断下降，事实上我们医院已经不怎么投放纸质媒体的广告了，只是在极少数大型会诊活动的时候才会投放，然而效果也是十分不理想。

　　可以说现在的医院基本主要通过竞价与新闻源信息播放两大块网络主阵地，新闻源的开发可以说已经达到最大化了，资源基本都是人手一份的，即便是新资源用不了多长时间也都会成为别人手头上的东西，所以新闻源的价值已经固定。而对于百度竞价这个无底洞来说，它就像一把双刃剑，既提高了自己的营销成本，同时也提高了同行的营销成本，双方还都无法放弃它，因此这个也不值一提。

　　那么前面我说的如何降低有效对话成本、预约成本、到院成本这三大成本呢?熊伟博客下面就来为大家介绍两种途径吧：

　　微博

　　微博可能很多医院都有在做，我们医院也同样在做，只是在微博上面我就不敢拿我们医院来举例子，因为可能是我的经营不善的原因，微博的收效甚微，堪堪能比付出多回收一些罢了。但是就我所知的同行当中，却有几个在微博上面取得巨大的成功，但不是我亲自经营的所以无法获取真实数据，在这儿就不给大家介绍。

　　微信

　　爪机党们对于微信必然不会陌生，相反还绝对的精通此道。而我们医院也在我的建议之下，于今天六月份开展起了微信营销，建立了自己医院的微信公众平台，经过四个月的精心打造与经营，截止到今天为止共带来微信预约117人/次，实际就诊81人/次。千万不要小看这样的数字，请各位看看自己医院竞价的报表就知道了，一月数万乃至数十万的竞价费用的投入，所获得的产出比这也高不了几倍，但成本却着实提高了数十倍。

　　再来看看我们医院在微信营销上的开支，四个月的人工维护成本，再加上其它的管理、设备(手机)等等费用，约算下来平均一月不会超过6000元，这个费用很可能连某些医院一天的竞价费都达不到，这算不算是降低了有效对话成本、预约成本、到院成本呢?

　　其实通过微信所达到的效果远远不止这些，这是因为我们所坚立起的不仅仅只是微信的效果，更是医院的品牌形象。要知道对于患者而，它们在选择医院的过程其实是分为五个阶段的：认知阶段、搜索阶段、评估阶段、决策阶段、购后阶段。可以说在这五个阶段中微信都发挥了其不可惑缺的作用，通过这五个阶段让用户深深的记住了我们的医院，而用户就成为了我们最直接的宣传员。

　　微信还有一个它的最大的优点，那就是有效到达率高。在微信中你的信息能够直接的呈现在用户的面前，相信只要是关注了你的微信的都可以称之为你的有效用户了，因为如果不是对于你的微信感兴趣或有需求的话，用户是不会关注你的微信的。品牌坚立了，名气有了，部分用户为了要证实你的实力如同你的信息那样及时、有效，自然会再反馈至网络，通过网站中你的品牌找到你的网站，从而实现除微信外的二次转化。

　　所以我们医院通过微信所获得的效果，实际上是要远远大于前面我所列出的那组数据的，因此还在做医疗SEO的你，有没有想过也为你的医院做做微信营销呢?如果你们医院还没有做的话，那就快点尝试下吧，或许会为你们医院带来不小的惊喜哦!

　　<熊伟写于2013年10月28日晚上22点26分，文章版权归目录阁网站目录所有，转载请注明出处：http://www.muluge.com/ncseo/318.html>