学会指引访客方能让站点可持续发展

　　我们在衡量一个站点的线上推广成效时最重要的数据是什么?毫无疑问是带来流量的多少。然而我们也必须要看到现在很多站点都会面临到的一个问题，那就是在推广之后流量也来了不少，ip数据有了不错的提升，但是pv却是停滞的，很多访客看了下首页就走了。很多人可能会片面的认为是自己的推广出现问题，其实原因不仅如此，流量上去了而无法留住访客还与你的指引问题有关。我们在致力于推广的同时一定要学会正确指引访客，使你的访客对你的站点产生感情和依赖性，进一步留住访客。

　　指引访客不只是让现有访客多多点击你的站点，更久的留在你的站点上，更大的作用是指引那些对站点还很陌生的访客深入了解站点，体验站点可以带给他们的服务和功能，从而让陌生访客变成站点常客。正确的访客指引还可以扩大站点的影响力，我们的忠实访客群体会指引更多的访客访问你的站点。笔者认为正确指引访客要从访客体验，内容指引，心理指引三方面做起。

　　访客的体验

　　我们都知道，访客体验是留住访客的关键因素。访客体验除了能让访客浏览站点时有更好的感受并留下来外，另外一个重要的功能就是指引访客。好的访客体验带给访客舒适的浏览感受，使得访客对站点产生好感，从而进一步深入访问站点的其他内容，这就起到了指引的作用。好的访客体验还能帮助访客了解站点更多的服务和功能，指引访客更快的找到自己需要的东西。特别是论坛，好的访客体验能偶迅速指引访客注册，并且了解论坛的各项规章制度和板块划分。我们看到有的论坛门户虽然内容很充实，但是板块的划分确是十分的杂乱，这样会很容易使访客产生迷惑，最终无法真正的留住访客。访客体验并不是追求页面的华丽和功能的强大，简单方便快捷才是访客体验的精髓。

　　访客的内容指引

　　无论你是什么形式的站点，内容是最重要的构成部分。好的内容是增加站点访客黏度的关键。通过内容指引访客了解站点喜爱站点要从内容质量，内容关联性，内容栏目分类三方面做起。内容质量是站点首先要做到的。原创内容是站点新鲜感和吸引力的保证。内容一定要注意相关性，越能够与访客产生共鸣的内容，能够起到的指引作用就越明显。在保证内容质量的同时增加相关内容链接并建立相关的内链，高质量的链接指引访客阅读增加二次点击量，也能够很好的指引访客。而内容栏目的分类更要讲究清晰，符合访客的浏览习惯。

　　访客的心理指引

　　访客的感受不能忽视，访客的心理同样不能忽视。捉住访客的心理很重要，如果能正确抓住访客的心理，然后针对我们的访客投其所好。我们简单的举个例子，比如我们知道访客有喜欢跟风的心理，往往喜欢那些大众喜欢的东西，站长一定要抓住这一点特征。比如两家同样的蛋糕店，做的蛋糕，外观和味道都是不相上下。蛋糕店A为了提升销售效率，提前将蛋糕全部做好，节省了消费者的等待和排队的时间。而蛋糕店B却传统不变，现做现卖。可能会发现，蛋糕店A虽然提升了效率，没有门口等待购买的大排场龙的消费者，而蛋糕店B保持传统，排队等候的人让店铺门庭若市，随着时间的推移蛋糕店A的消费者的数量可能就会开始越来越少。这就是一种消费者的跟风心理导致的，当一个店铺前没有了大排场龙等待购买的消费者之后，消费者就会主观的认为这家蛋糕店的蛋糕不好吃。进而不走进这家店铺。对于我们的站点，我们也要合理的利用好访客的这种跟风心理，通过站点的权威内容，或者一些意见不同评论和回复，指引访客指引向自己有利的方面。

　　以上就是本文笔者要分享的几点关于访客指引的心得，之所以要重视访客指引，归根结底还是因为访客具有自主性，如果只是单方面的优化和推广可能会忽视访客的很多需求和感受。只有重视指引访客才能主动去了解访客，并留住访客。本文源自在线漫画：http://www.k76.com/ 原创，转载请保留出处。