理解天猫菜鸟部署“大件送装服务平台”的应有姿势

来源:岁月联盟 编辑:猪蛋儿 时间:2022-10-30

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10月27日,天猫与菜鸟宣布:未来三年,消费者在天猫购买衣柜、床、洗衣机等大件电器家装商品,将实现100%“一次上门、免费送装”。

这一借力双11电商大促节日的发布,迅速被业界解读为,淘系开始卷服务了,淘系开始学习京东了,淘系开始玩“自营”了……

不一而足,但这些真的是理解天猫菜鸟部署“大件送装服务平台”的应有姿势嘛?

不要忘记,阿里一直号召做“难而正确”的事,而战略能力,从来都是阿里的长板,此番的“大件送装服务升级”,更绝非一时兴起,亦步亦趋。

电商领域,城头变换大王旗。

自2016年投资圈提出“不投电商项目”,转眼却崛起了拼多多;美团、滴滴(当然已经停止)开始强攻“实物电商”领域;由生鲜领域转化而来的社区团购依然在厮杀;直播带货似乎如日中天……

不可否认,淘系“一家独大”的电商格局正在经受挑战,淘系“大象之舞”的身姿确实也不够“性感”,但如果就此认为,淘系电商似乎“见顶”了,淘系已经没有太大的想象空间了,淘系正不断被新模式与新场景所“蚕食”,似乎有点“杞人忧天”了。

首先,不要小看了淘系的电商地位。

按照官方统计,去年电子商务占GDP的水平约39%点多,专家们的预测今年可能达到45%,电商行业依然在高速增长。

在去年的电商大格局中,我们看到淘系GMV(总交易量)约在8.5万亿的水平,去掉海外部分,国内约在7.5万亿左右;拼多多约在2.5万亿水平;京东则在2万亿水平;轰轰烈烈的直播带货,包括淘宝直播约在2万亿水平。

不出意外,今年淘系(国内商业)、拼多多、京东、直播带货领域大概的交易量水平分别是8万亿、3.5万亿、2.8万亿、2万亿。

单从总交易量水平,淘系依然占据国内电商半壁江山以上市场份额,它依然是国内电商当仁不让的“绝对老大”。商业就是商业,不会有太多的奇迹发生的。

更重要的是,淘系依然在“与时俱进”。

没有哪个企业只会“坐吃老本”,比如淘菜菜、淘特、逛、淘宝直播等等,新模式、新场景正渐入佳景。

重要的事情,淘系从不缺席。罗永浩、新东方纷纷进驻“淘宝直播”便是一个例证。

其次,如上所述,淘系大件送装服务平台不能简单地看作“猫学狗步”。

看到有不少媒体将此番淘系大件送装服务平台部署解读为“猫学狗步”,即天猫正在向京东学习,打服务牌,属于“新瓶装旧酒”,依然是“卷服务”的逻辑。

想说的是,世上本没有路,走的人多了,并有了路。

商业的逻辑是,一个行业本质的商业模式基本是一样的,否则就没有“行业”这一说了,但如果“纯属巧合”的小模式出现,便理解为“天下文章一大抄”,似乎差点意思。

作为龙头老大的淘系做决策,不是敲脑袋拍大腿的玩法,到公开出来说的时候,基本可以说明:

路已经